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Ich kann mein Abonnement nicht kündigen. Bitte Hilfe


PhNx_Tom

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Hast du überhaupt ein 30/60/90/180 Tage Abo mit automatischer Verlängerung? Nur bei diesen Vieren gibt es ganz unten auf der Seite einen Link zum Kündigen.

 

Falls du nur Spielzeit aufgeladen hast, z.B. mit der obersten Option oder mit einem Code von Amazon, dann gibt es diesen Link nicht da die Spielzeit einfach ausläuft und die Sache damit erledigt ist.

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Hast du überhaupt ein 30/60/90/180 Tage Abo mit automatischer Verlängerung? Nur bei diesen Vieren gibt es ganz unten auf der Seite einen Link zum Kündigen.

 

Ich habe das für 30€ über Steam gekauft. Und weiter unten steht auch nichts --> https://i.imgur.com/uEttzqW.png

 

Falls du nur Spielzeit aufgeladen hast, z.B. mit der obersten Option oder mit einem Code von Amazon, dann gibt es diesen Link nicht da die Spielzeit einfach ausläuft und die Sache damit erledigt ist.

 

Wie gesagt, habe ich es über Steam gekauft. Ich weiß nicht, ob das ein Unterschied macht.

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Wie gesagt, habe ich es über Steam gekauft.

 

Hab ich im ersten Post überlesen. Hast Du über Steam gekündigt? Es macht Sinn, dort zu kündigen, wo man bezahlt. Ansonsten direkt Support anrufen.

 

Edit:

 

Kurze Google-Suche ergibt folgendes:

 

Steam -> Settings -> Account -> View Account Details -> Manage Subscriptions (x) where x = the number of subscriptions you currently have. Its right between "View licenses and product key activations" and "Update store preferences".

 

Also auf Steam gekaufte Abos, auf Steam kündigen.

Edited by SoontirMorillo
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Wie gesagt, habe ich es über Steam gekauft. Ich weiß nicht, ob das ein Unterschied macht.

 

Wo du es kaufst ist, soweit es die Frage richtiges Abo oder Prepaid Spielzeit angeht, nebensächlich. Man sollte halt wissen was gekauft wurde, hier könnte ein Blick in den Einkaufsverlauf von Steam helfen (unter Accountdetails, Shop- & Einkaufsverlauf auf der Steamseite zu finden)

 

Da ich in deinen Screenshots weder das nächste Rechnungsdatum (steht normalerweise irgendwo auf der Seite, ich kann aber bei mir nicht nachsehen wo genau da ich im Moment nach über einem Jahr Pause "nur" Spielzeit geladen habe) noch den Link zum Kündigen sehe vermute ich mal du hast Prepaid Spielzeit gekauft. Allerdings ist mein Wissen darüber aus einer Zeit bevor Swtor und Steam zusammengearbeitet haben.

Edited by hof_th
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Habe es jetzt geschafft. Musste es über Steam kündigen, bei den Accountdetails. Habe es sonsts immer über die Internetseite gemacht, bin jetzt aber zu Steam gewechselt und hier ist es jetzt etwas anders. Danke für eure Hilfe :)
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Wo du es kaufst ist, soweit es die Frage richtiges Abo oder Prepaid Spielzeit angeht, nebensächlich. Man sollte halt wissen was gekauft wurde, hier könnte ein Blick in den Einkaufsverlauf von Steam helfen (unter Accountdetails, Shop- & Einkaufsverlauf auf der Steamseite zu finden)

 

Da ich in deinen Screenshots weder das nächste Rechnungsdatum (steht normalerweise irgendwo auf der Seite, ich kann aber bei mir nicht nachsehen wo genau da ich im Moment nach über einem Jahr Pause "nur" Spielzeit geladen habe) noch den Link zum Kündigen sehe vermute ich mal du hast Prepaid Spielzeit gekauft. Allerdings ist mein Wissen darüber aus einer Zeit bevor Swtor und Steam zusammengearbeitet haben.

Ja habe es jetzt geschafft. Danke :)

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