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Developer Tracker

Star Wars: The Old Republic > English > Developer Tracker


KeithKanneg
Le programme de parrainage | 04.15.2021, 09:34 AM
Bonjour à tous !

Le 27 avril, nous commencerons à fermer le programme de parrainage actuel. À partir de ce jour, vous ne pourrez plus parrainer de nouveaux joueurs via le lien de parrainage. Cependant, tous les parrainages actuels resteront actifs.

Qu'est-ce que le programme de parrainage ? Ce programme a pour but de vous inciter à partager votre lien avec vos amis, pour les encourager à vous rejoindre dans notre galaxie lointaine, très lointaine et obtenir des récompenses intéressantes. Cela vous aide (ainsi que la communauté) en augmentant le nombre de joueurs avec qui interagir. Le but est aussi de faire découvrir l'une des plus grandes expériences Star Wars dans un jeu en ligne aux personnes n'ayant jamais joué à SWTOR.

Pourquoi mettons-nous fin au programme ? Les personnes qui jouent à notre jeu depuis des années et qui ont utilisé le programme comprennent que désormais, le parrainage n'atteint pas cet objectif.
Bien que ce système ne soit pas parfait, nous savons qu'il a fourni des avantages dont les joueurs ont profité. Le premier de ces avantages était la possibilité d'acquérir des pièces du cartel en jeu sans les acheter. Pour prendre en compte le fait que cela ne sera plus possible via de nouveaux parrainages, nous allons augmenter le nombre de pièces du cartel que les joueurs peuvent obtenir dans les Saisons galactiques lors de la mise à jour 6.3 (de 2 000 actuellement à 4 000 pièces du cartel). Cela vous permettra d'obtenir quelques milliers de pièces du cartel, rien qu'en jouant régulièrement à SWTOR !

L'un des avantages que le parrainage offrait aux tout nouveaux joueurs était l'accès gratuit aux titres de personnage et à la fonctionnalité "Unifier les couleurs" sur les ensembles d'armure. Nous allons ajouter ces deux déverrouillages à tous les comptes à partir de la mise à jour 6.3. Vous n'aurez plus besoin d'être parrainé ou de payer pour avoir accès à ces déverrouillages en tant que joueur, même pour les joueurs sans abonnement. Ces deux déverrouillages ne seront plus disponibles à l'achat et supprimés du marché du cartel à partir d'aujourd'hui, car ils seront bientôt gratuits pour tout le monde.

Nous savons que cela ne prend pas en compte tout ce que le programme de parrainage avait à offrir, et nous envisageons une façon de remplacer ces avantages à l'avenir. Il est évident que les joueurs auront encore besoin de méthodes pour accéder à ces récompenses, en particulier la monture et les animaux domestiques uniques. Nous vous donnerons plus de détails à ce propos dans les mois à venir.

Enfin, il n'est pas prévu dans l'immédiat de remplacer le programme de parrainage. Nous voulons vraiment prendre le temps d'évaluer les avantages et les problèmes de l'ancien système, afin de trouver ce qui nous permettrait d'atteindre les objectifs d'un programme de parrainage dans le jeu.

Merci pour votre compréhension.

-Keith-


CommunityTeam
Maintenance: 6 avril 2021 | 04.06.2021, 09:01 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 6 avril 2021 | 04.02.2021, 09:40 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 6 avril pour cause de maintenance des serveurs. Le site web sera indisponible durant cette période.

Détails :
DATE : 6 avril 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : n/a

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
Maintenance: 16 mars 2021 | 03.16.2021, 08:01 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 16 mars 2021 | 03.11.2021, 08:33 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 16 mars afin de mettre en place de la mise à jour 6.2.1a.

Détails :
DATE : 16 mars 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : 6.2.1a

Les notes de mise à jour seront disponibles lundi, ici : http://www.swtor.com/fr/patchnotes

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
Pièces du Cartel non reçues | 03.08.2021, 01:21 PM
Bonjour Chadowcatt,

Il peut y avoir un délai avec les pièces du cartel d'abonnement.

Sachant que vous n'avez rien reçu depuis début janvier, je vous conseille de directement contacter le support de SWTOR par téléphone : Contacter l'assistance de Star Wars™: The Old Republic™ (SW:TOR). Un de nos agents pourra certainement vous aider à vérifier ce qu'il se passe sur votre compte.

Bonne journée !


CommunityTeam
Maintenance: 2 mars 2021 | 03.02.2021, 09:03 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 2 mars 2021 | 02.26.2021, 10:23 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 2 mars afin de mettre en place de la mise à jour 6.2.1.

Détails :
DATE : 2 mars 2021
HEURE : 1300 (heure de Paris) à 1600 (heure de Paris)
VERSION : 6.2.1

Les notes de mise à jour sont déjà disponibles, ici : http://www.swtor.com/fr/patchnotes

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
Bug de connexion au serveur | 02.23.2021, 05:09 AM
Bonjour Miliarchy,

Le souci de connexion que vous avez rencontré hier soir est maintenant résolu et vous devriez pouvoir vous reconnecter sans souci.

