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Communication

First BioWare Post First BioWare Post

darksirrius's Avatar


darksirrius
10.17.2012 , 01:43 AM | #1
Communication

J’admire vraiment votre façon de communiquer, digne de l’époque Stalinienne. Nous somme tous d’accord qu’il faut des maintenances, oui il en faut surtout ici, pour que votre produit né dans la bordure du Bug soit maintenus dans un état jouable pour tous.

Il faut cependant penser à communiqué, ou penser à communiqué a ceux qui font vivre le beurre que vous mettez dans vos épinards. Communication que vous avez du mal à faire passez, et ce depuis le début. De la censure, non je n’ai pas dis ça, quoique quand ont est pas sur du résultat ont muselle la presse (Forum), ont nous donnes une fourchette de temps avec une louche sur la durée, quand aux informations que vous faites passer elles sont aussi rare que les cheveux sur un droide.
Vous communiquez sous l’apparence de droide, mais vous ne faites partie des séries protocolaires. Vous seriez plutôt des droides sondes qui prenaient la température, quand c’est trop chauds vous attendez patiemment que sa refroidisse pour répondre. Si vous, vous êtes des droides, nous, nous ne sommes pas des robots.

Peut être Est-ce aussi la raison pour laquelle vous ne donnez pas le contenus des mises à jours avants, allons, le ridicule ne tue, et le temps qui passe n’est pas une preuve en soit de votre compétence en maintenance. Car je le répète encore une fois il en faut, mais il faut aussi ne pas avoirs peurs des méchants joueurs râleurs que nous sommes qui ne cherche pas à comprendre, juste a savoir.

Je vais éviter les tickets in game qui pour la plus parts obtiennent des réponses prés mâcher, pour nous faciliter la digestion. Je ne pense pas voire un jaune répondre a ceci, ou alors avec de l’eau.je vais sûrement être exilé par l’empire et la république pour avoir diffamé le service de propagande de Bioware, mais bon.

marcanius's Avatar


marcanius
10.17.2012 , 02:00 AM | #2
non tu auras sûrement la visite d'un agent de renseignement mais chut il y a des trucs à pas dire içi t'es fou
"Je me lasse rarement de quoi que ce soit. Et je n'ai pas mieux à faire pour passer le temps, en attendant que vous décidiez de vous rendre, ou de mourir."

Khoreal's Avatar


Khoreal
10.17.2012 , 06:15 AM | #3
De la communication lors des pannes & maintenances ?
Il y en a, suffit de cliquer pour être renseigné...même pas besoin d'être inscrit sur Twitter.

https://twitter.com/swtor_fr

draganthyr's Avatar


draganthyr
10.17.2012 , 07:59 AM | #4
Quote: Originally Posted by Khoreal View Post
De la communication lors des pannes & maintenances ?
Il y en a, suffit de cliquer pour être renseigné...même pas besoin d'être inscrit sur Twitter.

https://twitter.com/swtor_fr
pas vraiment, c'est une comunication minimaliste, qui ne dit strictement rien sur la source des soucis rencontrés
Heritage Archelune
<Terra Novae> sur Mantle of the Force, Empire
B Pivot : "Tout le monde fait des fautes d'orthographe, moi comme les autres. L'important c'est la volonté d'en faire de moins en moins."

Sullexus's Avatar


Sullexus
10.17.2012 , 08:08 AM | #5
Il y a de la com et de plus les partenariat de swtor sont expliques sur le forum general et pas que sur le lien communautaire... Il suffit de se promener ailleurs que sur le forum communautaire! Cqfd... Comme qui dirait vous avez qu a suivre les fleches au lieu de raler betement pour un oui ou pour un non! En rappellant que la maintenance etait prevu jusqu a 17h hier et pas 15h. La com est parvenu sur twitter et plus precisement sur facebook des 17h30.
====> Droïd utilitaire CZ195D (Agent Max Gallon!) <====
Tython's Colossus
Zash Diary

Khoreal's Avatar


Khoreal
10.17.2012 , 09:28 AM | #6
Quote: Originally Posted by draganthyr View Post
pas vraiment, c'est une comunication minimaliste, qui ne dit strictement rien sur la source des soucis rencontrés
Et qu'est-ce que cela t'apporterait de plus de le savoir ?
Ca ne changera rien au fait que tu devras quand même attendre.

Nous sommes locataires des serveurs de Bioware, par le paiement d'un abonnement, mais cela ne nous donne pas droit de regard sur leur gestion logicielle et matérielle.

Samlucky's Avatar


Samlucky
10.17.2012 , 09:28 AM | #7
Quote: Originally Posted by Sullexus View Post
Il y a de la com et de plus les partenariat de swtor sont expliques sur le forum general et pas que sur le lien communautaire... Il suffit de se promener ailleurs que sur le forum communautaire! Cqfd... Comme qui dirait vous avez qu a suivre les fleches au lieu de raler betement pour un oui ou pour un non! En rappellant que la maintenance etait prevu jusqu a 17h hier et pas 15h. La com est parvenu sur twitter et plus precisement sur facebook des 17h30.
Pour quelqu'un qui est au top de l'information, t'es un peu à coté de la plaque ! C'est le site qui était prévu en maintenance jusqu'à 17h.

