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Keine Kartellmünzen

First BioWare Post First BioWare Post

Mastervigo's Avatar


Mastervigo
07.19.2013 , 02:22 AM | #1
Kurtze ne Frage, laut dem FAQ müsste ich ja bereits direkt nach dem aktivieren eines abos Kartellmünzen bekommen, bekam jedoch bis jetzt keine. Die Game Time Card wurde jedoch forgestern aktiviert.
Jar`Kai Sword: lvl55 Aehron-Schurke(DD)
lvl55 Renegin-Frontkämpfer(Tank)
lvl55 Warmonger-Kommando(DD)
lvl55 Kolleg-PowerTech(DD)

Naugor's Avatar


Naugor
07.19.2013 , 02:48 PM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Mastervigo,

Sobald die Abozeit anbricht, solltest du Kartellmünzen hierfür bekommen. Es kann jedoch in manchen Fällen zu Verzögerungen bei der Auslieferung kommen, die Zustellung sollte jedoch nicht länger als 72 Stunden dauern.

Falls die Münzen im Anschluss immer noch fehlen, wende dich bitte an den telefonischen Kundendienst, damit dieser sich dies genauer anschauen kann und dir die noch fehlenden Münzen zustellen kann. Die Kontaktinfos findest du im Spoiler.

Den Kundendienst telefonisch kontaktieren

Spoiler

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Naugor | BioWare Customer Service - Forum Support | Find help for all EA Games at Answer HQ.

VIENNESE's Avatar


VIENNESE
07.20.2013 , 04:13 PM | #3
gabs die nicht erst im monat danach?

also im februar die münzen fürn jänner usw.
~ PvE - Spieler auf dem Server "T3-M4" ~
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Main: Marodeur Level 55

Mundako's Avatar


Mundako
07.22.2013 , 05:48 PM | #4 This is the last staff post in this thread.  
Quote: Originally Posted by VIENNESE View Post
gabs die nicht erst im monat danach?

also im februar die münzen fürn jänner usw.
Kartellmünzen gibt es immer direkt bei einer Erneuerung des Abonnements. Systembedingt kann die Gutschrift jedoch bis zu 72h dauern (der Durchschnitt liegt jedoch wesentlich niedriger), daher die Bitte zunächst immer erst diese Karenzzeit abzuwarten, bevor ihr euch meldet.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support