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Il ne faut pas abuser des MaJ =_='

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
Il ne faut pas abuser des MaJ =_='

Eliaennor's Avatar


Eliaennor
02.16.2013 , 04:51 AM | #1
Bonjour, je souhaite d'une part me plaindre, et d'autre part avoir des explications ....
En 3 jours, 3 mises à jours ... Tous mes concitoyens de l'empire, ou ennemis de la république, l'auront remarqués !
Je trouve que cela fait beaucoup ! Mais bon, je comprends, il y a toujours un truc ou un autre à corriger ...
Éventuellement, passons ....

Mais alors, que vous annonciez une MAJ à 17h, heure de paris, et que vous la fassiez ... Pendant ma pause déjeuner, non !
Ok, j'ai un décalage avec paris ... Mais 3 minutes, chez moi, c'est pas 5 heures =O

Donc, s'il vous plait, pourrait-on savoir pourquoi vous faites ENCORE une mise à jours, et pourquoi vous la décalez ?
Merci de votre compréhension et, par avance, de votre réponse =)

hellofdevil's Avatar


hellofdevil
02.16.2013 , 05:13 AM | #2
j'avoue c'est n'importe quoi là... si au moins ils communiquaient correctement.... le pire étant la différence d'horaires entre le message sur le launcher + le site et ce message http://www.swtor.com/fr/community/sh...68#post5858368

Gawhana's Avatar


Gawhana
02.16.2013 , 05:20 AM | #3
J'aime bien ces gens qui gueulent pour une MaJ ... et qui en fait n'étaient pas concernés !

Si si si, pas la peine de le cacher : hier, ils ont effectivement annoncé une maintenance... qui n'a pas eu lieu !! Donc les gens qui gueulent comme quoi, c'est "inadmettable de lamentissible que Bioware ils font que des imbecileries" devraient, ... je sais pas, moi ... se taire, par exemple .

Perso, hier, j'étais connecté, j'attendais la MaJ pour 17h ... à 16h45, pas d'annonce, a 16h50, pas d'annonce ... à 17h, pas de maintenance.

Donc y'a une une MaJ cette semaine, suivie d'une annonce de maintenance - somme toute maintenance assez logique, puisqu'on le sais tous depuis des années avec d'autres MMO assez connus : une grosse MaJ est suivie d'une maintenance - maintenance qui n'a pas eu lieu, et qui fut plutôt repoussée.

Gueulez si vous voulez, oui, mais gueulez pour de vraies raisons : une maintenance annoncée à 17h qui arrive à 12h sans prévenir.

Mais éviter de venir hurler sur "3 MaJ dans la semaine", quand de toutes façons vous n'étiez même pas là hier.

Nordist's Avatar


Nordist
02.16.2013 , 05:30 AM | #4
Peut être que les gens étaient pas la parce que justement la maj était annoncée...
Et peut être aussi que les gens sont là a midi parce qu'une maj est annoncée ce soir...

Ca sert a rien de raler, mais ca sert a rien de raler sur les gens qui ralent !

hellofdevil's Avatar


hellofdevil
02.16.2013 , 05:32 AM | #5
Quote: Originally Posted by Gawhana View Post
J'aime bien ces gens qui gueulent pour une MaJ ... et qui en fait n'étaient pas concernés !

Si si si, pas la peine de le cacher : hier, ils ont effectivement annoncé une maintenance... qui n'a pas eu lieu !! Donc les gens qui gueulent comme quoi, c'est "inadmettable de lamentissible que Bioware ils font que des imbecileries" devraient, ... je sais pas, moi ... se taire, par exemple .

Perso, hier, j'étais connecté, j'attendais la MaJ pour 17h ... à 16h45, pas d'annonce, a 16h50, pas d'annonce ... à 17h, pas de maintenance.

Donc y'a une une MaJ cette semaine, suivie d'une annonce de maintenance - somme toute maintenance assez logique, puisqu'on le sais tous depuis des années avec d'autres MMO assez connus : une grosse MaJ est suivie d'une maintenance - maintenance qui n'a pas eu lieu, et qui fut plutôt repoussée.

Gueulez si vous voulez, oui, mais gueulez pour de vraies raisons : une maintenance annoncée à 17h qui arrive à 12h sans prévenir.

Mais éviter de venir hurler sur "3 MaJ dans la semaine", quand de toutes façons vous n'étiez même pas là hier.
bah moi je 'gueule" pour la dernière partie de ton message et pas pour les MAJS fantômes

Eliaennor's Avatar


Eliaennor
02.16.2013 , 08:31 AM | #6
Partant du principe où je PAYE pour un service, je m'attends à ce que ce service soit, sinon correctement effectué (3 semaines pour une requette, je trouve ça abusé ><), au moins précis dans leurs annonces et explications !

Quand on me dit "17h, maintenantce" bah moi je me déco un peu avant, en me collant dans une cantina, et je vais vaquer à mes occupations.
Par contre, je rentre du boulot à midi, je me connecte, "youpi, j'vais pouvoir me détendre après ma journée de boulot !" et PAM ! "vous ne pouvez pas accéder à ce serveur pour cause de mise à jour", alors que 2 minutes avant, j'ai bien vérifié l'heure....
C'est juste pas normal.

Donc, si un mj pouvait pointer son nez et nous donner des explications ... =D

Dici's Avatar


Dici
02.16.2013 , 08:39 AM | #7
La maintenance n'a duré qu'une heure c'est pas la mort franchement. Quant aux annonces du lanceur, elles ont toujours été inexactes c'est vrai qu'ils pourraient régler ça, mais pas de quoi en faire une affaire d'état.

Eliaennor's Avatar


Eliaennor
02.16.2013 , 08:59 AM | #8
J'en fais une affaire d'état parce que je paye O.o
Ce serai un VRAI free to play, je m'en plaindrais pas.
Mais flute, je suis cliente, j'ai le droit de protester

Didino's Avatar


Didino
02.16.2013 , 09:52 AM | #9
+1 A bas les majs je préfère avoir un jeu buggé et/ou instable ! (ou pas en fait)

Sinon, il est stipulé noir sur blanc dans les conditions d'utilisation (que tu as accepté) qu'un service 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 n'est pas garanti que tu paye ou non.

Quote:
Vous reconnaissez que, du fait de la complexité de la technologie informatique ainsi que de la nature des jeux en ligne proprement dits et de leur exploitation sur un réseau de communication mondial échappant au contrôle d’EA, EA et ses bailleurs de licences ne peuvent garantir et ne garantissent pas que le Logiciel, le Jeu et d’éventuels Logiciels de mise à jour, mise à niveau ou d’extension fonctionneront en continu et sans interruption sur votre ordinateur
Et encore ici

Quote:
EA ne garantit pas non plus qu'il sera possible de jouer à la version du Jeu couverte par le présent Contrat dans des régions géographiques où il n'est pas disponible à la vente au détail ni à toute heure du jour ou de la nuit.
On ne pourra pas dire qu'on est pas prévenu puisqu'on tombe obligatoirement sur les conditions générales d'utilisation (libre à l'utilisateur de les lire...ou non).

Ce qui est toutefois parfaitement critiquable, c'est l’imbroglio total sur les maintenances programmées avec une maintenance initialement prévu hier à 12H puis décalée à 17H le même jour. Annulée pour être reportée aujourd'hui à 17H et enfin avancé à 12H avec à chaque fois une annonce tardive. A partir du moment ou ce genre de cafouillage est régulier (et c'est le cas pour SWTOR) c'est d'un amateurisme criant.