Please upgrade your browser for the best possible experience.

Chrome Firefox Internet Explorer
×

SWTOR startet nicht und anmeldeproblem

STAR WARS: The Old Republic > Deutsch (German) > Kundendienst
SWTOR startet nicht und anmeldeproblem
First BioWare Post First BioWare Post

stahlkater's Avatar


stahlkater
01.19.2013 , 09:34 AM | #11
Hallo! Ich habe SWTOR seid einige Wochen als free version gespielt!Heute habe ich mir die Standart Edition gekauft!Ich ahbe das Game installiert und auf meinen SWTOR-Konto wird auch alles richtig angezeigt!Aber ich kann das Spiel nicht mehr starten!Weder per Doppelklick auf das icon und auch nicht über Origin!Mit der Free to play Variante hatte ich nie Probleme!Bitte kann mir jemand helfen? DANKE

Ratae's Avatar


Ratae
01.21.2013 , 03:34 AM | #12 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  

Hallo stahlkater,

es tut uns leid zu hören, dass Du beim Spielstart auf Probleme gestossen hast.

Ich möchte dich aber um mehr Informationen bitten:

Wird bei dem Launcherversuch eine Fehlermeldung angezeigt oder was passiert genau?

Ich würde dich auch bitten, uns freundlicherweise deine aktuellsten Programmstartberichte (Launcher logs) zukommen zu lassen.

Dazu gehe bitte wie folgt vor:
Quote:
Programmstartprotokolle (Launcher Logs). Diese Protokolle können sinnvoll sein, wenn Probleme mit dem Launcher oder dem Patcher bestehen. Wir nutzen diese Protokolle zur Analyse von Schwierigkeiten, die nach dem Klicken auf die Launcher Verknüpfung entstehen, bevor ihr auf „Spielen“ im Launcher drückt. Bei einer Standardinstallation, sind diese Dateien hier zu finden:
C:\Programme (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs
C:\Programme\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs

Musterdateiname: launcher_20120430.Log
Bitte kopiere den Inhalt dieser Datei zwischen die [SPOILER] [/SPOILER] Tags um den Thread übersichtlich zu halten.

Vielen Dank!

Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support

stahlkater's Avatar


stahlkater
01.28.2013 , 07:20 AM | #13
201301192038 INFO ----------------------------------------------------------
201301192038 ERROR JSON.stringify resp: {"status":-1,"body":""}
201301192038 ERROR Ping status for 'preprodlaunchapp01.bwa.biowareonline.int: -1
201301192038 ERROR JSON.stringify resp: {"status":-1,"body":""}
201301192038 ERROR Ping status for 'preprodlaunchapp01.bwa.biowareonline.int: -1
201301192038 INFO Starting patcher patch
201301192038 INFO ManifestState=GetManifest: , current=-1/upcoming=0/required=0
201301192038 INFO Download: http://manifest.swtor.com/patch/patcher.patchmanifest
201301192038 INFO Patch manifest state is unknown.
201301192038 INFO Delete C:/Program Files (x86)/Electronic Arts/BioWare/Star Wars - The Old Republic/patcher.version, and try again.
201301192038 INFO ManifestState=GetManifest: , current=-1/upcoming=0/required=0
201301192038 ERROR ManifestCompleteatcher/http://manifest.swtor.com/patch/patcher.patchmanifest
201301192038 INFO Manifest: patcher, current=-1/upcoming=-1/required=63
201301192038 INFO ManifestState=Download: patcher, current=-1/upcoming=-1/required=63
201301192038 INFO Download: http://127.0.0.1:49237/app/download.solidconfig
201301192038 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192038 INFO Download Creating: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192038 INFO Download Checking: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192038 INFO Patching group: patcher -1→63
201301192038 ERROR unknown group (patcher)
201301192038 INFO Patching file: patcher -1→63
201301192038 INFO Recognized patcher version 0
201301192038 INFO Download: http://Tracker22.18af53cb-6672-4fe4-...&event=started
201301192038 INFO Download Downloading: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192038 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...her_-1to63.z01
201301192039 INFO Starting patch of product retailclient_swtor
201301192039 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...her_-1to63.zip
201301192039 INFO ManifestState=GetManifest: , current=-1/upcoming=0/required=0
201301192039 INFO Download: http://manifest.swtor.com/patch/reta....patchmanifest
201301192039 INFO Manifest: retailclient_swtor, current=1/upcoming=-1/required=80
201301192039 INFO Dependency Set: http://manifest.swtor.com/patch/movi....patchmanifest
201301192039 INFO ManifestState=Dependency: retailclient_swtor, current=1/upcoming=-1/required=80
201301192039 INFO ManifestState=GetManifest: , current=-1/upcoming=0/required=0
201301192039 INFO Download: http://manifest.swtor.com/patch/movi....patchmanifest
201301192039 INFO Manifest: movies_de_de, current=2/upcoming=-1/required=2
201301192039 INFO ManifestState=Complete: movies_de_de, current=2/upcoming=-1/required=2
201301192039 INFO This environment patches assets.
201301192039 INFO Dependency Set: http://manifest.swtor.com/patch/asse....patchmanifest
201301192039 INFO ManifestState=Dependency: retailclient_swtor, current=1/upcoming=-1/required=80
201301192039 INFO ManifestState=GetManifest: , current=-1/upcoming=0/required=0
201301192039 INFO Download: http://manifest.swtor.com/patch/asse....patchmanifest
201301192039 INFO Manifest: assets_swtor_main, current=0/upcoming=-1/required=98
201301192039 INFO ManifestState=Download: assets_swtor_main, current=0/upcoming=-1/required=98
201301192039 INFO Download: http://127.0.0.1:49237/app/download.solidconfig
201301192039 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192039 INFO Download Starting: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192039 INFO Patching group: assets_swtor_main 0→98
201301192039 INFO Patching file: assets_swtor_main 0→98
201301192039 ERROR Already reached 100% progress
201301192039 INFO Recognized assets_swtor_main version 1
201301192039 INFO Download Creating: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192039 INFO Download: http://Tracker22.18af53cb-6672-4fe4-...nnectivity=274
201301192039 INFO Download Checking: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192039 INFO Download: http://Tracker22.8c1edb5f-6fee-4c7c-...&event=started
201301192039 INFO Download Downloading: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192039 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to98.z01
201301192049 INFO Download: http://Tracker22.8c1edb5f-6fee-4c7c-...nnectivity=274
201301192057 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to98.z02
201301192059 INFO Download: http://Tracker22.8c1edb5f-6fee-4c7c-...nnectivity=274
201301192107 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...main_0to98.zip
201301192107 INFO Download Complete: Complete: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192107 INFO ManifestState=Patch: assets_swtor_main, current=0/upcoming=-1/required=98
201301192107 INFO Download Seed: Seeding: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192107 INFO Download: http://Tracker22.8c1edb5f-6fee-4c7c-...nnectivity=274
201301192111 INFO Download Stopping: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192111 INFO Download Paused: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192111 INFO Download: http://Tracker22.8c1edb5f-6fee-4c7c-...nnectivity=274
201301192111 INFO Download Resuming: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192111 INFO Download Checking: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192111 INFO Download Downloading: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192111 INFO Download Complete: Complete: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192111 INFO Download: http://Tracker22.8c1edb5f-6fee-4c7c-...nnectivity=274
201301192111 INFO Download Seed: Seeding: http://cdn-patch.swtor.com/patch/***...0to98.solidpkg
201301192112 INFO Closing launcher
201301192112 INFO ----------------------------------------------------------
201301192112 ERROR JSON.stringify resp: {"status":-1,"body":""}
201301192112 ERROR Ping status for 'preprodlaunchapp01.bwa.biowareonline.int: -1
201301192112 ERROR JSON.stringify resp: {"status":-1,"body":""}
201301192112 ERROR Ping status for 'preprodlaunchapp01.bwa.biowareonline.int: -1
201301192112 INFO Starting patcher patch
201301192112 INFO ManifestState=GetManifest: , current=-1/upcoming=0/required=0
201301192112 INFO Download: http://manifest.swtor.com/patch/patcher.patchmanifest
201301192112 INFO Manifest: patcher, current=-1/upcoming=-1/required=63
201301192112 INFO ManifestState=Download: patcher, current=-1/upcoming=-1/required=63
201301192112 INFO Download: http://127.0.0.1:49479/app/download.solidconfig
201301192112 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192112 ERROR Delaying close: 1 requests, 0 tries.
201301192112 INFO Download Creating: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192112 INFO Download Checking: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192112 INFO Patching group: patcher -1→63
201301192112 ERROR unknown group (patcher)
201301192112 INFO Patching file: patcher -1→63
201301192112 INFO Recognized patcher version 0
201301192112 INFO Download Downloading: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192112 INFO Download: http://Tracker22.18af53cb-6672-4fe4-...&event=started
201301192112 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...her_-1to63.z01
201301192112 ERROR Delaying close: 1 requests, 1 tries.
201301192112 INFO Download: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...her_-1to63.zip
201301192112 INFO Download Complete: Complete: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192112 INFO ManifestState=Patch: patcher, current=-1/upcoming=-1/required=63
201301192112 INFO Download Seed: Seeding: http://cdn-patch.swtor.com/patch/pat...1to63.solidpkg
201301192112 INFO Download: http://Tracker22.18af53cb-6672-4fe4-...nnectivity=274
201301192112 ERROR Delaying close: 1 requests, 2 tries.
201301192112 INFO Closing launcher

