Pour un message du SAV on remarque 2 choses : - Le mec à pas compris que le cristal valait 2200 CC, c'est pas faute de la répéter - Il semble avoir étudier le français dans un autre monde :') GG les fautes pour un représentant du SAV, sûrement recruté sur wish Kappa Rien ne m'obligeait à investir cet argent, je l'ai pourtant fais. Je peux facilement avoir un cristal blanc-noir pour moins de 50M de crédits, j'ai pourtant choisi de passer par le cartel (plus rapide et ça aide le jeu à rester en vie) et là douche froide : on me chie littéralement dessus alors que recréditer des pièces du cartel prends littéralement 10 secondes à quelqu'un de compétent ; et surtout QUI serait assez bête pour se prendre la tête à créer 36 tickets et venir publier sur le forum pour récupérer 2200 misérable pièces du cartel --' Bref faite votre boulot sans rire SVP. De plus, sachez que vos concurrents modernes tels que Black Desert Online (pour ne citer qu'eux) assurent un remboursement de tous les objets achetés par erreur sur la boutique dans un délai de 48h max. Je vous ai écris un ticket dans les minutes qui ont suivies mon erreur ^^' Ok vous êtes pas BDO, et ça se voit, mais considérez votre communauté un petit peu mieux svp. Un utilisateur désabusé, déçu. Bioware, EA #voleur #arnaque

Bonjour @CommunityTeam ! Ce message s'adresse aux dév et cie dispo sur ce forum uniquement, merci d'en tenir compte. De retour sur le jeu depuis 1 mois, et joueurs vétéran qui arpente la galaxie depuis 2012, je viens sur ce forum demander l'aide d'un dév, après avoir reçue un message automatique à mon ticket ingame (ce qui n'a pas résolu mon problème - pire encore, cela donne une réelle impression de "je m'en foutisme" et peut faire fuir beaucoup de joueurs de retour ou découvrant le jeu.. - bref c'est pas le sujet), et après avoir contacté Help EA par téléphone ce jour à 9h30. Le soucis est simple, pourtant cela fait 2 semaines que j'attends que EA/Bioware se bougent si je puis me permettre. LE PROBLEME : Le 02/01/2021 j'ai accumulé assez de Cartel Coins (CC) pour investir dans le cristal blanc-noir éventreur. Le hic c'est que j'ai miss clic sur le cristal blanc éventreur --' ; Or je l'avais déjà sur mon équipement et j'ai débloqué l'item en question (cristal blanc éventreur) pour la totalité de mon compte depuis 5 ans déjà ! Le 02/01/2021 au moment de l'achat j'avais 2493 CC (cf screen ci joint). On remarque que l'item à été supprimé tout de suite après l'achat (bah oui je l'avais déjà et qui plus est il était déjà unlock pour tout mon compte, en d'autres termes je peux avoir 9999 exemplaires du cristal blanc éventreur pour 0 CC donc !). Je vous demande donc humblement de bien vouloir résoudre mon soucis une bonne fois pour toute, je demande simplement à récupérer mes pièces du cartel que j'ai payé avec de l'argent réel qui lui vous à bien été crédité !! Alors que moi, bah j'ai perdu mes CC, en revanche j'ai reçu aucun item (en tout cas pas celui voulu, pire encore j'l'avais déjà comme expliqué ci-dessus !) Recréditer un compte suite à une erreur aussi bête, prends approximativement 5min à tout développeur un minima investi dans le jeu et ayant un minimum d'intérêt pour la commu de son jeu, donc SVP, merci de règler au plus vite mon soucis. 2 semaines que j'attends u_u Je reprécise que j'ai déjà contacter le SAV ingame - j'ai reçue pour seule réponse un mail automatique, et j'ai également contacté EA Help qui m'a clairement dit de contacter un DEVELOPPEUR ICI Je vous montre également la réponse reçue ingame suite à mon ticket, c'est digne d'une blague. Cordialement.

moi personnellement ce sera 10000 tickets pour le bug incroyable de ce soir un autre millier de ticket pour demander le remboursement intégrale de l'argent dépensé dans leurs pack qui constitue une réelle arnaque punie par les lois en cour dans notre pays et 1 pour leur dire à quel point même un enfant de CM2 saurait mieux développer un jeu didious !

