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HugKnight
02.26.2014 , 01:56 AM | #4
Et toujours pas de réponse...

j'ai reposté après X manip toutes plus foireuses les unes que les autres... reformater, tout remis à jour, enfin tout le tralala... là je coince. quant aux réponses reçues du support... une vraie farce. en gros, débrouillez vous, le cash est encaissé, vous pouvez vous le mettre ou on le pense. on est mercredi, je suis bloqué depuis samedi, et pas une seule personne pour assistance serieuse...
j'ai meme lu sur un autre post un droide-assistant-pignouf répondre sur un sujet similaire: "as tu regardé sur le fofo anglais?" non mais c'est une farce internationale??? perso je ne parle pas roast-beef, et mes euros sont bien français...

j'appelle ça une foutue honte!

ci jointe la réponse à mon ticket... on marche sur la tête!!!!!

j'ai fait une demande on ne peut plus détaillée avec impr'écran et tout le tintoin:

Salutations,

Je suis M0-T0, droïde de protocole chargé des relations humano-cyborg.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques avec Star Wars™ : The Old Republic™.

Nous vous encourageons, avant tout, de visiter les forums du service client ou vous trouverez de l'aide et des conseils de joueurs qui ont des problèmes techniques similaires au votre. Le lien concernant ces forums est le suivant: http://www.swtor.com/fr/community/fo...play.php?f=170. Veuillez noter que vous ne pouvez faire des recherches par mots clés qu'après vous être logger au site.

Si vos personnages ou les personnages non joueurs manquent des graphismes, des parties du corps, ou si l'affichage de l'environment ne fonctionne pas correctement, veuillez effacer le fichier Bitraider de votre fichier d'installation, qui se trouve par défaut dans:
Pour systèmes d'exploitation 32Bit: C:\Programmes\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\ BitRaider\
Pour systèmes d'exploitation 64Bit: C:\Programmes (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\ BitRaider\

Veuillez trouver ci-dessous des liens vers des articles de notre Centre d’assistance qui peuvent vous être utiles:

Si vous rencontrez des difficultés en mettant à jour ou en démarrant le jeu, merci de consulter notre Guide de dépannage du lanceur ici: http://www.swtor.com/fr/support/helpcenter/6229 et suivez les étapes indiquées dans celui-ci. La majorité des problèmes de mise à jour peuvent être résolus grâce à ce guide.

Si vous rencontrez des problèmes graphiques en jeu, assurez-vous que Windows, DirectX ainsi que les pilotes de votre carte graphique sont bien à jour. Redémarrez votre ordinateur si nécessaire pour appliquer les mises à jour, puis consultez l’article suivant pour des informations qui vous permettront d’améliorer la fluidité graphique du jeu: http://www.swtor.com/fr/support/helpcenter/4720

Si votre ordinateur plante ou se fige pendant que vous jouez, cela peut indiquer un problème avec la mémoire ou le disque dur de votre ordinateur. Pour vérifier ceux-ci, veuillez suivre les instructions présentes ici : http://www.swtor.com/fr/support/helpcenter/6226 (les vérifications avancées pour les problèmes de lanceur s’appliquent également si votre ordinateur plante ou se fige car ils ont la même origine).

Si vous rencontrez tout autre problème technique alors merci de consulter le lien ci-dessous contenant la liste des Top 10 problèmes et leurs solutions:
http://www.swtor.com/fr/community/sh...d.php?t=501862

Encore merci pour votre patience alors que nous travaillons activement à optimiser le jeu davantage, et nous vous prions de nous excuser pour tout souci de performances techniques que vous avez pu rencontrer.

N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre demande d'assistance ou de renseignements.

Le support galactique est notre spécialité...

Cordialement,

M0-T0, droïde de protocole (alias Mark)


qui dit mieux dans la blague de mauvais gout???? Merci Mark, tu m'as fait marrer au moins pauvre guignol