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Problème Paiement: The rise of Hutt Cartel

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Problème Paiement: The rise of Hutt Cartel

Demoden's Avatar


Demoden
03.26.2013 , 12:04 PM | #1
Bonsoir,

Etant mineur, je n'ai pas de Carte, ni de visa ni quoi que ce soit d'autre.

J'ai demandé à ma soeur de me prêté sa carte pour effectuer le paiement.

Je rentre les donnés et voila ! Problème, veuillez réessayé plus tard.

Après plusieurs autres tentatives, on me met: error code NU2001.
Je fais ce qui est demandé, et puis j'attend aujourd'hui pour refaire...

Re-belotte, mais cette fois encore le: réessayé plus tard.

J'ai donc pris les grand moyens et j'ai mis en adresse de Contact le contact de ma soeur.

Mais là drame ! Je ne peux plus changer le nom ni le prénom !!!

Aidé-moi !!

Dici's Avatar


Dici
03.26.2013 , 12:21 PM | #2
Pour le problème de facturation, il faut appeler le service clients Compte et facturation afin qu'ils opèrent manuellement pour débloquer la carte. Je crois que cette erreur est une sorte de faux-positif (à la base sensée protéger de dérives utilisant les cartes bancaires, mais finissant par bloquer des paiements tout à fait réguliers).

Comme tu ne peux pas demander à ta soeur d'attendre aussi longtemps au téléphone mais que c'est le propriétaire de la carte qui doit appeler, tu peux toujours appeler, attendre et dès que ça décroche tu expliques rapidement la situation et tu passes à ta soeur. Bonne chance à toi !

Demoden's Avatar


Demoden
03.26.2013 , 12:30 PM | #3
Je vais essayé !

Merci beaucoup.

Il faudrait tout de même trouvé un moyens de sécurité plus efficace, car c'est un peu embêtant.

PS: On paye pas depuis un poste fixe en appelant le service client, non ?

Dici's Avatar


Dici
03.26.2013 , 12:43 PM | #4
Quote: Originally Posted by Demoden View Post
Je vais essayé !

Merci beaucoup.

Il faudrait tout de même trouvé un moyens de sécurité plus efficace, car c'est un peu embêtant.

PS: On paye pas depuis un poste fixe en appelant le service client, non ?
Le numéro est non surtaxé donc si le fixe est dans une offre illimitée normalement ça ne coûte pas. Après il peut y avoir des surcoûts selon l'opérateur je crois...

Quant à l'histoire de sécurité faut pas me croire sur parole c'est ce que j'ai cru comprendre en lisant des posts de gens qui avaient appelé le service clients.