Please upgrade your browser for the best possible experience.

Chrome Firefox Internet Explorer
×

Keine Serverliste

First BioWare Post First BioWare Post

Lymeran's Avatar


Lymeran
07.20.2012 , 05:02 PM | #1
Hallo an alle,

seitdem ich in meinem Temp-Ordner gelöscht habe und das Spiel nochmal starten wollte sehe ich keinen Server mehr. Auch längeres warten hat leider nichts geholfen. Zuvor (gestern mittag/abend) war das Spiel noch ohne Probleme betretbar.
Habe auch seitdem nichts weiter gemacht ausser den gesagten Ordnerinhalt gelöscht.

Über schnelle Hilfe würde ich mich freuen. =)

WadeMcClusky's Avatar


WadeMcClusky
07.20.2012 , 07:09 PM | #2
Hast du mal die Reparierfunktion im Launcher benutzt? Dauert so ca 5-20min je nach dem
„Kein Sieger glaubt an den Zufall.“

Zardrá - Söldnerin Heal | Madeleiné -- Scharfschützin DD
Tasandra - Hexerin Heal | Záhra - Saboheal | Sará Juggertank

Lymeran's Avatar


Lymeran
07.20.2012 , 07:13 PM | #3
Ja, habe ich. Jedoch leider keine Besserung.

Auch das Löschen des SWTOR Ordners in %localappdata% hat leider nichts gebracht.

Mundako's Avatar


Mundako
07.21.2012 , 01:21 AM | #4 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Lymeran,

normalerweise deutet eine leere Serverliste auf ein Verbindungsproblem hin, eventuell blockiert eine Firewall oder Antivirenprogramm den Datenaustausch mit dem Server. Bitte überprüfe daher zunächst, ob die launcher.exe sowie swtor.exe zur Ausnahmeliste deiner Firewall hinzugefügt sind, beziehungsweise dass entsprechende Ports im Router zu deinem Computer weitergeleitet werden.

Melde dich doch bitte noch einmal, nachdem du die oben genannten Dinge überprüft hast und sie keine Besserung gebracht haben. Vielen Dank.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

Lymeran's Avatar


Lymeran
07.21.2012 , 07:24 AM | #5
Ich konnte SWTOR doch bereits ohne derartiges Problem spielen.

Und die Ausnahme in der Firewall wurde bereits hinzugefügt, ein Antivirenprogramm wird im Moment nicht benutzt und die Ports wurden auch nicht nicht verändert.

Mundako's Avatar


Mundako
07.21.2012 , 07:46 AM | #6 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo nochmal,

ich habe durchaus zur Kenntnis genommen, dass du das Spiel gestern noch ohne Schwierigkeiten spielen konntest. Allerdings kann es durchaus vorkommen, dass durch Veränderungen an Dateien, zum Beispiel durch ein Update, diese erneut auf die Ausnahmelisten gesetzt werden müssen.

Bitte sei so nett und lade dir die SWTOR_setup.exe erneut runter und installiere sie in deinen bereits vorhanden Star Wars: The Old Republic Ordner. Dabei werden die benötigten Dateien zum Starten des Spiels neu erstellt, ein erneuter Download der Spieldateien ist jedoch nicht nötig. Anschließend führe bitte noch einmal die Reparaturfunktion des Launchers aus und starte im Anschluss das Spiel.

Bitte lasse mich wissen, ob dies dein Problem beheben konnte. Vielen Dank.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

Lymeran's Avatar


Lymeran
07.21.2012 , 08:06 AM | #7
Entschuldige bitte.

Dein Lösungsvorschlag hat leider nicht funktioniert.

Mundako's Avatar


Mundako
07.21.2012 , 08:21 AM | #8 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo nochmal,

es tut mir leid zu hören, dass dein Loginproblem noch immer besteht. Darf ich dich bitten uns ein Ticket per Email an support@swtor.com einzuschicken und dein LauncherDiag Log beizufügen:
Quote:
Wir würden uns sehr freuen wenn du uns unterstützt, in dem du eine Email an unseren technischen Support support@swtor.com mit folgendem schickst:
  • Beschreibung des Fehlers sowie bisher unternommene Schritte
  • Bitte füge auch deine LauncherDiag Logs bei.
LauncherDiag:
  1. Wechselt in euer Spielverzeichnis welches sich standardmäßig hier befindet:
    • Für 32-bit Betriebssysteme - C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
    • Für 64-bit Betriebssysteme - C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
  2. Sucht dort das “launcherDiag” Programm und führt dieses aus.
  3. Ein neues Fenster wird sich öffnen und damit beginnen, die von uns benötigten Dateien zusammenzustellen. Bitte wartet bis der Ladebalken vollständig durchgelaufen ist und das Fenster euch Namen und Ort der erzeugten .tgz Datei anzeigt.
  4. Fügt die erzeugte Datei in eure Email an den Kundendienst mit ein.
Vielen Dank für deine Geduld.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

Lymeran's Avatar


Lymeran
07.21.2012 , 08:27 AM | #9
Nachdem ich den Kompatibilitätsmodus auf Windows XP SP3 gestellt hatte, ging es nochmal.

Trotzdem danke für eure Mühen.

Mundako's Avatar


Mundako
07.21.2012 , 08:51 AM | #10 This is the last staff post in this thread.  
Hallo Lymeran,

das freut mich zu hören. Ehrlich gesagt ist mir der Kompatibilitätsmodus in Zusammenhang mit deinem Problem nicht in den Sinn gekommen. Aber schön zu hören, dass nun doch wieder alles läuft und du dir das Ticket dadurch ersparen konntest. Bitte melde dich umgehend wieder, sollte es erneut zu Schwierigkeiten kommen.
Danke.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support