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Avons nous encore un pilote dans l'avion ?

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Discussion générale
Avons nous encore un pilote dans l'avion ?
First BioWare Post First BioWare Post

Walan's Avatar


Walan
09.11.2012 , 10:10 AM | #11
Quelqu'un tente d'expliquer encore une fois à Xhylette qu'un éditeur de logiciel aura beau faire des tests intensifs aussi poussés que possible, il restera toujours des bugs qui ne seront découvert que par les utilisateurs et leurs infinités de configurations matérielles et logicielles ?
Ou alors quelqu'un tente l'explication que ce n'est pas parce qu'un problème semble évoqué par énormément d'utilisateurs sur un forum que ledit problème touche une majorité de joueurs (une vague histoire de biais de sélection) ?

Xhylette's Avatar


Xhylette
09.11.2012 , 10:27 AM | #12
Quote: Originally Posted by Walan View Post
Quelqu'un tente d'expliquer encore une fois à Xhylette qu'un éditeur de logiciel aura beau faire des tests intensifs aussi poussés que possible, il restera toujours des bugs qui ne seront découvert que par les utilisateurs et leurs infinités de configurations matérielles et logicielles ?
Ou alors quelqu'un tente l'explication que ce n'est pas parce qu'un problème semble évoqué par énormément d'utilisateurs sur un forum que ledit problème touche une majorité de joueurs (une vague histoire de biais de sélection) ?
N'essaie pas, tu perdrais ton temps ; et tu perdrais ton temps, parce que tu as tort.

Le problème de fluidité en extérieur sur Balmorra et sa disparition dès l'entrée dans certains locaux est général et visible de partout. On ne parle pas ici du bug qui survient sur un PNJ caché dans le fond du spatioport de Tatooine que personne ne va jamais voir.

Nous parlons ici d'un problème aussi visible que le nez au milieu de la figure ; il suffit de se mettre devant un miroir pour remarquer qu'il est de travers, et qu'on est imprésentable si l'on a un tant soit peu de fierté. Bioware en a d'ailleurs rapidement reconnu la réalité, mais trop tard. Ce n'est pas après que le problème est survenu qu'il faut le détecter et le solutionner, c'est avant qu'il ne survienne qu'il faut le détecter, avant qu'il ne génère des dégâts collatéraux dans toute la clientèle.

Mais pour cela il faut disposer d'un miroir et de quelqu'un qui se regarde dedans avant d'être regardé par quelqu'un d'autre. Et ce n'est clairement plus le cas.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Xhylette's Avatar


Xhylette
09.11.2012 , 03:55 PM | #13
Quote: Originally Posted by TonyMoreno View Post
Nous sommes au courant de ces soucis de performance depuis la mise à jour 1.3.7. Nos équipes sont dessus et en bonne voie grâce aux informations que vous nous avez fournis (entre autres).
Merci, Tony, mais malgré la mise à jour de ce matin, rien n'est changé, c'est même peut-être pire encore.

Voici le témoignage de deux joueurs ce soir :

Quote: Originally Posted by Krosmoz View Post
Bonsoir !
Ayant moi même donné en première page la technique de la restauration système à propos d'une mise à jour, le problème est en effet revenu.
Je ne joue à SWTOR que depuis un mois et demi, mais franchement là, alors que je me plaisais vraiment dans le jeu, ça devient impossible sur Balmorra. Total : tout mes personnages qui vont sur Balmorra ne peuvent pas être utilisés, car ça rame vraiment trop.
Vous rendez-vous compte, que moi, un fan de la saga Star Wars, qui a attendu avec impatience près d'un an pour avoir ce jeu (bon j'exagère un peu quand même ^^), j'en viens désormais à regretter de l'avoir acheté ?
Bref, ce jeu est vraiment bien, mais là, si vous ne résolvez pas ce problème d'ici 2-3 semaines, je préférerais aller voir ailleurs.
C'est bien dommage, mais bon, en attendant, je vous souhaite bonne chance !

P-S : je dis Balmorra, mais pas que ! Tython, Dromund Kaas par moment
...
Quote: Originally Posted by daftluffy View Post
Bonjour,
Soulagé d'un côté de voir que le problème n'est pas du a mon pc, mais quand même, je suis dans la même situation, une baisse royale des fps et sa en devient limite injouable...
Serait quand même bien de remettre ce jeu en état, surtout que ce problème a l'air de toucher pas mal de monde !
Source : --> http://www.swtor.com/fr/community/sh...=529816&page=2

Ce n'est pas triste de lire des choses pareilles ? Ca ne fait pas mal au coeur ? Ca ne crie pas vengeance au ciel ?

