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pas un mot d'excuse où d'explication pour la maintenance d'hier

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Discussion générale
pas un mot d'excuse où d'explication pour la maintenance d'hier
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Xhylette's Avatar


Xhylette
10.18.2012 , 04:30 AM | #41
Le seul message qui compte, lorsqu'on est abonné à un jeu, est celui qui apparait sur le jeu.

Bien sûr qu'il peut y avoir un tas d'autres messages dans un tas d'autres endroits, TF1, Twitter ou Libération, on l'a déjà dit, mais le PREMIER message est celui du jeu lui-même.

Personne ne va pas lancer World Of Warcraft pour savoir si Swtor fonctionne, hein ... eh bien, moi, je ne lance pas Twitter non plus : je lance Swtor, et en principe, le message que je lis sur Swtor devrait me renseigner, et pas me dire que la maintenance s'arrêtera sans doute à 13 heures, alors qu'il est 18 heures passées ...

Ce sera mon dernier message sur ce topic, Sullexus.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Ancagalon's Avatar


Ancagalon
10.18.2012 , 05:05 AM | #42
Quote: Originally Posted by Xhylette View Post
Le seul message qui compte, lorsqu'on est abonné à un jeu, est celui qui apparait sur le jeu.

Bien sûr qu'il peut y avoir un tas d'autres messages dans un tas d'autres endroits, TF1, Twitter ou Libération, on l'a déjà dit, mais le PREMIER message est celui du jeu lui-même.

Personne ne va pas lancer World Of Warcraft pour savoir si Swtor fonctionne, hein ... eh bien, moi, je ne lance pas Twitter non plus : je lance Swtor, et en principe, le message que je lis sur Swtor devrait me renseigner, et pas me dire que la maintenance s'arrêtera sans doute à 13 heures, alors qu'il est 18 heures passées ...

Ce sera mon dernier message sur ce topic, Sullexus.
+1

c'est vrai que quand le launcher donne un message en français approximatif on peux douter des moyens dont dispose la team fr qui se charge de la maintenance.
apres je ne remet pas en cause les compétences et la motivation du staff mais il est clair qu'il y a un malaise parce que on sait de quoi ils sont capables (du meilleur) et là bon ben c'est un peu la débandade...
en meme temps quand tu vois les 3/4 de tes collègues quitter le navire par la petite porte c'est pas motivant du tout
quand, en plus, le launcher vous oriente vers le forum qui est en maintenance donc inaccessible c'est plus que moyen.
je ne suis ni sur fb bi sur twitter par contre j'ai un abonnement swtor hein

ps: swtor.com fonctionne sous drupal
je me sers uniquement de drupal et je peux vous dire que la page de maintenance est modifiable a souhait même durant la maintenance.
d'ailleurs sous n'importe quel cms ou même un site construit de a à z la page de maintenance est modifiable a souhait.
il est très facile de faire une update de la page de maintenance avec une explication même très courte.

sinon ils peuvent toujours ouvrir un blog "maintenance", mettre a jour le launcher ou être un peu plus précis sur twitter et fb
en gros y a des moyens de faire différemment

TonyMoreno's Avatar


TonyMoreno
10.18.2012 , 10:27 AM | #43 This is the last staff post in this thread.  
Très bien, j'ai identifié les soucis que vous avez signalés et je vais m'occuper de corriger cela au plus vite.

Quant à Twitter, ce n'est pas nécessaire de s'énerver. Nous avons des canaux de communications officiels, Twitter et Facebook en font partie.

Sullexus's Avatar


Sullexus
10.18.2012 , 10:42 AM | #44
Oui mais twitter c est comme regarder un panneau d affichage sur une autoroute ca sera bref et court... Pour l info après c est une question d habitude : je consulte twitter que quand y a une maintenance prolongée. Et enfin bref je ne suis pas stressé en cas de panne ou pb lol "patience"! Rien ne sert de paniquer Mac Gyver trouve toujours la solution! il n y a pas de problèmes il n y a que des solutions!

_Blondin_'s Avatar


_Blondin_
10.18.2012 , 11:36 AM | #45
Quote: Originally Posted by Noldori View Post
Je pense que tu prends le problème à l'envers.
Un forum officiel sert justement à remonter les bugs, pousser des coups de gueule, faire des suggestions, poser des questions au modérateurs, partager des guides, permettre aux guildes de se faire connaitre pour recruter...

Il faut distinguer utilité et intérêt.
Avoir un forum juste pour parler de ce qui nous plait et pour lancer des fleur. Ça n'a pas d'utilité.
Tant que c'est argumenté, la critique est toujours utile.
Effectivement, tu fais bien de me reprendre, et en fait tu développe ma pensée, quand je disais que les gens qui aiment le jeu souhaiteraientt en parler, je pensais bien entendu à "faire des suggestions, poser des questions au modérateurs, partager des guides, permettre aux guildes de se faire connaitre pour recruter..." ce qui m’ennuie c'est que cela se limite trop à "pousser des coups de gueule", bon pour "remonter les bugs" y a la section service client pour ça.
Mais je suis d'accord, avec toi, il ne faut pas non plus que cela soit seulement pour lancer des fleurs...

Après, je ne critique pas la com, parce que je pense qu'il était impossible pour les devs de savoir quand les serveurs seraient up. Par contre, et la je rejoins Xhylette, je conviens qu'il serait utile d'avoir l'information (quelle soit vague ou pas) directement sur le launcher et surtout pas un lien vers le fofo qui est lui aussi hs.

Sullexus's Avatar


Sullexus
10.18.2012 , 11:55 AM | #46
Si l information peut etre releguée sur le launcher la oui je suis d accord aussi et ca limiterai la "panique à bord du bateau" comme quoi c etait pas necessaire de faire autant de pavés pour cette proposition! (à Xhylette : Palace " je l aurai un jour je l'aurai! Et appelez moi le directeur!")