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NajatHsissou
01.31.2012 , 11:13 AM | #1
Bonjour à tous,

Comme promis, nous souhaitons adresser quelques-uns des sujets courants de notre communauté : IPS (images par seconde) et autres soucis liés à la performance. Nous avons passé beaucoup de temps à lire les fils de discussion de ce forum sur le sujet, et l’équipe technique en charge du Client de jeu a analysé de nombreux rapports de performance. Les membres de cette équipe se sont également réunis ces dernières semaines afin de discuter de la meilleure façon d’adresser ces sujets, et à présent nous voulons ouvrir le dialogue avec vous.

Avi Mintz, le chef de projet associé de l’équipe technique du client de jeu, a compilé des informations dans le message ci-dessous :


Bonjour à tous !

Comme mentionné ci-dessus, je m’appelle Avi Mintz et je suis le chef de projet associé de l’équipe technique du client de jeu.

Le développement d’un MMORPG de cette envergure signifie que nous devons fournir une assistance pour un large spectre de scenarios ayant un impact sur la performance, de nombreux problèmes de compatibilité de matériel informatique, et d’autres défis uniques. Les retours de la communauté nous aident dans nos investigations et rétrécissent le champ de résolution de ces problèmes.

A cet effet, nous espérons pouvoir ouvrir un dialogue avec vous, la communauté ; certains d’entre vous l’ont réclamé, d’autres ont pris le temps de publier des critiques, et nous sommes impatients de collaborer avec vous afin de faire de ce jeu un voyage fantastique et une expérience mémorable pour tous ceux qui sont impliqués.

N’oubliez pas que nous lisons les forums et que nous identifions des points d’actions le plus souvent possible, de même que nous recevons des rapports réguliers de l’équipe communautaire. Bien que nous ne puissions pas répondre aussi fréquemment et rapidement que vous le souhaiteriez, dès qu’un problème nous est soumis, un développeur est alerté et assigné au sujet. Nous établissons des priorités en fonctions du nombre de joueurs affectés, mais nous continuons de travailler constamment sur tous les autres problèmes en cours.

Dans ce message, je détaille un peu plus les préférences de notre client de jeu, et suggère des changements de réglages qui peuvent vous aider. Par la suite, nous vous donnerons une mise à jour de nos projets d’optimisation au fur et à mesure que nous adresserons les problèmes connus. Puisque vous avez à présent une meilleure connaissance de nos processus, nous pouvons commencer.

Réglages du jeu et leur signification quant à la performance

Chaque ordinateur peut rencontrer des problèmes d’encombrement à différents endroits (puissance de traitement, mémoire disponible, puissance du traitement des graphismes, etc…). Même si le changement des réglages graphiques peut avoir un impact sur certains ou tous ces paramètres, un peu d’expérimentation peut vous permettre de trouver le bon réglage pour votre système.
Une telle expérimentation peut consister à réduire tous les paramètres en ‘Bas’, puis d’augmenter les caractéristiques différentes en en notant les effets. Nous avons détaillé les étapes des options les moins simples pour vous permettre de vous donner une idée du rendu de ces options.

Complexité shader
  • L’option ‘Complexité shader’ permet un rendu plus rapide, avec une qualité réduite. Cette option active également la qualité des ombres et le flou lumineux.
Qualité des ombres
  • Les options Qualité des ombres sont Elevé/Bas/Aucun :
  1. L’option ‘Elevé’ génère toutes les ombres.
  2. L’option ‘Bas’ génère seulement des taches floues sous les personnages.
  3. L’option ‘Aucun’ supprime même ces taches floues.
Comme on s’y attend, le choix de ces réglages peut avoir un impact important sur la cadence des images. Les ombres en mode ‘élevé’, par comparaison, seront plus contraignantes pour le système.

Textures
  • Les options des textures sont Elevé/Bas. Nous prévoyons un réglage supplémentaire pour la texture des personnages, qui sera plus proche de la qualité des cinématiques, et qui est en développement actuellement.
Anticrénelage
  • Les options anticrénelage sont Élevé/Bas/Désactivé. Selon votre système, ces options représentent des contours plus ou moins nets.
  • L’anticrénelage est une option qui demande beaucoup au système, et nous ne recommandons pas son utilisation lorsque la carte graphique est inférieure à 1 Go de mémoire. Rappelez-vous que le ‘coût de la performance’ est plus important quand on utilise des résolutions plus élevées.
  • Note : l’anticrénelage est temporairement désactivé pour les cartes ATI 6900. Nous travaillons avec ATI afin de résoudre ce bug, et nous activerons cette option pour les séries 6900 dès que possible.
Résolution et mode d’affichage
  • Les options Mode d’affichage sont Plein Ecran/Plein Ecran (fenêtré)/ Fenêtré :
  1. Plein écran est ce qu’on appelle ‘Plein écran mode exclusif’. Cette option vous donne le meilleur taux de cadence d’image parmi les 3 options, mais en revanche il faut réinitialiser l’affichage lorsque l’on alterne entre le jeu et l’ordinateur.
  2. Plein Ecran (fenêtre) est simplement une fenêtre sans cadre qui remplit votre écran. On perd un peu de performance par rapport au mode ‘Plein écran’ mais on peut alterner sans cesse avec les autres programmes de l’ordinateur.
  3. Le mode ‘Fenêtré’ est aussi simple que son nom l’indique. Si vous pensez avoir obtenu un meilleur taux d’images grâce à ce réglage, n’oubliez pas que cela est en rapport avec la résolution que vous êtes prêt à sacrifier.
Spécifications minimales, spécifications recommandées et performance