Sinon, ton histoire de partenariat mérite que tu donnes un lien. Je dois être nul pour trouver l'information parce que à part EA, Lucasarts et Bioware, je ne vois aucun autre logo en bas de page ni aucun poste dans le "général". Il est bien connu, que pour trouver des informations fiables, il faut les trouver ailleurs que sur le forum ou le site officiel, et encore, d'une source officielle.

Nb: Le message qui débute ce topic est à mon gout loin d'être bête même si bourré de faute (lol ). En tout cas, j'ai trouvé qu'il était également bourré d'humour.
Nb 2: Je ne pense pas que mon argumentation vole bien haut, mais ton entêtement, à dire à tous ceux qui donnent leur avis qu'ils sont de gros râleur, est au raz de la moquette.
Sam - Gardien - Mantle of the Force

Samlucky's Avatar


Samlucky
10.17.2012 , 09:39 AM | #8
Quote: Originally Posted by Khoreal View Post
Et qu'est-ce que cela t'apporterait de plus de le savoir ?
Ca ne changera rien au fait que tu devras quand même attendre.

Nous sommes locataires des serveurs de Bioware, par le paiement d'un abonnement, mais cela ne nous donne pas droit de regard sur leur gestion logicielle et matérielle.
L'attente n'est pas le problème, tu es hors sujet.

Lorsque l'on parle de communication, il n'est pas question de connaitre leurs secrets les plus intimes Il est plutôt question de pouvoir relativement organiser notre temps, celui ci n'appartenant pas à Bioware.
Ca m'a fait marrer ta comparaison à une location: imagine que ton proprio te dise:
"Votre appartement est pour l'instant indisponible, revenez plus tard, désolé pour la gène occasionnée".

Tu râles... c'est dommage, juste à ce moment là tu avais envie de faire pipi. On a toujours envie de faire pipi quand on rentre chez soit. J'sais pas pour vous mais moi ça se déclare dans l'ascenseur

En plus, ya un mec qui te dit que tu n'as pas le droit de râler parce que tu n'as pas à être au courant de ce que fais ton proprio chez toi et que tu n'as qu'à attendre! En plus, il a mis un post-it sur la porte! T'étais informé pourtant!

Bioware est un prestataire de service. C'est un service qu'il nous vend, pas une location meublée.
Sam - Gardien - Mantle of the Force

TonyMoreno's Avatar


TonyMoreno
10.17.2012 , 10:13 AM | #9 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Je viens de poster ici sur notre méthode de communication concernant les maintenances : http://www.swtor.com/community/showt...17#post5291917

Sachez que la nature des soucis n’est que très rarement important ou intéressantes pour les joueurs, par conséquent ce qui importe vraiment c’est de résoudre le problème le plus rapidement possible pour vous permettre de continuer à jouer sereinement.

Maintenant je comprends tout-à-fait que vous aimeriez en savoir davantage sur le pourquoi du comment. C’est légitime de vouloir comprendre pourquoi « ça marche pas ». Des fois c’est simple à expliquer et d’autres fois cela est plus complexe. Dans tous les cas, ce qui compte c’est que le jeu fonctionne donc nous concentrons notre communication sur l’état de la situation plutôt que sur le pourquoi de la situation. Cela ne signifie pas que nous n’expliquerons jamais les soucis qui touchent tel ou tel problème dans le futur. Mais cette fois-ci ce n’était pas requis.

Je vous propose aussi de me contacter sur mon Twitter personnel (@Aerawraith) si vous voulez obtenir plus d’informations, mais attention c’est n’est pas un canal officiel de communication pour BioWare, il est donc possible que je ne vois pas vos questions ou que je ne réponde pas instantanément.

Dici's Avatar


Dici
10.17.2012 , 10:53 AM | #10
De toute façon, qu'est-ce que ça nous apporterait d'avoir des détails techniques incompréhensibles ?

Tony Moreno a clairement raison, je me moque bien de savoir pourquoi la maintenance est retardée, il me suffit d'admettre qu'ils ont estimé que le jeu n'était pas en état d'être relancé et qu'ils ont raison de le penser.

Est-ce qu'on demande à son médecin pourquoi l'aspirine calme les maux de tête, au mécanicien combien il y a des boulons dans une voiture ? Si on est capables d'utiliser autant de technologie, c'est parce qu'on ne sait absolument rien de tous ces objets et que le savoir, la "science" n'est détenue que par ses concepteurs. C'est ça qui fait que l'humanité progresse, c'est que certains se spécialisent là où d'autres ignorent tout.

Restez ignorants des domaines qui ne vous affectent pas directement, et vous serez peut-être savant dans les domaines que vous aimez.