Ratae's Avatar


Ratae
01.28.2013 , 07:50 AM | #14 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo stahlkater,

Wir möchten dich um Folgendes bitten:
  • Bitte starte deinen Computer neu, um sicherzustellen, dass die launcher.exe Datei nicht immer noch im Hintergrund ausgeführt wird.
  • Wechsel in das Spielverzeichnis, welches sich standardmäßig hier befindet:
    • Für 32-bit Betriebssysteme - C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
    • Für 64-bit Betriebssysteme - C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
  • Lösche dort
    • das "Patch" Unterverzeichnis
    • die "patcher.version" Datei
    • das Verzeichnis mit dem Namen “Assets_01-45xx” (oder ähnlich), jedoch nicht das "Assets" Verzeichnis
    • die "Launcher.settings" Datei
    • die "Launcher.exe" Datei
  • Führe im Anschluss die "Fixlauncher.exe" Datei aus dem gleichen Verzeichnis aus. Falls du diese Datei nicht haben solltest, lade bitte die Setup Datei von der Webseite herunter und führe diese aus.
  • Navigiere zu den Windows Interneteinstellungen (in der Systemsteuerung), wechselte auf den Reiter "Verbindungen" und klicke dort auf die LAN Einstellungen. Entferne dort den Haken bei "Automatische Erkennung der Einstellungen" und speichere die Veränderung. Führe nun den Launcher erneut aus.
Solltest du im Anschluss weitere Schwierigkeiten haben, melde dich bitte erneut bei uns.

Vielen Dank für deine Mühe und dein Verständnis im Voraus.
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support

stahlkater's Avatar


stahlkater
01.29.2013 , 11:05 AM | #15
Sorry aber egal was ich mache der Launcher startetnicht!Ich hab die dvd version neu installiert und alles so gemacht wie ihr beschrieben habt dann lädt er immer viele GB daten runter!Da ich auch mal ins bett muss pausiere ich den download und am nächsten tag startet der Launcher wieder nicht!Es ist ärgerlich das die free to play Varianten die runter geladet habe funktioniert und die Version aus dem Laden nicht!Ich hab auch keine Lust mehr ständig Daten runter laden zu müssen aber funktionieren tut trotzdem nichts!Schade weil ich wirklich gern gepielt habe und eigentlich ein Abo machen wollte!Danke für eure Mühen ich bin dann weg! BYE

stahlkater's Avatar


stahlkater
01.31.2013 , 03:30 AM | #16
ES STARTET!!!!!!Ich muss nur über den Launcher direkt im Verzeichniss starten!Dann funktioniert es!!!Hab sonst über Desktop Verknüpfung gestartetda ging es nicht!!Nun muss ich aber los zum SWTOR spielen!Danke für eure mühen!

Ratae's Avatar


Ratae
01.31.2013 , 04:00 AM | #17 This is the last staff post in this thread.  
Hallo stahlkater,

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Solltest du in Zukunft nochmal Schwierigkeiten haben, zögere bitte nicht dich erneut zu melden.

Nun wünschen wir dir aber erstmal viel Spaß beim Spielen von Star Wars: The Old Republic!
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support

BlitzkriegJack's Avatar


BlitzkriegJack
04.05.2013 , 08:11 AM | #18
Bei mir startet es leider auch nicht mehr. Ich habe jetzt mal die Anweisungen ausgeführt die weiter oben beschrieben wurden. Gestern und die Tage davor gings dann nach einigen Startversuchen. Heute gehts garnicht mehr. Der Startbildschirm kommt. Das kleine Ding rechts unten dreht ein kleines bissi und dann wars das. Das Programm schließt sich komplett und ich bin wieder aufm Desktop.

Hier ist mein Launcher Log. Es waren 14 Dateien im Ordner. Falls das wichtig ist. Das hier ist die von heute:

Spoiler

Tolindror's Avatar


Tolindror
04.05.2013 , 08:17 AM | #19
@Blitzkrieg

versuch mal eine dieser lösungsversuche

http://www.swtor.com/de/community/sh...618301&page=10