Hallo. Ich schreibe das hier für einen Freund, da er sich nicht mehr anmelden kann. Also ein Freund von mir versucht jetzt seit einer geschlagenen Woche sich hier wieder anzumelden, jedesmal wenn er sich anmeldet bekommt er die Meldung für ein Einmal passwort aber das Problem ist die Email immer 10-20 Minuten benötigt zum ankommen, und dann ist das OTP aber ungültig. Er gibt es auch immer richtig ein, entweder kopiert er es direkt oder gibts von Hand ein (Groß-Kleinschreibung beachtet) Er arbeitet oft sehr lange so das man den Support kaum erreicht und am Sonntag ist dieser nicht erreichbar wo er frei hat. Wie kann man vorgehen denn sein Account ist seit ca 2011 mit Colletors edition etc versehen da ist es klar das er das nicht einfach gegen einen Neuen ersetzt. Er erreicht ja nichtmal den Support per Ticket weil man sich dazu ja anmelden muss was nicht möglich ist. MFG