Pour en avoir le coeur net, je suis retourné vérifier sur Balmorra, à la limite entre l'extérieur de Sobrik et le Quartier général impérial. C'est toujours aussi net ; la fluidité monte à 70 ips à l'intérieur, mais dès que l'on sort, elle chute à 25 ips, et en combat, c'est encore pire : elle chute parfois entre 5 et 10 ips. Et cela sur une machine équipée d'une GeForce GTX580, et règlée sur les préférences graphiques les plus basses. Vous avez rendu Balmorra injouable.

Ce n'est pas un bug ordinaire, c'est le résultat d'une intervention volontaire, délibérée, probablement une diminution des ressources à disposition de la planète, j'en suis absolument convaincu. Un peu comme si on avait eu besoin de ces ressources, et qu'on avait "sacrifié" la planète au prétexte qu'elle est peu fréquentée. Désolé, mais c'est vraiment l'impression très désagréable que cela laisse. Et j'ai même ma petite idée vers où sont parties ces ressources.

Il est impossible, invraisemblable, inimaginable que vos responsables d'Austin ne sachent plus ce qu'ils ont fait sur Balmorra lors de la semaine dernière. A moins qu'il ne s'agisse d'un sabotage, ils ne peuvent pas l'avoir oublié si vite. Quelqu'un connait donc pertinemment bien l'erreur qu'il a commise, mais sans doute par fierté, parce qu'il ne veut pas porter le chapeau, ne veut pas revenir en arrière et rétablir la situation précédente, telle qu'elle était au début de la semaine dernière.

Aujourd'hui, rien n'est changé. C'est injouable ; allez vous rendre compte par vous même si vous ne me croyez pas. Il était pourtant facile de refaire le même pas, mais en arrière. On ne l'a pas fait ; on n'a rien fait.

Où est-il le temps où l'on déployait une mise à jour corrective de quatre heures en toute urgence parce qu'une petite relique de rien du tout était tombée dans un trou noir ?

Pourquoi n'a-t-on rien fait ? Pourquoi, Tony ? Qu'est-ce qui se passe chez vous ? Qu'est-ce qu'ils font, à Austin ?


NB. Message posté ce matin par un joueur excédé :
Quote: Originally Posted by Koriane View Post
Qui va rester sur Swtor, à part les inconditionnels de Starwars ?
Je ne pense pas que le Free to play va arranger les choses.
Les joueurs qui n'avaient pas le budget pour payer un abonnement à Swtor, n'ont peut être pas le budget pour acquérir une bête de course. Quand ils vont essayer Swtor pour être à 10-20ips en zone de guerre à 16 joueurs, avec du lag sur la flotte et sur des planètes peu peuplées, ils vont comparer avec les autres jeux du moment qui proposent une fluidité correcte, ils ne vont pas réfléchir une journée
...
Source : --> http://www.swtor.com/fr/community/sh...d.php?t=531442

Ce joueur a raison : nous, nous sommes désagréables à force de nous plaindre sans cesse, c'est vrai ; mais ce sera pire avec le FreeToPlay : ceux là ne se plaindront pas ; ils repartiront tellement vite qu'on ne les aura même pas vu arriver.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Beltok's Avatar


Beltok
09.12.2012 , 01:47 AM | #14
Faut arreter de chouiner.....tu espères qu'on verse notre petite larme en prenant l'exemple de ce "pauvre" joueur ?
y'a un problème de perf qui se produit apparement avec le catalyst 12.8, chose qui n'apparaissait pas avec la version 12.6. Le probleme vient donc d'un changement du pilote qui dans une utilisation spécifique ne donne pas entière satisfaction (l'utilisation spécifique c'est swtor). Faut donc vérifier que le problème vient du jeu en lui meme, ou du pilote....
Ils travaillent dessus, tu veux quoi de plus. Avoir un point demi heure par demi heure de la situation ?

De plus, la copie de message de la section Service client, ca commence sérieusement à taper sur le système.
Non content de sortir des sujets farfelu, tu t'amuses a faire des copier coller de post partiel venant de cette section. L'interet ?

