DarkLordPain Posted May 18, 2017 Share Posted May 18, 2017 Hallo, ich versuche seit heute vergeblichst ins Spiel zu kommen... Sobald ich im Launcher auf Spielen klicke, erhalte ich die genannte Fehlermeldung. Bis gestern lief alles einwandfrei. Hatte auch nichts an meinem System geändert. Grafiktreiber neu aufsetzen und Spiel neu installieren hat nicht geholfen :/ Bitte um Hilfe! ------------------ System Information ------------------ Time of this report: 5/18/2017, 21:11:11 Machine name: DESKTOP-J71E2BI Machine Id: {D78BB205-643E-4872-B0C1-328A7C0AF73C} Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release_sec.170427-1353) Language: German (Regional Setting: German) System Manufacturer: Gigabyte Technology Co., Ltd. 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Name: Standard OpenHCD USB-Hostcontroller Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4397&SUBSYS_50041458&REV_00\3&18D45AA6&0&90 Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbohci.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:55, 30208 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbport.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 455520 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbhub.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 501088 bytes Name: PCI Standard-Host-CPU-Brücke Device ID: PCI\VEN_1022&DEV_1202&SUBSYS_00000000&REV_00\3&18D45AA6&0&C2 Driver: n/a Name: High Definition Audio Bus Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_AAC8&SUBSYS_AAC81043&REV_00\4&1494363F&0&0110 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\amdkmafd.sys, 8.14.0001.6003 (English), 8/18/2016 14:41:28, 49448 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\hdaudbus.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:52, 83456 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\drmk.sys, 10.00.14393.0000 (English), 7/16/2016 13:41:52, 97280 bytes Driver: 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PCI\VEN_1002&DEV_43A2&SUBSYS_00001002&REV_00\3&18D45AA6&0&AA Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\pci.sys, 10.00.14393.0594 (German), 12/14/2016 07:18:10, 335712 bytes Name: Standard PCI-zu-USB erweiterter Hostcontroller Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4396&SUBSYS_50041458&REV_00\3&18D45AA6&0&B2 Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbehci.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 96096 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbport.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 455520 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbhub.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 501088 bytes Name: Standard PCI-zu-USB erweiterter Hostcontroller Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4396&SUBSYS_50041458&REV_00\3&18D45AA6&0&9A Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbehci.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 96096 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbport.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 455520 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbhub.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 501088 bytes Name: Standard PCI-zu-USB erweiterter Hostcontroller Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_4396&SUBSYS_50041458&REV_00\3&18D45AA6&0&92 Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbehci.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 96096 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbport.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 455520 bytes Driver: C:\WINDOWS\system32\drivers\usbhub.sys, 10.00.14393.0000 (German), 7/16/2016 13:41:55, 501088 bytes Name: PCI-zu-PCI-Brücke Device ID: PCI\VEN_1002&DEV_5A16&SUBSYS_5A141002&REV_00\3&18D45AA6&0&10 Driver: C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\pci.sys, 10.00.14393.0594 (German), 12/14/2016 07:18:10, 335712 bytes Name: PCI Standard-Host-CPU-Brücke Device ID: PCI\VEN_1022&DEV_1201&SUBSYS_00000000&REV_00\3&18D45AA6&0&C1 Driver: n/a Link to comment Share on other sites More sharing options...
Redsonia Posted May 19, 2017 Share Posted May 19, 2017 Der Fehlercode C7 besagt eigentlich nur das es sich um ein „inkompatibles System“ handelt, dass also die Mindestanforderungen für das Programm nicht erfüllt werden: Die Hardwareanforderungen >> https://help.ea.com/en/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-system-requirements/ sowie alle Microsoft Windows Updates Microsoft Redistributable C++ Microsoft Visual C++ Runtime Microsoft .NET Framework DirectX (neueste Version für das jeweilige Betriebssystem sowie 9.0c) Also wurde wohl doch etwas an deinem PC verändert, wenn es vorher ja lief … Häufig sind es die Treiber für Grafikkarten oder wenn plötzlich statt der eigentlich eingebauten Karte die Grafik-Chips genutzt werden (z.B. bei einem Laptop) usw Link to comment Share on other sites More sharing options...
DarkLordPain Posted May 19, 2017 Author Share Posted May 19, 2017 Danke für deine Antwort, na dann muss das wohl der Hausgeist gewesen sein, denn ich wüsste wenn ich was verändert hätte Naja wie dem auch sei, ich habe jetzt Windows neu aufgesetzt und jetzt geht es wieder. Wie gesagt, trotzdem danke dir für deine Mühe und schade dass sich der Kundendienst nicht mal melden konnte Link to comment Share on other sites More sharing options...
