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problêmes de clé de sécurité

First BioWare Post First BioWare Post

KeeganVenum's Avatar


KeeganVenum
01.30.2021 , 08:06 AM | #1
salutations a tous, un ami n'arrives plus a se connecter sur SWTOR car sa clé de sécurité ne fonctionne plus. malgré que l'application téléphone lui donne celle ci elle ne fonctionne plus. il ne peut donc pas non plus créer un ticket envers bioware pour trouver une solution n'ayant pas non plus accès au site du net.

merci d'avances pour vos conseil et que la force soit avec vous.

Helraisser's Avatar


Helraisser
01.30.2021 , 02:09 PM | #2
Salut,

j'ai eu le même problème . Ouvre l'appli, va dans les paramètres puis Synchroniser. J'ai été obliger de faire cette manipulation pendant deux ou trois jours. Après c'est revenu à la normale.

CommunityTeam's Avatar


CommunityTeam
02.05.2021 , 11:13 AM | #3 This is the last staff post in this thread.  
Bonjour à tous,

Navrée pour le délai de retour mais si votre clé de sécurité ne fonctionne plus ou si vous n'avez pas accès à celle-ci, il vous faudra suivre les instructions de cet article : Clé de sécurité SW:TOR (descendez à la section "Que faire si j'ai perdu ma clé de sécurité ou que je ne peux accéder ?").

Notez que vous pouvez toujours contacter le service client même si vous n'avez plus d'abonnement. Pour cela, il vous faut soit envoyer un email à l'adresse suivante : support@swtor.com soit les appeler par téléphone si votre cas concerne votre compte.

Bonne journée !
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