Actus Communauté

05.31.2012

Des nouvelles de l'équipe communautaire !

Bonjour à tous,

La semaine dernière Joveth Gonzalez parlait des changements à venir pour l’équipe communautaire de Star Wars: The Old Republic. Comme lui, j’aimerais aujourd’hui vous en parler davantage en vous présentant brièvement les membres de l’équipe et leurs missions.

L’objectif de ce message est de permettre à tous les membres de la communauté de mieux connaître leurs interlocuteurs au sein de BioWare en améliorant la communication et les liens entre les fans, l’équipe communautaire et l’équipe de développement. C’est également l’occasion de vous décrire succinctement nos nouvelles initiatives, plans et spécialisations ! J’entends par « spécialisation » quelque chose de bien particulier. Les brillants coordinateurs qui composent nos rangs s’associeront par « paires » avec des développeurs d’Austin autour des différents aspects du développement du jeu qui vous intéressent grandement, tels que le JcJ, les compétences d’équipage, les opérations et zones litigieuses, etc… Pour faire simple, cette initiative leur permettra de répondre à vos questions de façon plus efficace. Nous sommes toujours en cours de finalisation des détails de ce processus en interne, mais dès que tout sera fin prêt nous ne manquerons pas de vous le faire savoir. Je n’ose vous décrire à quel point notre équipe est excitée et satisfaite de mettre en place un tel système d’échange d’informations pour la communauté. L’impatience est à son summum !

Commençons dès maintenant les présentations ! Je me lance le premier. Je suis Antonio Moreno, connu sous le nom de TonyMoreno sur les forums officiels ou @Aerawraith sur Twitter et je suis le French Community Lead. Chef de l’équipe communautaire française je m’occupe aussi des initiatives menées sur les territoires francophones main dans la main avec nos équipes BioWare mais aussi EA. Je suis également en relation avec les sites de fans, guildes et certains sites externes. J’aime beaucoup interagir avec la communauté même si ces dernières semaines, voire mois ne m’ont pas permis de passer autant de temps que je le souhaiterais à discuter avec vous. Les nombreux projets que nous préparons me gardent bien occupé, mais cela ne m’empêche pas de continuer à lire les forums en fin de journée sur ma tablette, au calme et assis devant la télé en regardant un épisode d’une quelconque série. Bref, je ne vais pas m’étendre sur plusieurs lignes pour me présenter car vous savez déjà beaucoup de choses à mon sujet et sur mon parcours. Il suffit d’utiliser Google et de me suivre sur Twitter pour en découvrir davantage ! Oh, dernière chose, je joue une chasseuse de primes Chiss (Spécialiste - Prototype avancé, bien entendu !) et j’aime tirer sur des gens de la République (ou de l’Empire, il n’y a pas de raison, il y en a pour tout le monde) en zone de guerre. Il faudrait aussi que je pense à finir de monter mon personnage secondaire : une délicieuse consulaire de l’ombre *musique dramatique*.

Chris Collins est notre European Community Manager et donc mon chef. Il se charge d’orchestrer avec talent notre équipe européenne et fait également la liaison entre différents départements au sein de BioWare mais aussi avec notre éditeur EA. Son rôle est complexe à décrire et ce que je vous ai dit jusqu’à présent n’est que la partie émergée de l’iceberg, il y en a tellement à dire. Si je ne me trompe pas, son personnage principal est un ravageur mais il aime beaucoup l’histoire de l’agent impérial. Je dirais que son cœur balance entre ces deux classes.

François Hardy, French Community Coordinator, est le grand spécialiste de la traduction et du contenu éditorial de par son parcours, et premier arrivé dans l’équipe française. Il est aussi le gardien des forums et interagit activement avec la communauté au quotidien. Il n’y a pas un jour où il ne se connecte pas sur les forums pour à la fois veiller à ce que tout se passe bien et pour participer aux discussions. Ce ne sont pas là ses seuls talents, il est une source d’inspiration pour l’équipe et un excellent soutien sur toutes les tâches dont les autres coordinators équipe s’occupent. Il n’y a pas une seule chose qu’il ne sache pas faire (quel homme !). Il aime la communauté et même les tr… que j’appellerais « séparatistes » pour des raisons évidentes. PvP boy (joueur JcJ) dans l’âme, il joue un commando en zone de guerre. Inutile de vous dire qu’il prend un malin plaisir à faire chauffer son canon d’assaut sur le champ de bataille. Il est aussi rôliste à ses heures perdues.

Charlotte Dubois, French Community Coordinator, est arrivée juste après François. Elle est incroyablement talentueuse quand il s’agit de remonter le moral de la communauté. Son parcours l’a naturellement mené à s’occuper de nos réseaux sociaux francophones (Twitter, Facebook, YouTube, etc...). Très récemment elle est également devenue mon assistante pour ce qui est des relations avec les sites de fans. Il va sans dire qu’elle a du pain sur la planche. En jeu, c’est une soldate avant-garde qui part très souvent en opération avec sa guilde pour tanker quelques boss par-ci par-là. Attention à ne pas la sous-estimer car le niveau d’équipement de la demoiselle est plutôt élevé (niveau 2, 3) mais le travail l’empêche parfois de pouvoir participer à ses opérations. Elle serait complètement Rakata sinon !

Najat Hsissou, French Community Coordinator, est la dernière arrivée dans l’équipe mais pas au sein de BioWare. Ayant déjà un parcours de Community Manager sur d’autres célèbres titres et une expérience au niveau de l’assistance clientèle, elle a immédiatement rejoint notre équipe d’assistance sur le forum dédié Service clients puis est enfin arrivée à son poste actuel. Discrète, elle n’est reste pas moins un élément fort de notre équipe. Son expérience bénéficie à tous ! Elle apprécie beaucoup les créations de la communauté et les évènements qu’ils soient en jeu ou conventions. Elle travaille d’ailleurs sur ces aspects-là, et son rôle prendra plus d’ampleur aux yeux de la communauté assez vite. C’est une consulaire ombre et elle affectionne tout particulièrement les compétences d’équipage. Une « crafteuse » dans l’âme !

Voilà pour cette présentation rapide de nos rôles au sein de l’équipe. Bien entendu, il y a de nombreuses choses que nous faisons et que je n’ai pas citées, tel que le fait que nous sommes hautement impliqués dans le processus de création des blogs, des notes de mises à jour et du contenu éditorial que vous voyez sur le site (et la traduction de ces mêmes éléments). Nous avons une équipe pluridisciplinaire qui aide de nombreux autres départements comme les équipes de développement du jeu, du marketing, du Service clients et j’en passe. Mais nous nous étendrons plus en détails sur le rôle de chaque en détail dans les semaines à venir.

Nous sommes engagés à travailler et représenter les intérêts communauté avec passion et investissement. La mise à jour 1.3 et les transferts de personnes témoignent de ceci et nous continuerons dans ce sens !

Merci à tous et que la Force soit avec vous !

 

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