Erf chanceux ! Personnellement je vais canaliser ma rage n°156 contre bioware... objectivement ils se sont merdé et rien nada, sur les forums français et réseaux sociaux :/

c'est vrai je me connecte comme ça pour chaque jeu/site... sérieusement Bioware --' Merci pour ta solution tu pourrais limite être développeur chez Bioware !! EDIT : en faite en cliquant sur jouer ça me ferme le jeu tout simplement... :/ Bref Biofail à quand même bien réussi à cramer ses serveur GG à eux ^^

ils te donnent juste une prune... ^^'... J'ai déjà tenté d'obtenir un remboursement de bioware une fois. Ces bêtes là ne te lâchent pas un seul centime héhé... C'est incroyable... et je pèse mes mots.

Bonjour, Ce titre un peu bateau et risible au premier abord n'en est pas moins sérieux. Bioware je vous pose la question personnellement et j'espère bien vous voir vous défendre bien que cela me semble compromis aux vues des faits qui vous sont reprochés. Déjà qu'est-ce qu'une escroquerie ? http://droit-finances.commentcamarche.net/contents/1317-l-escroquerie-definition Ce lien pourras en résumé les aspects principaux en quelques minutes de lecture. Vos nouveau pack vous ont permis à l'ordre de 8€ investis/joueurs abonnés/serveurs... bref beaucoup d'argent. Nous n'avons pas les chiffres exactes et ce n'est pas la ma demande. En revanche je note que partout vos clients/joueurs ce soir sont mécontents et se plaignent et de vos serveur, et de votre manque de communication et pour finir de votre provocation sur les réseaux sociaux à OSER demander si on a looter quoi que se soit sur votre nouveau pack ?! Comment dire ?... vos serveurs ont ne peut y accéder et aucune communication n'a été faite de votre part sur l'éventuel problème rencontré et son temps de résolution. Certes nous pourrions aller voir ailleurs en attendant mais personnellement j'ai un abonnement à rentabiliser IG, et j'ai payé pour avoir ces pack du cartel qui pu l'escroquerie (cf définition via le lien ). Donc pour résumé : - Serveur down - Aucune communication - Les nouveau pack ne permettent pas de looter les nouveaux objets du cartels comme on peut s'y attendre mais simplement de faire du neuf avec du vieux... tient n'est-ce pas là le fil conducteur du cartel depuis vos multiples dérivés des premiers packs... Bref. En gros j'attends bel et bien une réponse sérieuse de Biofail. Faute d'explications recevables et acceptables je pense bien que oui j'irais jusqu'à porter plainte pour toutes ces escroqueries qui sont faites au nez et à la barbe de vos joueurs et auxquelles vous n'avez aucune réponse crédible et professionnelle à donner. Certes rien ne m'oblige à m'abonné ou à acheter au cartel (je vois les petits malins venir critiquer avec ces arguments de secondes classe) , cependant c'est un choix fait en rapport avec les promesses du statut d'abonné (accès anticipé, etc) et celle de leurs packs (dont ils présentent fièrement les objets comme pour nous dire "vous pouvez gagner ça... mais vous aurez pas haha"... (bien qu'ils aient oublié de nous dire qu'avec ce nouveau pack on pourrait looter des armes de forge stellaire WAHOU. Bref, dois-je porter plainte pour escroquerie contre vous bioware... Maybe. wait and see comme beaucoup disent, personnellement je n'en resterait pas là, investi sur SWTOR je me sens ce soir, comme beaucoup, arnaqué et impuissant face à votre politique de l'autruche. Merci de votre lecture

Bonjour, Le titre est un peu vague mais le sujet lui bien sérieux et réfléchie. Le nouveau pack, bon aller pourquoi pas que je me dis et j'en ouvre 5. 5 contenant normalement 2 objets parmis monture, deco, armure, cube, etc + 2 autres secondaires (comme de la féraille jawa) Ca me va. Sauf qu'à l'ouverture des cinq je me retrouve avec un cristal héros de guerre bien moche (le hasard parfois ne nous gâte pas) et tout le reste devinez ??? Des cube permettant de looter des anciens objets du cartel ! Merci pour la capsule de zakel, les arme de forge stélaire, mais en gros sur cinq pack j'ai looté un seul objet réellement "nouveau" (et je ne débattrais pas ici du recyclage permanent pour renouveler les pack (anciens objets avec ajout/retrait de pièces et autres). Je ne sais pas si j'ai vraiment pas choisi mon jour pour les ouvrir ces pack mais le taux de loot d'objets liés à ce nouveau pack me semble très (trop) faible ! Concrètement j'ai une réelle impression de m'être fait prendre 8€ comme ça pour rien. Au point que j'en ai arrêté m'a H2 pour déco. Si jamais d'autres joueurs ont cette impression, ou au contraire penses que j'ai mal choisi mon jour pour ce pack, j'attends des témoignages ^^ Merci d'avance et bon jeu