Si vous avez encore des soucis de connexion, n'hésitez pas à suivre les manipulations de cet article (il vous faut descendre dans la section "Dépannage de votre réseau) : Guide de dépannage du programme de démarrage SW:TOR.

Bonne journée !


CommunityTeam
L'assistance téléphonique est actuellement indisponible | 02.16.2021, 11:22 AM
Bonjour à tous,

L'assistance téléphonique est à nouveau disponible. Vous pouvez maintenant contacter nos équipes par téléphone.

Bonne journée et merci pour votre patience !


CommunityTeam
Maintenance: 16 février 2021 | 02.16.2021, 07:21 AM
Bonjour à tous,

En raison des conditions météorologiques extrêmes à Austin, Texas (où se trouve notre studio), nous allons reporter la maintenance prévue aujourd'hui. Notre objectif est toujours de déployer la mise à jour 6.2.1 du jeu dès que possible. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.

Cette situation a également une incidence sur le support. En effet, il est possible que vous rencontriez des soucis lorsque vous essaierez de contacter le Support.

Merci pour votre compréhension!


CommunityTeam
L'assistance téléphonique est actuellement indisponible | 02.16.2021, 04:28 AM
Bonjour à tous,

L'assistance téléphonique en français et en allemand est actuellement indisponible. Nous vous informerons dès que nous aurons plus d'informations.


CommunityTeam
Maintenance: 16 février 2021 | 02.12.2021, 10:28 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 16 février afin de mettre en place la mise à jour 6.2.1.

Détails :
DATE : 16 février 2021
HEURE : 1500 (heure de Paris) à 1800 (heure de Paris)
VERSION : 6.2.1

Les notes de mise à jour seront disponibles lundi, ici : http://www.swtor.com/fr/patchnotes

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
problêmes de clé de sécurité | 02.05.2021, 11:13 AM
Bonjour à tous,

Navrée pour le délai de retour mais si votre clé de sécurité ne fonctionne plus ou si vous n'avez pas accès à celle-ci, il vous faudra suivre les instructions de cet article : Clé de sécurité SW:TOR (descendez à la section "Que faire si j'ai perdu ma clé de sécurité ou que je ne peux accéder ?").

Notez que vous pouvez toujours contacter le service client même si vous n'avez plus d'abonnement. Pour cela, il vous faut soit envoyer un email à l'adresse suivante : support@swtor.com soit les appeler par téléphone si votre cas concerne votre compte.

Bonne journée !


CommunityTeam
Maintenance: 2 février 2021 | 02.02.2021, 08:33 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 2 février 2021 | 01.29.2021, 10:55 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 2 février pour cause de maintenance. Le site web sera indisponible durant cette période.

Détails :
DATE : 2 février 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : n/a

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !


CommunityTeam
bug de tenue boutique | 01.12.2021, 11:03 AM
Bonjour acridax,

Avez-vous bien équipé votre personnage avec toutes les pièces de l'Ensemble d'armure d'homme de clan Mandalorien ?

Si cela a été fait et que cela n'a pas débloqué l'armure dans vos collections, je vous conseille de directement contacter notre support en créant un ticket en jeu :
  1. Cliquez sur l'icône en forme de point d'interrogation dans le menu principal (ou appuyez sur Ctrl + /).
  2. Cliquez sur Créer ticket, puis suivez les instructions à l'écran pour donner des détails et envoyer votre ticket.
Vous pouvez également envoyer un email à l'adresse email suivante : support@swtor.com. Lorsque vous enverrez cet email, assurez-vous de bien donner toutes les informations nécessaires : nom de compte (si celui-ci n'est pas lié à l'adresse email utilisée pour envoyer l'email), le nom du personnage, quand est-ce que vous avez acheté l'armure et où se trouvent les pièces de votre armure.

Bonne journée !


CommunityTeam
Maintenance: 12 janvier 2021 | 01.12.2021, 10:48 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs sont de nouveau disponibles.

Merci de votre patience.


CommunityTeam
Maintenance: 12 janvier 2021 | 01.12.2021, 10:24 AM
La maintenance est prolongée. Pas d’estimation de temps quant à la fin de cette dernière. Nous vous informerons dès que possible.


CommunityTeam
Maintenance: 12 janvier 2021 | 01.08.2021, 10:05 AM
Bonjour à tous,

Les serveurs seront hors ligne le 12 janvier pour cause de maintenance. Le site web sera indisponible durant cette période.

Détails :
DATE : 12 janvier 2021
HEURE : 1400 (heure de Paris) à 1700 (heure de Paris)
VERSION : n/a

Merci de votre patience pendant la maintenance de Star Wars™ : The Old Republic™ !
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