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Launcher startet nicht

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Domlmoml's Avatar


Domlmoml
01.09.2013 , 12:40 PM | #1
Hallo,

mein Launcher startet nicht und wird auch nicht im Taskmanager angezeigt, hab es schon mehrmals deinstalliert, installiert und versucht die Fehler zu beheben.

Batosei's Avatar


Batosei
01.09.2013 , 12:45 PM | #2
Versuch mal im SWTOR Installationsordner die Anwendung Fixlauncher zu starten, vieleicht klappt der

Domlmoml's Avatar


Domlmoml
01.09.2013 , 01:40 PM | #3
jetzt kommt die Fehlermeldung "unable to load application configuration"
hab auch den fixlauncher aktiviert

Mundako's Avatar


Mundako
01.09.2013 , 09:22 PM | #4 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Domlmoml,

um zunächst einmal sicherzugehen, dass es nicht unbedingt direkt am Launcher selber liegt, würde ich dich bitten einmal die Setupdatei erneut herunterzuladen und über die vorhandene Installation zu installieren. Anschließend öffne bitte den Installationsordner mit dem Windows Explorer und lösche die "patcher.version" Datei sowie den "patch" Unterordner, falls vorhanden.

Weiterhin könnte dies zum Beispiel auch durch installierte Sicherheitssoftware, die den Launcher am starten hindert, erzeugt werden. Bitte stelle sicher, dass die swtor.exe sowie launcher.exe zur Ausnahmeliste hinzugefügt sind.

Melde dich doch anschließend noch einmal, sollte dies nicht geholfen haben, und sei bitte so nett und füge das aktuelle Launcherlog hinzu:
Quote:
Programmstartprotokolle (Launcher Logs). Diese Protokolle können sinnvoll sein, wenn Probleme mit dem Launcher oder dem Patcher bestehen. Wir nutzen diese Protokolle zur Analyse von Schwierigkeiten, die nach dem Klicken auf die Launcher Verknüpfung entstehen, bevor ihr auf „Spielen“ im Launcher drückt. Bei einer Standardinstallation, sind diese Dateien hier zu finden:
C:\Programme (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs
C:\Programme\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs
Musterdateiname: launcher_20120430.Log
Bitte kopiere den Inhalt dieser Datei zwischen die [SPOILER] [/SPOILER] Tags um den Thread übersichtlich zu halten. Danke.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

Domlmoml's Avatar


Domlmoml
01.10.2013 , 12:42 PM | #5
Funktioniert immer noch nicht und einen launcher log hab ich nicht

Domlmoml's Avatar


Domlmoml
01.10.2013 , 12:48 PM | #6
hab doch noch eins gefunden ist das einzigste
Spoiler

Mundako's Avatar


Mundako
01.10.2013 , 09:28 PM | #7 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Domlmoml,

bitte stelle zunächst einmal sicher, dass du alle Windows Updates installiert hast, inklusive dem .Net Framework von Microsoft.
Anschließend probiere bitte einmal den Launcher nach Durchführung eines Clean Boots zu starten. Hierbei werden nicht zwingend erforderliche Programme deaktiviert, wodurch eine Beeinflussung durch andere Programme minimiert wird.

Falls es anschließend funktioniert, dann ist dies ein gutes Indiz auf Drittanbietersoftware, die den Launcher beim Starten behindert.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

Domlmoml's Avatar


Domlmoml
01.11.2013 , 01:08 PM | #8
funktioniert nicht

Mundako's Avatar


Mundako
01.11.2013 , 09:20 PM | #9 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Hallo Domlmoml,

bei der Installation gab es wohl einen Fehler beim automatischen Hinzufügen der swtor.exe und launcher.exe zur Windows Firewall-Ausnahmeliste. Dies könnte den Launcher an der Verbindungsaufnahme zum Server hindern und somit zu den beschriebenen Problemen führen. Bitte schaue noch einmal gezielt in den Einstellungen der Firewall sowie dem Antivirenprogramm nach und füge die swtor.exe sowie launcher.exe manuell zur Ausnahmeliste hinzu.
Quote:
[Thursday Jan 10 18:07:51 2013] Adding Windows Firewall exception E:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars-The Old Republic\swtor\retailclient\swtor.exe
[Thursday Jan 10 18:07:51 2013] - error; R1=Error ; R2=-3
[Thursday Jan 10 18:07:51 2013] Adding Windows Firewall exception E:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars-The Old Republic\launcher.exe
[Thursday Jan 10 18:07:51 2013] - error; R1=Ok ; R2=could not initialize HNetCfg.FwMgr
Bitte lasse mich wissen, ob dies weiterhelfen konnte. Danke.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support

Domlmoml's Avatar


Domlmoml
01.12.2013 , 08:31 AM | #10
hat funktioniert, musste nur das antivirenprogramm wechseln hatte avira, hab jetzt avast