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RazielKanos
11.22.2012 , 02:27 AM | #15
Ich muss auch sagen das ich von der Antwort schwer enttäuscht bin, zumal ich extra noch den Post verlinkt habe.

ich nutze den englischen Client, und Ingametickets gehen da automatisch an den englischen Support.

Das man sich quer stellt in eigentlich ganz normal - frei nach dem Motto "Wir versuchen es mal" da hatte ich neulich erst auch beim Stromanbieter. Das so etwas bei einer Gaming Firma passiert finde ich besonders schade, denn gerade hier hofft man ja auch immer auf gleichgesinnte bei den Entwicklern und Supportern.

Bei einem Problem wie diesem, das im Shopt etwas falsch dargestellt und auch verkauft wurde hätte man im Vorfeld Regelungen treffen müssen. Entweder man sagt "Ok, alle die gekauft haben bis Tag X hatten halt Glück und bekommen den versprochenen Support" oder man hätte vorkehrungen treffen müssen un im Vorfeld die Sache mit dem Refund abzuklären.

So sieht das ganze einfach nur mal wieder vollkommen chaotisch aus - und als User fühlt man sich wieder erneut leicht verappelt