A part te faire passer pour le defenseur de la veuve et de l'orphelin, aucun.
Dans les 2 posts, ils te disent qu'ils sont au courant, et qu'ils travaillent dessus, laisse les faire, et arrètent de brailler.

Xhylette's Avatar


Xhylette
09.12.2012 , 01:54 AM | #15
Quote: Originally Posted by Beltok View Post
Dans les 2 posts, ils te disent qu'ils sont au courant, et qu'ils travaillent dessus, laisse les faire, et arrètent de brailler.
Le sujet de ce post, ce n'est pas qu'ils travaillent sur ce problème ; le sujet de ce post, c'est que ce problème n'aurait jamais dû arriver.

Et il ne serait jamais arrivé s'ils prenaient la peine la plus élémentaire de tester ce qu'ils font, et de revenir en arrière aussitôt que c'est une grosse bêtise. Non seulement, ce sont les joueurs qui ont dû les avertir, mais hier, alors qu'ils sont avertis avant la mise à jour, ils ne font pas machine arrière : on persiste et on signe dans sa propre erreur.

Ce n'est absolument pas un problème de pilote. Je n'ai rien touché à mon pilote ; c'est la mise à jour de la semaine dernière qui a tout fait foirer : c'est la seule chose qui a changé. Pour que ce soit la faute du pilote, il aurait fallu que je le modifie, tu peux arriver à comprendre cela ?
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Walan's Avatar


Walan
09.12.2012 , 01:55 AM | #16
Effectivement, c'est peine perdue de tenter d'expliquer après le coup des "ressources" qu'on retire à une planète pour les faire disparaître ailleurs ...

Reste quand même que nous nous sommes dans le deuxième cas : à défaut d'expliquer quelque chose de technique, peut être que quelqu'un va tenter "l'explication que ce n'est pas parce qu'un problème semble évoqué par énormément d'utilisateurs sur un forum que ledit problème touche une majorité de joueurs (une vague histoire de biais de sélection) ? "
Il y a même une page wikipédia sur ce biais, mais je ne ferai pas l'affront de la citer

Soyons fou, je vais donner quelques éléments.
On peut établir sans grands risques de se tromper que :
- l'ensemble des personnes intervenant sur le forum n'est probablement pas un échantillon représentatif de l'ensemble des joueurs.
- l'ensemble des personnes se plaignant sur le forum n'est probablement pas représentatif de l'ensemble des personnes intervenant sur le forum, et donc encore moins de l'ensemble des joueurs.
- par définition même du service client, n'y postent à priori que des personnes qui ont un soucis. Une majorité de celles qui n'en ont pas n'y mettent pas les pieds.

Ça ne veut pas dire qu'il n'y a pas de problèmes, mais ça ne permet en aucun cas de généraliser (ou même de mesurer l'étendue réelle d'un problème) sur la simple base de quelques posts sur le service client.
Faire ce genre de chose, ça revient à aller se mettre à la sortie des urgences d'un hôpital, à demander aux gens qui sortent s'ils ont eu un problème de santé puis à en déduire que toute la population a des problèmes de santé ...

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Xhylette
09.12.2012 , 02:00 AM | #17
Quote: Originally Posted by Walan View Post
Faire ce genre de chose, ça revient à aller se mettre à la sortie des urgences d'un hôpital, à demander aux gens qui sortent s'ils ont eu un problème de santé puis à en déduire que toute la population a des problèmes de santé ...
Je n'ai jamais affirmé que tous les joueurs étaient touché par le problème ; il est cependant clairement généralisé parmi les joueurs. Ceci dit, il suffit qu'un seul joueur soit touché par le problème pour qu'il y ait problème.

Et si tu veux savoir si tu es dans ce cas, c'est facile, tu vas mesurer ton propre ips à Sobrik (Balmorra), juste à l'entrée du Quartier général impérial ; et tu compares intérieur et extérieur.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Beltok's Avatar


Beltok
09.12.2012 , 03:49 AM | #18
Quote: Originally Posted by Xhylette View Post
Pour que ce soit la faute du pilote, il aurait fallu que je le modifie, tu peux arriver à comprendre cela ?
tu veux essayer de me faire passer pour un incompétent ? allons y, retournous le problème.