Erreur Code 7

L’erreur 7 est une façon de rapporter un échec de l’initialisation du jeu – essentiellement, le jeu ne parvient pas à se mettre en route. Il y a eu des spéculations quant à cette erreur suggérant qu’elle est liée au système des joueurs, mais ce n’est pas tout à fait exact. Voici quelques situations qui génèrent une erreur 7 :
  • Une technologie manquante qui résulterait en un scenario injouable. Pour être plus spécifique, nous avons besoin de SSE3, introduit fin 2004.
  • Dossier PlatformInfo.dll manquant (appartenant au client SWTOR).
  • Echec de la création de l’engin Direct3D – habituellement causé par un pilote de carte graphique absent ou qui a expiré.
Notez que ce facteur n’est pas lié à des capacités de processus du système, mais plutôt à une architecture du matériel informatique fondamentale (par exemple il est possible que SWTOR fonctionne sur un netbook CPU de 2011 mais pas sur un bureau CPU de 2004).

Si vous recevez une erreur 7, mais que votre système a les capacités de lancer le jeu, merci de contacter notre Service Client et d’indiquer ‘Error Code 7’ dans le sujet du courriel. Nous avons introduit une donnée supplémentaire dans les rapports du patch 1.1.0 qui peut nous aider à diagnostiquer la source de l’échec.

Réduction des IPS dans les flottes, zones de guerre et Ilum

Nous sommes conscients de la dégradation d’IPS dans ces scenarios, même pour des configurations de premier ordre. Nous avons pris des mesures afin de contrôler l’impact général que ces scenarios riches en personnages ont sur la performance du jeu, mais nous pouvons toujours faire plus. Nous enquêtons constamment, et optimisons, et nous effectuons des changements dans les flottes, ce qui nous l’espérons, a engendré une amélioration des performances.

Certains d’entre vous ont indiqué que leur GPU n’était pas complétement utilisé dans de telles situations ; nous avons découvert que de telles situations impliquant de nombreux personnages sont habituellement limitées par le CPU, non par l’exécution, ce qui est logique.

D’autres changements peuvent vous aider à améliorer les performances :
  • Nous avons lu que certaines cartes graphiques mobiles ne paramètrent pas correctement le profil des performances lors du fonctionnement de SWTOR. Vous pouvez corriger cela en accédant à votre panneau de configuration des graphiques et en appliquant manuellement un profil.
  • Désactiver Windows Aero peut également contribuer à une légère amélioration de la performance.
  • Et bien entendu, fermer les programmes qui pourraient interférer en arrière-plan ne peut que contribuer à cette amélioration.
Crash du client

Nos données nous disent que les plantages sont relativement rares quand on en fait la moyenne par rapport à l’ensemble des joueurs. Cela dit, certains joueurs ont peut-être une combinaison parfaite de configuration, réglages, ou activités provoquant des crashes répétés, et que nous pouvons pratiquement diagnostiquer et réparer. Si vous expérimentez des crashs à répétition, ou si vous avez connaissance d’un crash reproductible systématiquement, nous vous prions de consulter ce lien et d’y poster vos informations – nous recherchons toujours des thèmes comme celui-ci à résoudre, et l’augmentation de la stabilité de SWTOR sera toujours une priorité absolue pour notre équipe.

Nous avons récemment communiqué que le problème de dégradation des IPS lorsque les ombres sont paramétré sur ‘Elevé’ a été corrige ; ceci a également corrigé une stabilité accrue sur un système 32-bit.

Echec du système

Si votre système se ferme d’une manière inattendue, merci de consulter ce fil de discussion et d’y poster vos informations. Certains d’entre vous l’ont déjà fait, et vos retours ont été très utiles. Nous avons analysé toutes les informations soumises jusqu’ici et voici ce que nous pouvons en dire…
  • SWTOR a la capacité d’utiliser lourdement votre système. C’est particulièrement vrai si vous utilisez des graphiques élevés. Il est possible que les défauts et faiblesses qui ne se révèlent pas forcément lorsque vous jouez à d’autres jeux soient exposés lorsque vous jouez à SWTOR, particulièrement dans les moments qui infligent une pression supplémentaire à votre système (PvP, Operations, etc.). Soyez vigilants sur les points suivants :
  1. Veillez à ce que votre source d’électricité ne soit pas défaillante et qu’elle fournisse suffisamment de puissance pour alimenter votre système.
  2. En ce qui concerne la température, veillez à ce que le ventilateur fonctionne correctement. Veillez également à ce que votre PC soit correctement ventilé et que le flot de ventilation ne soit pas obstrué.
  3. Veillez à ce que votre PC soit propre et non obstrué par la poussière et les impuretés.
  4. Nous vous recommandons de prendre les précautions appropriées (contrôle et refroidissement) si vous surcadencez votre système. Nous vous conseillons d’appliquer les réglages recommandés par le fabricant jusqu’à ce que les échecs du système soient résolus.
  • Les écrans bleus apparaissent lorsque Windows rencontre une erreur critique. De telles erreurs sont en général liées au matériel informatique ou aux pilotes.
  1. Nous avons fourni des informations ici dans le forum du Service client sur la façon de réduire et identifier les causes d’une erreur particulière. Windows a tendance à enregistrer cette information, et ces rapports sont une bonne source d’enquête.
Nous vous remercions d’avoir participé d'une manière constructive à ces Forums ou de nous avoir informés d’une erreur. Vos rapports DxDiag nous ont aidés (même si vous oubliez d’utiliser les balises Spoiler parfois !!) et nous espérons que vous continuerez à travailler avec nous pour faire de SWTOR un grand jeu.