Dans l’éventualité où vous rencontrez des difficultés pour vous connecter au lanceur du jeu Star Wars™: The Old Republic™ ou sur notre site officiel, sachez que depuis le 2 avril 2013, vous ne pouvez plus utiliser votre adresse email pour vous connecter.
Veuillez utiliser votre nom d’utilisateur (à la place de votre adresse email), votre mot de passe ainsi que votre clé de sécurité si vous en possédez une pour vous connecter à votre compte.
Si vous vous connectez depuis un nouvel endroit, il est possible que l’on vous demande d’insérer un Mot de passe à usage unique qui vous a été envoyé par email pour pouvoir vous identifier. Veuillez vérifier vos emails et insérer ce code tel quel lorsqu’il vous le sera demandé.
Veuillez consulter notre Foire aux Questions disponible ci-dessous si vous avez besoin d’aide pour trouver votre nom d’utilisateur ou si vous souhaitez en savoir plus sur notre nouveau système d’assistance personnelle pour gérer votre Clé de sécurité:
- Qu’est-ce qu’un nom d’utilisateur et comment trouver le mien?
- Comment le fait de se connecter avec mon nom d’utilisateur affecte-t-il la sécurité de mon compte ?
- Pourquoi The Old Republic a encore besoin de mon adresse email si je ne m’en servirai plus pour me connecter ?
- Je n’ai jamais reçu mon mot de passe à usage unique par email, que faire pour en recevoir un nouveau ?
- J’ai perdu ma clé de sécurité, comment la supprimer ?
- Comment supprimer la clé de sécurité enregistrée sur mon compte ?
- Je souhaite remplacer ma clé de sécurité actuelle par une autre, comment m’y prendre ?
- Quelles sont les options disponibles pour retrouver des informations importantes de mon compte?
