Bienvenue au Service Client de Star Wars™: The Old Republic™

Nos droïdes du Service clients s'engagent à faire de leur mieux pour vous aider avec tout problème ou question que vous puissiez avoir. Vous pourrez trouver la réponse à la majorité des questions récurrentes que nous recevons dans notre centre d'assistance, ici ou en jeu.

Afin de chercher une réponse dans notre centre d'assistance, veuillez taper les mots clefs de votre souci ou question dans la fenêtre ci-dessous et cliquer sur « Chercher » afin de voir apparaître tous les articles liés à ces mots clefs.

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Nous contacter en jeu

Si vous êtes un abonné et que vous nécessitez notre aide avec un souci en jeu, vous pouvez créer un ticket en jeu en cliquant sur « Demande d’assistance au service clientèle » dans votre menu principal (ou en cliquant sur « Ctrl + : ») et en cliquant sur l’onglet « Demande d’Assistance » en bas de votre fenêtre.


Nous contacter par téléphone

Si vous avez un souci avec votre compte, que vous avez rencontré un problème en faisant un paiement ou que vous ne pouvez pas vous connecter en jeu, le mieux est alors de contacter notre équipe du Service clients par téléphone.

  • Depuis les Etats-Unis : 1-(855)-345-2186
  • Depuis le Royaume Uni : (0203) 0141 826
  • Depuis l’Allemagne : (0221) 82829212 (L’assistance téléphonique en langue allemande est disponible de 9h à 21h - Heure Allemande)
  • Depuis la France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (Phone support available from 09.00 CET - 21.00 CET)

Veuillez noter que les appels passés depuis une ligne fixe sont facturés au prix d’un appel local, et que ceux passés depuis un téléphone portable peuvent faire l’objet de frais supplémentaires de la part de votre opérateur téléphonique. Si vous appelez d’un pays absent de la liste ci-dessus, merci de consulter cet article : www.swtor.com/fr/support/helpcenter/5267. Vous y trouverez plus d’informations sur la manière de contacter notre Service Clients.