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Leitung tot beim Kundensupport

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Leitung tot beim Kundensupport
First BioWare Post First BioWare Post

Weynard's Avatar


Weynard
11.26.2012 , 11:07 AM | #1
Schönen guten abend.

Ich dachte, ich gehe heute in die nächste Runde beim Kundensupport (ich kann ja mittlerweile nicht mehr ohne den ständig gleichbleibenden Track der Warteschleife leben), aber nachdem ich jetzt schon wieder nach drei Stunden ohne Antwort aus der Schleife geflogen bin, ist die Leitung nun tot, wenn ich erneut anrufe. Es kommt einfach gar nichts, nicht mal die Botansage.

Lieber Kundensupport, bitte löst dieses Problem, oder der erste Supporter, der morgen den Hörer abnimmt, tut mir heute schon leid.

Danke.

Cayos_Taleria's Avatar


Cayos_Taleria
11.26.2012 , 12:40 PM | #2
Jo, hab das selbe Problem, wollte heut nach 2 Wochen warten auf ein Ticket mal den Support anrufen, aber das beste ist ich versuche es den ganzen abend lang schon und die Leitung ist tot.

Demnächst muss ich mal den Support fragen, ob ich auch SWTOR spielen kann, ohne zu zahlen aber vollen zugriff.
Ich zahl dann nach 2-3 Wochen.
Cayos Scoundrel
Invictra Operative
Galactics / RAGE

Ratae's Avatar


Ratae
11.26.2012 , 01:02 PM | #3 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo zusammen,

Wir möchten euch bitten unser neues Sticky zu dem Thema zu beachten.

Wir werden euch natürlich auf dem Laufenden halten. Vielen Dank.
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support

Ratae's Avatar


Ratae
11.26.2012 , 03:27 PM | #4 This is the last staff post in this thread.  
Hallo zusammen,

Das Problem mit der Telefonleitung ist jetzt behoben worden.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld.
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support

Virtualace's Avatar


Virtualace
11.28.2012 , 04:10 AM | #5
Wann wird denn endlich wieder die Funktion Abo-kündigen freigegeben?
Oder müssen wir jetzt die Einzugsermächtigung bei unserer Bank stornieren damit mal was passiert?