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Charakter-Versionsfehler


Jesseriah's Avatar


Jesseriah
12.08.2012 , 06:24 AM | #1
Hallo,

habe jetz nach ein paar Tagen Untätigkeit mein SW:TOR wieder gestartet und musste feststellen, dass ich nicht mehr auf meinen Main, "Raptus" einloggen kann. "Charakter-Versionsfehler, Support kontaktieren" steht da. Habe jetz die dort angegebene Adresse per Email angeschrieben aber würde trotzdem gerne wissen, warum das passiert ist, wie man das schnellstmöglich wieder beheben kann und warum auf allen meinen anderen Chars die Interface-Einstellungen aufeinmal gelöscht wurden?

mfg.

MeadDok's Avatar


MeadDok
12.08.2012 , 05:29 PM | #2
Das selbe Problem mit Madossk! 14 Tickets mit anderen Chars geshrieben 4 E-Mails und einige Anrufe beim Kundendienst später noch keine Lösung und oder Antwort in sicht! DANKE BIOWARE suboptimal und Lernresistent!

Bin seid Anfangan zahlender kunde und KEINE SAU kümmert sich darum!

Jesseriah's Avatar


Jesseriah
12.09.2012 , 06:05 AM | #3
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Immernoch nichts passiert ...

MeadDok's Avatar


MeadDok
12.09.2012 , 07:56 AM | #4
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Noch keine lösung

MeadDok's Avatar


MeadDok
12.10.2012 , 12:11 AM | #5
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jetzt wird es langsam zeit BIOWARE

Eshmael's Avatar


Eshmael
12.10.2012 , 03:27 AM | #6
Bei zeitkritischen Dingen würd ich ständig am Telefon hängen.
Die Supporttickets werden sicher nicht priorisiert, sondern einfach abgearbeitet.
Da wartet man dann schon mal ne Woche bis jemand das Ticket überhaupt inner Hand genommen hat.

MeadDok's Avatar


MeadDok
12.11.2012 , 12:11 AM | #7
Quote: Originally Posted by Eshmael View Post
Bei zeitkritischen Dingen würd ich ständig am Telefon hängen.
Die Supporttickets werden sicher nicht priorisiert, sondern einfach abgearbeitet.
Da wartet man dann schon mal ne Woche bis jemand das Ticket überhaupt inner Hand genommen hat.
Ist mir schon klar, aber wenn man dort Anruft und es meldedt sich ein band weil :"Zur zeit sind unsere Mitarbeiter wegen des erhöten aufkommens nicht erreichbar" ist es subobtimal für meine Geldbörse aus Österreich nach Deutschland zu Telefonieren! Trotzdem DANKE füe den gutgemeinten Rat.

MeadDok's Avatar


MeadDok
12.11.2012 , 12:12 AM | #8
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KEINE LÖSUNG

Han_Salo's Avatar


Han_Salo
12.11.2012 , 12:39 PM | #9
Quote: Originally Posted by Jesseriah View Post
... und warum auf allen meinen anderen Chars die Interface-Einstellungen aufeinmal gelöscht wurden?
Hast Du eventuell in der Zwischenzeit Deinen Rechner neu aufgesetzt oder aber hattest das Spiel deinstalliert? Die Interface-Einstellungen werden lokal auf Deinem PC abgespeichert ...
(standardmäßig: C:\Users\(userprofilname)\AppData\Local\SWTOR\swto r\settings\GUIProfiles)
Handmaidens of Atris (R.I.P.) > The Jedi Tower (R.I.P.) > T3-M4
Spoiler

khab's Avatar


khab
12.11.2012 , 01:46 PM | #10
Quote: Originally Posted by MeadDok View Post
Ist mir schon klar, aber wenn man dort Anruft und es meldedt sich ein band weil :"Zur zeit sind unsere Mitarbeiter wegen des erhöten aufkommens nicht erreichbar" ist es subobtimal für meine Geldbörse aus Österreich nach Deutschland zu Telefonieren! Trotzdem DANKE füe den gutgemeinten Rat.
Moin.
Du kannst auch per Skype kostenlos den Support anrufen. Siehe FAQ.