Redsonia Posted May 19, 2017 Share Posted May 19, 2017 (edited) Danke für deine Antwort, na dann muss das wohl der Hausgeist gewesen sein, denn ich wüsste wenn ich was verändert hätte Naja wie dem auch sei, ich habe jetzt Windows neu aufgesetzt und jetzt geht es wieder. Wie gesagt, trotzdem danke dir für deine Mühe und schade dass sich der Kundendienst nicht mal melden konnte Das deutsche Community-Team wurde schon vor Jahren aufgelöst. Unser letzter Droide "Naugor" hat am 04.03.2015 letztmalig ein Lebenszeichen von sich gegeben. Und der Abschieds-Thread vom 05.12.2014 hier im Kundendienst-Unter-Forum steht unter "Wichtig" und wurde leider nicht gelesen und auch nicht verstanden > http://www.swtor.com/de/community/sh...d.php?t=780519 Ansonsten gibt es dies: http://answers.ea.com/t5/STAR-WARS-The-Old-Republic/bd-p/star-wars-the-old-republic-de und für dich als Abo-Spieler den "Telefonsupport" https://help.ea.com/de-de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/ Und noch ein kleiner Tip: Außer den "fest-getackerten" Beiträgen - erwarte dort im deutschen Forenteil am besten keine sinnvolle Hilfe ... P.S.: der erste Link ist für viele vermutlich nicht lesbar, wen es interessiert: 05.12.2014 , 17:24 | #1 Das ist der letzte Mitarbeiter-Beitrag im Thema. BEITRAG MELDEN Hallo zusammen und willkommen im Kundendienst-Forum! Wir hoffen, dass ihr hier die Antworten auf eure Fragen findet! Solltet ihr weitere Hilfe benötigen, stehen euch eine Reihe zusätzlicher Optionen zur Verfügung: Kundendienst-Tickets - bei Spielproblemen können Abonnenten im Spiel Tickets an unsere Kundendienst-Abteilung schicken. Klickt dafür auf die Option "Kundendienst-Hilfegesuch" im Hauptmenü (oder "Strg + /") und folgt den Anweisungen im Reiter "Hilfe anfordern". Answer HQ - Alle Spieler sind eingeladen, diese Community-Hilfsplattform zu nutzen, die von EA zur Verfügung gestellt wird. Fehlerberichte - Habt ihr einen Spielfehler gefunden? Dann lasst es uns wissen! Besucht dafür unser Fehlerbericht-Forum oder, wenn ihr Abonnent seid, gebt einfach /fehler ein. Es öffnet sich ein Fenster, in das ihr weitere Details eingeben könnt. Dieser Bericht wird dann direkt an unsere Qualitätssicherung geschickt, wo er überprüft wird. Bitte beachtet, dass wir bei gemeldeten Fehlern in der Regel nicht direkt antworten - wir gehen aber allen Problemen nach. Telefonischer Kundendienst* – Für alle Probleme mit eurem Benutzerkonto, bei der Bezahlung oder bei technischen Schwierigkeiten ist unser Kundendienst-Team für euch da. Ihr könnt es unter den folgenden Nummern erreichen: USA: 1-(855)-345-2186 UK: (0203) 0141 826 Deutschland: (0221) 8282 9212 (telefonischer Kundendienst erreichbar von 09:00 Uhr - 21:00 Uhr Ortszeit) Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (telefonischer Kundendienst erreichbar von 09:00 Uhr - 21:00 Uhr Ortszeit) *Der telefonische Kundendienst kann euch nicht bei Spielproblemen weiterhelfen. Schickt dafür ein Kundendienst-Ticket, um weitere Hilfe zu erhalten. Lasst uns wissen, wie wir unser Kundendienst-Forum weiter verbessern können, um das sich unsere Mitarbeiter des Community-Teams und des Kundendiensts kümmern. Tait Watson Community Production Coordinator Edited May 19, 2017 by Redsonia Link to comment Share on other sites More sharing options...
Redsonia Posted May 21, 2017 Share Posted May 21, 2017 (edited) Ergänzung: Seit dem 11.04.2017 wird von Microsoft die „Windows 10 Update to the Creator Edition“ verteilt. Ich selbst nutze es seit dem 12.04. auf zwei Rechnern und habe keine Probleme. Teilweise werden dann mit diesem Update auch einfach Grafiktreiber installiert (allerdings installiert Win10 eigentlich nur zertifizierte Treiber usw). Bei bestimmten Hardware-Konstellationen kann es trotzdem zu Problemen kommen in Spielen, sonstigen Programmen usw. Immer wieder kommt es zu Problemen mit AMD-Komponenten, vermutlich auch beim „Threadstarter“. Windows 10 entwickelt sich immer mehr zu einem „geschlossenen Betriebssystem“; d.h. wenn man sich nicht mit den Einstellungen beschäftigt (oder sie nicht versteht ), läuft „alles automatisch“ ab. Ansonsten hier einmal lesen: http://www.swtor.com/community/showthread.php?p=9309115#edit9309115 . Edited May 21, 2017 by Redsonia Link to comment Share on other sites More sharing options...
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