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Habe ein Abo aber bekomme die 500 Kartellmünzen nicht

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Habe ein Abo aber bekomme die 500 Kartellmünzen nicht

Nendor's Avatar


Nendor
01.05.2013 , 02:36 PM | #1
Hallo ich habe seit den 19.11.2012 ein automatisch verlängernde 30 tage Abo aber mir würden nur einmal 500 Kartellmünzen gutgeschrieben also nur die für die ersten 30 tage.
Seit den 18.12.2012 bis heute habe die 500 Kartellmünzen für den zweiten Monat noch nicht bekommen und das sind immer hin schon 17 tage. Und auf mein Ticket antwortet auch keine was ich wegen den Kartellmünzen verfasst habe.
Abgebucht würde das Geld schon von mein Konto also daran kann es nicht liegen. Meine Kollegen haben ihre Kartellmünzen schon alle bekommen und das ca 3 tage nachdem sie ihr Abo gemacht haben.

Poiisonhunter's Avatar


Poiisonhunter
01.05.2013 , 05:12 PM | #2
Deine Kartellmünzen solltest du eigentlich so zwischen den 18.01.2013 und den 21.01.2013 bekommen, 1 Monat nachdem du dein Abonnement abgeschlossen hat, es kann zu 3 Tagen Verzögerung kommen.

Nendor's Avatar


Nendor
01.06.2013 , 06:37 AM | #3
Quote: Originally Posted by Poiisonhunter View Post
Deine Kartellmünzen solltest du eigentlich so zwischen den 18.01.2013 und den 21.01.2013 bekommen, 1 Monat nachdem du dein Abonnement abgeschlossen hat, es kann zu 3 Tagen Verzögerung kommen.
das kann nicht sein weil hier im Kundendienst Forum drin steht
Quote:
Sich automatisch verlängernde Abonnements
  • 30 Tage Abonnement
    Ihr erhaltet alle 30 Tage eine Belohnung von 500 Kartellmünzen, sobald Eure Bezahlung bestätigt und die Spielzeit aktiviert wurde.
    Die Rechnungsstellung für Eure Bezahlungsmethode findet alle 30 Tage statt und Ihr erhaltet die Kartellmünzenbelohnung im Anschluss so bald wie möglich.
Hier der Link

meine Spielzeit würde ja schon aktiviert und auch schon von mein Konto abgebucht
also müsste ich die 500 Kartellmünzen ja eigentlich schon bekommen haben aber ich habe noch keine auf mein Benutzerkonto und Spiel auch nicht zusehen

Poiisonhunter's Avatar


Poiisonhunter
01.06.2013 , 07:36 AM | #4
Quote: Originally Posted by Nendor View Post
das kann nicht sein weil hier im Kundendienst Forum drin steht

Hier der Link

meine Spielzeit würde ja schon aktiviert und auch schon von mein Konto abgebucht
also müsste ich die 500 Kartellmünzen ja eigentlich schon bekommen haben aber ich habe noch keine auf mein Benutzerkonto und Spiel auch nicht zusehen

18.12.2012 und 18-21.01.2013 ist kein Monat? 3 Tage Verzögerung eventuell mit berechnen
Da steht nach 30 Tagen bekommst du sie, nach Aktivierung des Abo's

30 Tage Abonnement
Ihr erhaltet alle 30 Tage eine Belohnung von 500 Kartellmünzen, sobald Eure Bezahlung bestätigt und die Spielzeit aktiviert wurde.

Nendor's Avatar


Nendor
01.06.2013 , 09:00 AM | #5
Quote: Originally Posted by Poiisonhunter View Post
18.12.2012 und 18-21.01.2013 ist kein Monat? 3 Tage Verzögerung eventuell mit berechnen
Da steht nach 30 Tagen bekommst du sie, nach Aktivierung des Abo's

30 Tage Abonnement
Ihr erhaltet alle 30 Tage eine Belohnung von 500 Kartellmünzen, sobald Eure Bezahlung bestätigt und die Spielzeit aktiviert wurde.
dann ist es aber seltsam das meine Kollegen die Münzen schon haben und das nach genau 3 tagen noch Abbuchung von Ihr Konto ( sie hatten vorher kein abo) aber ich jetzt schon 18 tage warten muss noch Abbuchung und noch keine bekomme und ich habe ja schon länger ein abo als müsste ich sie nach deiner aussage ja jetzt von den 30 tage die ich vorher hatte bekommen müssen aber nichts.
zumal die ersten 500Kartellmünzen habe ich am 19.11.2012 bekommen und wen ich jetzt die 30 tage +3 Verzögerung rechne haben wir den 22.12.2012 und dort habe ich kein bekommen obwohl ich ein abo habe und heute haben wir den 6.1.2013 also warte ich jetzt schon 48 tage auf die 500 Kartellmünzen

Poiisonhunter's Avatar


Poiisonhunter
01.06.2013 , 12:16 PM | #6
Gibt halt Probleme mit den ganzen Gratis Kartellmünzen Mist, habe ein 6- Monats Abo und nur 500 Münzen bekommen, obwohl ich 600 erhalten sollte, Support angeschrieben, warte nun seit 2 Monaten auf eine Antwort

Trihion's Avatar


Trihion
01.06.2013 , 12:40 PM | #7
Ruf den Support an musste ich auch machen, mir wurden die Kartellmünzen auch sofort gutgeschrieben.
Hatte auch das gleiche Problem mit dem 180 Tage Abo.

Nendor's Avatar


Nendor
01.07.2013 , 01:00 AM | #8
So bei mir würd es jetzt geklärt