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Naugor
07.10.2012 , 07:55 AM | #7 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
6. Patch-Daten können nicht erfasst werden

Hierbei handelt es sich höchstwahrscheinlich um Schwierigkeiten mit der Verbindung. Bitte beachtet die folgenden Schritte:
  1. Neustart des Computers
  2. Router
  3. Anschluss per Netzwerkkabel
  4. Firewall
  5. Aktualisierung der Treiber
  6. VPN
  7. TraceRoute und PathPing

I) Neustart des Computers

Es könnte in diesem Fall helfen, eure Verbindung zu erneuern. Der Neustart des Computers ist eine gute Methode, um eine neue Verbindung aufzubauen; insbesondere falls die Verbindung für eine lange Zeit aktiv gewesen ist.


II) Router

Genau wie bei der Internetverbindung kann es ebenfalls hilfreich sein, euren Router oder euer Modem neu zu starten; insbesondere falls die Verbindung für eine lange Zeit aktiv gewesen ist.

Wenn ihr Schwierigkeiten habt, euch in das Spiel einzuloggen, so müsst ihr unter Umständen einige spezielle Ports in eurem Router öffnen.
Bitte überprüft, dass Star Wars: The Old Republic über folgende Ports kommunizieren kann: 80, 8995, 12000-12999 und 20000-30000 (TCP).
Für eine genauere Beschreibung wie ihr diese Ports in eurem Router öffnet, möchten wir euch darum bitten, direkt das Handbuch des Routers oder die Webseite des Herstellers zu betrachten.


III) Anschluss per Netzwerkkabel

Verwendet ihr ein Netzwerkkabel oder ein drahtloses Netzwerk? Sollte das Letzte zutreffen, könnt ihr versuchen, euren Computer mit dem Router über ein Kabel zu verbinden, um zu sehen, ob dies eure Verbindung verbessert. Drahtlose Verbindungen sind anfällig für einen Qualitätsverlust des Signals verglichen mit einer Kabelverbindung im selben Netzwerk. Die Gründe hierfür können folgende Ursachen haben:
  1. Die Qualität eures drahtlosen Netzwerkadapters und/oder Routers.
  2. Einflüsse von anderen Funksignalen.
  3. Bauliche Strukturen zwischen den Stationen, welche die Verbindungsqualität beeinträchtigen.


IV) Firewall

Ihr müsst gegebenenfalls dem Launcher (launcher.exe) und dem Spielclient (swtor.exe) erlauben, durch eure Firewall zu kommunizieren. Für die Windows-Firewall könnt ihr folgende Anleitung verwenden: Für die Firewall von anderen Anbietern informiert euch bitte beim jeweiligen Software-Hersteller, wie ihr Ausnahmen hinzufügen könnt.


V) Aktualisierung der Treiber

Eure Verbindung könnte auch durch veraltete Treiber für eure Hardware (insbesondere Netzwerkkarte) beeinflusst werden. Es ist ebenso wichtig sicherzustellen, dass euer Betriebssystem auf dem neusten Stand ist, und alle Service Packs installiert sind. Windows Updates für Windows XP, Windows Vista und Windows 7 findet ihr hier: http://windowsupdate.microsoft.com/

Ihr könnt hier und hier mehr Informationen zum Aktualisieren von Hardware-Treibern finden.


VI) VPN

Wenn ihr ein VPN für die Verbindung einsetzt, dann solltet ihr sicherstellen, dass unser Spiel durch euer Netzwerk kommunizieren darf. Wenn ihr einen Proxyserver einsetzt, solltet ihr diesen in den Internet-Optionen entsprechend einrichten.


VII) TraceRoute und PathPing

Sollte keiner der oben angeführten Schritte helfen, so erstellt bitte einen neuen Thread und fügt einen TraceRoute und PathPing hinzu. Um diese Dateien zu erstellen, möchten wir euch um Folgendes bitten:
Spoiler

Das Ausführen von Pathping wird einige Minuten dauern, bitte wartet bis der Pathping vollständig abgeschlossen ist.

Ihr könnt den Inhalt dieser Dateien in euren Forenthread einfügen, in dem ihr diesen Stil nutzt: [spoiler]Inhalt der Datei[/spoiler]
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