Please upgrade your browser for the best possible experience.

Chrome Firefox Internet Explorer
×

Tres urgent !!!

Ajudy's Avatar


Ajudy
12.30.2012 , 10:59 AM | #1
Bonjour je ne peut pas me connecter a mon compte , mon mot de passe ne fonctionner pas , et on ma demander de répondre a ma question de sécurité , ce que j'ai fait évidement , un message s'affiche et c'est écrit que je n'est pas bien répondu a ma question de sécurité alors que j'ai écrit mot pour mot la question , que j'ai pris soin d'écrire sur une feuille toute les questions pour m'en souvenir , donc je ne peut pas joué a Star Wars , si vous savez commet je peut résoudre cela se serait gentil merci.

Dici's Avatar


Dici
12.30.2012 , 11:50 AM | #2
Tu as forcément fait une erreur de casse en tapant ta réponse. En fait, il faut taper PILE POIL la même chose (accents, espaces, caractères spéciaux etc). Le truc, c'est que si ça se trouve tu as fait une faute de frappe le jour où tu as enregistré tes réponses et là ça craint.

Il y a une procédure de récupération de mot de passe mais si tu échoues encore (tu devras répondre à la question encore une fois) le compte sera définitivement bloqué à moins que tu prennes contact avec le support pour prouver que le compte t'appartient (et vu les délais de réponse du support vaut mieux pas).

PS : tu as déjà posté un message, n'inonde pas le forum ça n'avance à rien ! Un topic suffit.

Khoreal's Avatar


Khoreal
12.30.2012 , 12:01 PM | #3
Bonsoir

Regarde ici
http://www.swtor.com/fr/community/sh...d.php?t=576598

Plutôt que de noter tes réponses aux questions de sécurité, fais un print-screen, c'est plus sûr.

Ajudy's Avatar


Ajudy
12.30.2012 , 04:45 PM | #4
Merci et desolé pour les 2 topic je n'est pas fait exprès