Welcome to Star Wars™: The Old Republic™ Customer Service!
Unsere Kundendienst-Droiden sind verpflichtet, dir bei deinen Fragen und Bedenken zu helfen. Die Anfragen die am häufigsten aufgetaucht sind wurden in unserer Hilfezentrale zusammengefasst und können durch die Suchfunktion aufgelistet werden. Um die Suche nach Antworten zu vereinfachen, empfehlen wir nach Schlüsselwörtern, welche dein Problem zusammenfassen, zu suchen. Solltest du weitere Hilfe benötigen, zögere bitte nicht, uns direkt zu
E-Mail-Vorlage.
KONTAKTIERT UNS IM SPIEL
Wenn ihr im Spiel Hilfe benötigt, könnt ihr uns ganz einfach ein Ingame-Ticket schreiben, indem ihr im Hauptmenü auf "Kundendienst-Hilfegesuch" klickt (oder "Strg + /" eingebt) und den Anweisungen im "Hilfe Anfordern"-Bereich folgt.
KONTAKTIERT UNS PER TELEFON
Ihr könnt uns über die folgenden gebührenfreien* Telefonnummern erreichen:
- USA, Kanada: 1-855-GO-SWTOR (1-855-467-9867)
- UK, Deutschland, Frankreich: 00800 0246 9273 (008000 BIOWARE)
- Australien, Neuseeland, Hongkong und Singapur: +800 0246 9273 (+8000 BIOWARE)
Für Anrufe aus Ländern, die oben nicht angegeben sind, wählt bitte die folgende Nummer: +442035642555 ** per Festnetz und Mobiltelefon oder 1-855-GO-SWTOR (1-855-467-9867) über einen beliebigen VoIP Anbieter (wie z.B. Skype, Google Voice, Viber etc.)
* Bitte beachten: Anrufe aus dem Festnetz sind gebührenfrei, während bei Anrufen von Mobiltelefonen die jeweiligen Gebühren des Providers anfallen können.
**Bitte ersetzt das + am Anfang der Telefonnummer mit der internationalen Verkehrsausscheidungsziffer (VAZ) eures Landes (z.B. für Anrufe aus EU-Ländern ist die VAZ ‘00‘, somit lautet die zu wählende Nummer 0044 203 564 2555). Solltet Ihr über die VAZ eures Landes unsicher sein, empfehlen wir euch euren Telefonanbieter zu kontaktieren.
Bitte beachtet, dass für Auslandsgespräche möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen und sich diese nach dem Land richten, aus dem Ihr anruft. Der Kundendienst ist nur in Deutsch, Englisch und Französisch verfügbar.
