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Mobiler Token entfernt, geht physischer noch einzurichten?

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Mobiler Token entfernt, geht physischer noch einzurichten?
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donklausi's Avatar


donklausi
07.01.2013 , 01:16 PM | #1
Hallo,

Ich hab in meinem Account vor zig Monaten einen Mobilen Token wegen verlust meines Telefons entfernen lassen müssen und kann nun deswegen keinen neuen Mobilen mehr einrichten da mit die App immer sagt das sie Meine Seriennummer nicht erkennen könnte.

Frage ist nun, wenn ich mir einen Physischen Token besorge, kann wird der dann von meinem Account akzeptiert?
Oder kann der Support vielleicht irgendwie den Mobilen wieder ermöglichen?

Naugor's Avatar


Naugor
07.01.2013 , 05:08 PM | #2 This is the last staff post in this thread.  
Hi donklausi,

Es sollte auf jeden Fall auch mit der mobilen App gehen, allerdings wirst du um einen Anruf beim Kundendienst nicht herum kommen. Per Ticket ist dies leider nicht zu regeln.

Der Physische Token funktioniert ebenso, die Wahl liegt bei dir.
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