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2. Monatliche Abonnement-Zuteilung 525 KM nicht erhalten

STAR WARS: The Old Republic > Deutsch (German) > Kundendienst
2. Monatliche Abonnement-Zuteilung 525 KM nicht erhalten
First BioWare Post First BioWare Post

tomsenone's Avatar


tomsenone
05.08.2013 , 03:04 PM | #1
Hallo,

wollte mal fragen ab wann man sich Sorgen machen muß wegen der Zuteilung,
habe die 60 Tage Spielzeitkarte am 06.04. aktiviert und die ersten 525 KM auch sofort erhalten.
Nun sind die ersten 30 Tg. um ( noch 27 Tg. Abo ) aber die zweiten 525 KM sind noch nicht angekommen.

Muß ich dann ein Ticket eröffnen ?
Böse ist Gut

Syphedias's Avatar


Syphedias
05.08.2013 , 03:44 PM | #2
Bei mir werden die 3-4 Tage nach der erneuerung des Abos zugeteilt.
Abo ist bei mir immer am 15. eines Monats und am 18-19. hab ich die Münzen oder auch schon mal am 17...

Mundako's Avatar


Mundako
05.08.2013 , 07:43 PM | #3 This is the last staff post in this thread.  
Hallo tomsenone,

Es kann manchmal ein paar Tage dauern, bis die Münzen auf Eurem Konto ersichtlich sind, wir werden jedoch alles unternehmen, um Euch die Münzen so nah wie möglich am 30 Tages Zyklus gutzuschreiben.

Bitte warte mal noch bis Freitag ab. Ich bin mir sicher, die Marken werden heute oder morgen gutgeschrieben werden. Sollte sich bis Freitag noch nichts getan haben, dann melde dich bitte am besten direkt telefonisch beim Rechnungssupport.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

tomsenone's Avatar


tomsenone
05.09.2013 , 12:14 PM | #4
Hallo,

als kleine Rückmeldung:

Münzen sind angekommen.


P.S.: Danke für die schnelle Antwort
Böse ist Gut