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Developer Tracker

Star Wars: The Old Republic > English > Developer Tracker


CommunityTeam
Maintenance: 6 avril 2021 | 04.06.2021, 09:01 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 6 avril 2021 | 04.02.2021, 09:40 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 6 avril pour cause de maintenance des serveurs. Le site web sera indisponible durant cette période.

Détails :
DATE : 6 avril 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : n/a

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
Maintenance: 16 mars 2021 | 03.16.2021, 08:01 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 16 mars 2021 | 03.11.2021, 08:33 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 16 mars afin de mettre en place de la mise à jour 6.2.1a.

Détails :
DATE : 16 mars 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : 6.2.1a

Les notes de mise à jour seront disponibles lundi, ici : http://www.swtor.com/fr/patchnotes

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
Pièces du Cartel non reçues | 03.08.2021, 01:21 PM
Bonjour Chadowcatt,

Il peut y avoir un délai avec les pièces du cartel d'abonnement.

Sachant que vous n'avez rien reçu depuis début janvier, je vous conseille de directement contacter le support de SWTOR par téléphone : Contacter l'assistance de Star Wars™: The Old Republic™ (SW:TOR). Un de nos agents pourra certainement vous aider à vérifier ce qu'il se passe sur votre compte.

Bonne journée !


CommunityTeam
Maintenance: 2 mars 2021 | 03.02.2021, 09:03 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 2 mars 2021 | 02.26.2021, 10:23 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 2 mars afin de mettre en place de la mise à jour 6.2.1.

Détails :
DATE : 2 mars 2021
HEURE : 1300 (heure de Paris) à 1600 (heure de Paris)
VERSION : 6.2.1

Les notes de mise à jour sont déjà disponibles, ici : http://www.swtor.com/fr/patchnotes

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
Bug de connexion au serveur | 02.23.2021, 05:09 AM
Bonjour Miliarchy,

Le souci de connexion que vous avez rencontré hier soir est maintenant résolu et vous devriez pouvoir vous reconnecter sans souci.

Si vous avez encore des soucis de connexion, n'hésitez pas à suivre les manipulations de cet article (il vous faut descendre dans la section "Dépannage de votre réseau) : Guide de dépannage du programme de démarrage SW:TOR.

Bonne journée !


CommunityTeam
L'assistance téléphonique est actuellement indisponible | 02.16.2021, 11:22 AM
Bonjour à tous,

L'assistance téléphonique est à nouveau disponible. Vous pouvez maintenant contacter nos équipes par téléphone.

Bonne journée et merci pour votre patience !


CommunityTeam
Maintenance: 16 février 2021 | 02.16.2021, 07:21 AM
Bonjour à tous,

En raison des conditions météorologiques extrêmes à Austin, Texas (où se trouve notre studio), nous allons reporter la maintenance prévue aujourd'hui. Notre objectif est toujours de déployer la mise à jour 6.2.1 du jeu dès que possible. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.

Cette situation a également une incidence sur le support. En effet, il est possible que vous rencontriez des soucis lorsque vous essaierez de contacter le Support.

Merci pour votre compréhension!


CommunityTeam
L'assistance téléphonique est actuellement indisponible | 02.16.2021, 04:28 AM
Bonjour à tous,

L'assistance téléphonique en français et en allemand est actuellement indisponible. Nous vous informerons dès que nous aurons plus d'informations.


CommunityTeam
Maintenance: 16 février 2021 | 02.12.2021, 10:28 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 16 février afin de mettre en place la mise à jour 6.2.1.

Détails :
DATE : 16 février 2021
HEURE : 1500 (heure de Paris) à 1800 (heure de Paris)
VERSION : 6.2.1

Les notes de mise à jour seront disponibles lundi, ici : http://www.swtor.com/fr/patchnotes

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
problêmes de clé de sécurité | 02.05.2021, 11:13 AM
Bonjour à tous,

Navrée pour le délai de retour mais si votre clé de sécurité ne fonctionne plus ou si vous n'avez pas accès à celle-ci, il vous faudra suivre les instructions de cet article : Clé de sécurité SW:TOR (descendez à la section "Que faire si j'ai perdu ma clé de sécurité ou que je ne peux accéder ?").

Notez que vous pouvez toujours contacter le service client même si vous n'avez plus d'abonnement. Pour cela, il vous faut soit envoyer un email à l'adresse suivante : support@swtor.com soit les appeler par téléphone si votre cas concerne votre compte.

Bonne journée !


CommunityTeam
Maintenance: 2 février 2021 | 02.02.2021, 08:33 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 2 février 2021 | 01.29.2021, 10:55 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 2 février pour cause de maintenance. Le site web sera indisponible durant cette période.

Détails :
DATE : 2 février 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : n/a

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
bug de tenue boutique | 01.12.2021, 11:03 AM
Bonjour acridax,

Avez-vous bien équipé votre personnage avec toutes les pièces de l'Ensemble d'armure d'homme de clan Mandalorien ?

Si cela a été fait et que cela n'a pas débloqué l'armure dans vos collections, je vous conseille de directement contacter notre support en créant un ticket en jeu :
  1. Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans le menu principal (ou appuyez sur Ctrl + /).
  2. Cliquez sur Créer ticket, puis suivez les instructions à l'écran pour donner des détails et envoyer votre ticket.
Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse email suivante : support@swtor.com. Lorsque vous enverrez cet email, assurez-vous de bien donner toutes les informations nécessaires : nom de compte (si celui-ci n'est pas lié à l'adresse email utilisée pour envoyer l'email), le nom du personnage, quand est-ce que vous avez acheté l'armure et où se trouvent les pièces de votre armure.

Bonne journée !


CommunityTeam
Maintenance: 12 janvier 2021 | 01.12.2021, 10:48 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 12 janvier 2021 | 01.12.2021, 10:24 AM
La maintenance est prolongée. Pas d’estimation de temps quant à la fin de cette dernière. Nous vous informerons dès que possible.


CommunityTeam
Maintenance: 12 janvier 2021 | 01.08.2021, 10:05 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 12 janvier pour cause de maintenance. Le site web sera indisponible durant cette période.

Détails :
DATE : 12 janvier 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : n/a

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
Bug connexion | 01.06.2021, 07:57 AM
Le souci est maintenant résolu, vous pouvez vous reconnecter au jeu sans souci.

Bonne journée et merci pour votre patience.
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