1ere erreur de ta part :
Tu dis qu'ils ont virer un truc sur le serveur. Si c'etait le cas, toutes les planètes seraient impactées !
le jeu est installé sur ton poste, et à partir de ce pc spécifique, avec les données que tu as installé, il va, via la carte graphique, modéliser l'environnement.
Par rapport à ce point de départ, il est facile de comprendre qu'il y a moins de chose à modeliser en interieur qu'en extérieur, d'ou la chute d'ips quand tu es en extérieur.

2ieme erreur de ta part :
Pourquoi ca fonctionne avec le 12.6 ? et pas avec le 12.8 ? je te le demande ? Si le jeu etait vraiment mal fait, ca ramerait quelque soit la version du pilote....tu crois pas ? meme mieux, quelque soit la carte graphique, je n'ai vu personne se plaindre avec les cartes nvidia....bizarre

3ieme erreur de ta part :
le coup de ça n'aurait jamais du arriver et magique. Dans les caluf, il est bien indiqué qu'ils ne peuvent etre tenu responsable d'un problème qui interviendrait sur certaines machines compte tenu de la multiplicité des logiciels et matériels. C'estle cas, il semble y avoir un probleme avec le pilote spécifique 12.8 des cartes ATI.
Ca n'empeche pas de jouer, ca créé juste un lag a certains endroits. De plus, revenir en 12.6 corrige le problème, donc bon.....

4ieme erreur :
tu dis qu'un gars a fait une modif et veux pas revenir dessus par fierté ?
Pour travailler dans une boite qui fait du dev d'application, entre 2 versions d'une meme application, je peux t'assurer quel'ensemble des modifications sont tracées. Il n'y a donc aucun problème a retrouvé qui a fait quoi, et la fierté n'est qu'une notion qui t'a traversé l'esprit pour justifier quelque choses que tu ne connais pas.

Je vais m'arreter là, je pourrais continuer longtemps à lister tes aberrations. Ils y travaillent, ils n'ont pas besoin de tes lamentations et de tes cris de désespoirs sur ce sujet. Pas la peine de me quoter pour étaler ta science, tu risquerais de faire plein d'erreurs supplémentaires.

Xhylette's Avatar


Xhylette
09.12.2012 , 04:03 AM | #19
Quote: Originally Posted by Beltok View Post
1ere erreur de ta part : Tu dis qu'ils ont virer un truc sur le serveur.

2ieme erreur de ta part : je n'ai vu personne se plaindre avec les cartes nvidia....bizarre

3ieme erreur de ta part : le coup de ça n'aurait jamais du arriver et magique. Ca n'empeche pas de jouer, ca créé juste un lag a certains endroits.

4ieme erreur : je peux t'assurer quel'ensemble des modifications sont tracées. Il n'y a donc aucun problème a retrouvé qui a fait quoi,
1. Je n'ai jamais dit qu'il s'agissait du serveur ; mon impression est que cela provient plutôt du client. La chute ou le bond d'ips sont instantanés et ne dépendent que de la position très précise du perso ; or, cette position n'est généralement pas communiquée au serveur au millimètre près.

2. Mon ordinateur est équipé d'une des meilleurs cartes Nvidia, la GeForce GTX 580.

3. Cela empêche de jouer, vas y voir toi-même si tu ne me crois pas ; c'est ce que disent les joueurs, et je l'ai constaté moi-même. Une chute à moins de 10 ips en combat, c'est injouable ; et avec les ressources graphiques règlées au strict minimum, c'est injustifiable.

4. Hé mais, nous sommes d'accord ; je suis sûr qu'ils savent très bien ce qu'ils ont fait pour dérègler Balmorra. Question : dès lors, pourquoi donc n'ont-ils pas apporté la correction hier, hmm ?

Tu as tout faux, cher ami Beltok, zéro pointé sur quatre.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

jedijseb's Avatar


jedijseb
09.12.2012 , 04:06 AM | #20
Salut Beltok je viens démontrer le contraire car je suis sur Nvidia Gt330m 1Go et j'ai vu le lag sur balmora y étant actuellement. J'ai donc fait un diag de mes pilotes et je suis passé au dernier pilote nvidia Bêta en pensant que l'amélio serait au Rdv mais pas du tout. Donc je suis maintenant sur que les 2 dernières versions Nvidia ne sont pas OK. J'ai purgé mon DD, passé la défrag, ccleaner, vérifié la compatibilité XP SP3 et admin. Bref tout à été fait et pourtant rien à changé.
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