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khab
12.12.2012 , 10:11 AM | #15
Quote: Originally Posted by Franzferdinand View Post
Du hast da noch nie angerufen, oder?
Da ist immer Stoßzeit! Da werkeln 5 Hanserl für Deutschland, Österreich und die Schweiz an den Telefonen. Da kommt man nie unter 2-3 Stunden weg und dann wollen die nicht zuständig sein oder können nicht helfen.

Und, nein. Bei meinem Problem kann man mir in diesem Forum bestimmt nicht helfen - denn hier wurde ich schon an den Telefonsupport verwiesen, der ums verrecken nicht zu erreichen ist. Es gibt auch Mensche in diesem Land, die nicht die Zeit haben, sich um 0.00 Uhr noch ans Telefon zu klemmen!!

Aber dafür kannst Du ja nüscht ;-)
Alle Support Mitarbeiter sitzen in Irland.
Willst Du für den Job da hin ziehen?
Nein?
Das wollen viele andre wohl auch nicht - vor allem, da "Englisch" eine Grundvoraussetzung für den Job ist.

Seien wir mal ehrlich... sehr viele Telefonsupporter machen den Job nicht wegen ihrer hohen Sprachbegabung...
Ich kenne einige Supporter und die Englischkenntnisse von vielen liegt eher auf dem Niveau von:
"I become a chicken"
Andere wollen nicht da hin, weil sie generell nicht aus D weg wollen.
Wieder andre wollen nicht nach Irland - obwohl das ein sehr schönes Land ist.

Der Standort Irland wurde doch nur aus Kostengründen gewählt und nicht, weil man da so viel Personal finden kann.