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Charakter weg...

First BioWare Post First BioWare Post

losttaker's Avatar


losttaker
12.08.2012 , 07:35 AM | #1
Guten Tag, erneut geht es um meinen Kollegen. (Thread unten hinzugefügt)
Folgende Situation: Er kann sich nun einloggen, jedoch hat er keine Charaktere mehr.
Nachdem ich ihm sagte, er solle doch auf "C:/Benutzer/.../AppData/Local/SWTOR/swtor/settings" gucken, ob die
Charaktere noch exsistierten, meinte er, dort wären diese.
Nun, was soll er tun? Sollte er ein Ticket schreiben, für eine Chrakter wiederherstellung?

Er spielt auf dem gleichen Server, in der gleichen Region, und dem richtigen Account.
Nur damit dass niemand übersieht

Thread, den ich am Anfang meine: http://www.swtor.com/de/community/sh...d.php?t=566332
Sith Attentäter - Jeskor

Aleksin's Avatar


Aleksin
12.08.2012 , 07:42 AM | #2
Vielleicht hilft noch eine reparatur des Clients?
Launcher öffnen, unten links auf die Einstellungen und Reparatur wählen.

losttaker's Avatar


losttaker
12.08.2012 , 08:19 AM | #3
Quote: Originally Posted by Aleksin View Post
Vielleicht hilft noch eine reparatur des Clients?
Launcher öffnen, unten links auf die Einstellungen und Reparatur wählen.
Hat nicht funktioniert
Sith Attentäter - Jeskor

Tito_O's Avatar


Tito_O
12.08.2012 , 09:05 AM | #4
Wird er denn auf den richtigen Server eingeloggt?
Wenn nicht, dann ist es klar, dass er keine Chars mehr sieht, da die auf nem anderen Server liegen.
Einfach mal im Hauptmenü unten links auf "Server wechseln" (oder so ähnlich) klicken.
Es erscheint die Liste aller Server, und dort kann man die Liste nach der Anzahl der auf den Servern erstellten Chars sortieren.

Wenn nicht, sag deinem Freund, er soll ein Ticket an den Support schreiben.
The Coric Legacy
Nate | Pinkamina | Syskal | Cas
Zhali | Raykal | Orivik | Viraana | Geviin | Shim'rra | Vestarah | Yuun-harla
[T3-M4]

losttaker's Avatar


losttaker
12.08.2012 , 09:23 AM | #5
Quote: Originally Posted by Tito_O View Post
Wird er denn auf den richtigen Server eingeloggt?
Wenn nicht, dann ist es klar, dass er keine Chars mehr sieht, da die auf nem anderen Server liegen.
Einfach mal im Hauptmenü unten links auf "Server wechseln" (oder so ähnlich) klicken.
Es erscheint die Liste aller Server, und dort kann man die Liste nach der Anzahl der auf den Servern erstellten Chars sortieren.

Wenn nicht, sag deinem Freund, er soll ein Ticket an den Support schreiben.
Lies dir den ersten Beitrag noch einmal genau durch ^^.
Sith Attentäter - Jeskor

LendoChaar's Avatar


LendoChaar
12.09.2012 , 04:44 AM | #6
Quote: Originally Posted by losttaker View Post
Nachdem ich ihm sagte, er solle doch auf "C:/Benutzer/.../AppData/Local/SWTOR/swtor/settings" gucken, ob die
Charaktere noch exsistierten, meinte er, dort wären diese.

Das ist Käse, in dem Verzeichnis befinden sich nur die Einstellungen für den "Charakter"..
bedeutet:

"Interface-Einstellungen, Tastenbelegung usw"...
Darum gibt es die Daten ..

Er sollte sich einfach mal beim Kundendienst melden, wenn nicht sogar telefonisch .. oder noch einfacher:
Ticket ..
So Far
Lendo Chaar

Ratae's Avatar


Ratae
12.10.2012 , 01:46 PM | #7 This is the last staff post in this thread.  
Hallo losttaker,

Am besten ruft uns dein Freund diesbezüglich unseren telefonischen Support (aus Deutschland kostenlos) an.

Ein kleiner Tipp: Im Telefonmenü soll er die 1 - 2 - 5 wählen, damit er mit einem Mitarbeiter im Accounts und Rechnungen-Support verbunden wird.

Melde dich bitte wenn es dabei Probleme gibt. Danke sehr.
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support