Community-News
„Kein aktives Abonnement“ Fehlermeldung
Manche von euch haben die Fehlermeldung „Kein aktives Abonnement“ erhalten, als sie heute versuchten einzuloggen. Wie gestern bereits angekündigt, sind seit heute 12.00 Uhr MEZ und dem Ende der planmäßigen Wartungsarbeiten, die folgenden Schritte notwendig um weiter spielen zu können:
1) Erstelle einen SWTOR.com-Account. (falls nicht schon geschehen)
2) In der „Mein Benutzerkonto“-Sektion:
- Vervollständige deine Kontaktinformationen.
- Hinterlege drei bis fünf Sicherheitsfragen und –antworten.
- Gib einen offiziellen Produktcode aus der Vollversion des Spiels ein (kein Pre-Order Key, siehe unten)
- Melde dich für ein Abo an, oder gib einen Code von einer Game Time Card ein.
- Optional kannst du einen physischen oder Telefon-Security-Key dem Konto hinzufügen
Solltest du bei der Vervollständigung dieser Schritte Probleme haben, wende dich bitte mittels support@swtor.com an den Kundendienst.
Wenn alle diese Schritte abgeschlossen sind, bist du „bereit zum Spielen“ und deine Kontoseite wird das auch anzeigen. Siehe den Screenshot, welcher ein Konto mit allen Schritten vervollständigt anzeigt.
Es ist uns bewusst, dass Star Wars™: The Old Republic™ für manche von euch der erste Kontakt mit einem MMO ist, welches auf monatlichen Gebühren aufbaut. Die Angabe einer Zahlungsart ist Standard für Abo-basierende MMOs und diese Bedingung ist auf der Verpackung des Spiels sowie in unseren offiziellen FAQs ersichtlich. Wir bedauern, wenn diese Bedingung eine Überraschung für dich war und alle dadurch verbundene Unterbrechungen beim Spielen.
Zugelassene Zahlungsoptionen variieren von Land zu Land aber enthalten große Kreditkarten, Paypal und in manchen Ländern Überweisungen. Eine vollständige Liste der Zahlungsmöglichkeiten findet sich in unseren FAQs. Du kannst weiterhin mit einer pre-paid Game Time Card bezahlen, welche im Einzelhandel erhältlich ist oder online bei Origin.com.
Regardless of which payment method you choose, you will not be charged for a continuing subscription before your free game time has expired. If you have any questions about the process, please read the FAQ.
Uns ist bewusst, dass manche Leute Vorgänge auf der Debit Card oder ihrem Konto beobachteten, die wir Abbuchungen aussehen, nachdem sie die Zahlungsart angegeben hatten. Seid versichert, es handelt sich dabei nicht um vorfristige Abbuchungen sondern um temporäre Autorisationsbuchungen, welche gängige Praxis mancher Banken sind. Die Beträge werden innerhalb weniger Tage zurückgebucht. Allerdings solltest du sicherstellen, dass das betreffende Konto über ausreichend Guthaben für ein unterbrechungsfreies Spiel verfügt.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!
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