Please upgrade your browser for the best possible experience.

Chrome Firefox Internet Explorer
×

Frage an den Kundensupport (ELV)

STAR WARS: The Old Republic > Deutsch (German) > Kundendienst
Frage an den Kundensupport (ELV)
First BioWare Post First BioWare Post

Lusche's Avatar


Lusche
01.01.2013 , 08:36 AM | #11
Quote: Originally Posted by Mundako View Post
Hallo nochmal,

ELV sollte auch weiterhin über Paypal möglich sein. Also bei Paypal ELV einrichten und dann die Erweiterung per Paypal kaufen.
Huhu

genau dies habe ich versucht, Konto auch bei Paypal bestätigt, allerdings meldet Paypal, dass ELV nicht für die Transaktion möglich ist und man eine Kreditkarte hinzufügen muss.
Soviel dazu.
Und nein, ich hatte nie eine fehlgeschlagene Transaktion bei Paypal, hab über den account da noch nie etwas bezahlt.

Wenn ELV oder Paypal ELV funktionieren würde hätt ich das Addon längst vorbestellt, so überleg ich mir das nochmal.

Isnogut's Avatar


Isnogut
01.01.2013 , 09:00 AM | #12
Bei Paypal muss man 2 Microbeträge samt den Codes im Verwendungszweck hin und rücküberweisen, dann wird dein ELV im vollen Umfang aktiviert.

Lusche's Avatar


Lusche
01.01.2013 , 09:23 AM | #13
Was ich in meinem vorherigen Beitrag mit "Konto bei Paypal bestätigt" aussagen wollte, ist, dass mein Konto (für ELV) bei Paypal bestätigt ist und dort als "zum Lastschriftverfahren angemeldet" geführt wird.
Somit sollte es nicht an eine fehlenden Paypal-ELV-Autorisierung liegen.

romfis's Avatar


romfis
01.01.2013 , 11:43 AM | #14
Quote: Originally Posted by Lusche View Post
Was ich in meinem vorherigen Beitrag mit "Konto bei Paypal bestätigt" aussagen wollte, ist, dass mein Konto (für ELV) bei Paypal bestätigt ist und dort als "zum Lastschriftverfahren angemeldet" geführt wird.
Somit sollte es nicht an eine fehlenden Paypal-ELV-Autorisierung liegen.
Bist du aus Österreich?
Highscore: 341.101.299 Credits - Sponsored by Karagga @ TOFN & T3-M4
Die Ankündigung einer Verbesserung der Situation der langen Warteschlangen und ungleichen Serverpopulation. Link
Vorschlag: Neue PvP Strukturen = Kompetenz 2.0 - 3 Klassen-PvP - Bolster Abschaffung - 8er RGB! Link
sysProfile Nr.: 76123: Intel Core i7 2760QM | MS-16F2 | nVidia GeForce GTX 570M 1536 MB GDDR5 | 15.6“ 1920x1080 @ 60 Hz | 4x 4096 MB Samsung | 2x 750GB 7200 Upm Seagate Momentus | MS Win 8.1 Pro WMC 64Bit

Lusche's Avatar


Lusche
01.01.2013 , 03:10 PM | #15
Quote: Originally Posted by romfis View Post
Bist du aus Österreich?
nein, aus deutschland, sonst hätt ich das schon erwähnt.

Fyralon's Avatar


Fyralon
01.01.2013 , 03:42 PM | #16
Quote: Originally Posted by Mundako View Post
Hallo Physioman,

Schwierigkeiten bei der Einrichtung von ELV für ein Abonnement wurden in der Zwischenzeit behoben, dies sollte also keine Probleme mehr bereiten. Lasst uns allerdings bitte wissen, sollte es da doch noch einmal zu Ungereimtheiten kommen.

ELV für den Kauf von Kartellmünzen oder der Erweiterung ist leider nicht möglich. Falls sich hierbei etwas ändern sollte, dann werden wir es euch wissen lassen.

Fein,ich verzichte damit dankend auf das "Addon".Ich meine,nicht nur das hier kaum noch Infos kommen,außer Werbung für den Shop und was es sonst noch neues gegen Bares gibt,das gleiche auf Facebook,nicht nur das Tickets nach 2 Wochen immer noch offen sind,nein fast alle Mängel die schon zu Release da waren immer noch aktiv.Miese Performance,Grafikfehler (Taxis unsichtbar beim fliegen nur zB) Clientcrashes usw usf.Der "service" (absichtlich klein geschrieben!) ist nur noch auf ein absolutes Minimum begrenzt...und dafür zahlen?Für den Inhalt des Shops?Für fehlenden Kundensuport?Nein danke,so'n Chaos macht auf Dauer doch nur jemand mit der nicht alle Latten am Zaun hat.

Sugandhalaya's Avatar


Sugandhalaya
01.02.2013 , 06:04 PM | #17
Quote: Originally Posted by Mundako View Post
Hallo Physioman,

Schwierigkeiten bei der Einrichtung von ELV für ein Abonnement wurden in der Zwischenzeit behoben, dies sollte also keine Probleme mehr bereiten. Lasst uns allerdings bitte wissen, sollte es da doch noch einmal zu Ungereimtheiten kommen.
Tut mir leid, das stimmt so nicht. Es ist mir nach wie vor seit Dezember 2011(!!!) nicht möglich, ein Konto für ELV einzurichten, da man scheinbar hier nicht in der Lage ist, Sonderzeichen zu akzeptieren. Ich habe bisher schon so ziemlich alle Ausreden vom Telefon-, Ticket- & Forensupport gehört und gelinde gesagt habe ich langsam die Schnauze voll. Ich würde ja liebend gern ein mehrmonatiges Abo einrichten (Spielzeitkarten sind mir nunmal einfach zu teuer), aber wenn man mehr als 1 Jahr immer noch die abenteuerlichsten Ausreden vom Support hört (die sich teilweise arg widersprechen), hat man irgendwann einfach keine Lust mehr und lässt es sein

Und ein ELV über Paypal ist ebenfalls nicht möglich. Auf Nachfrage bei Paypal meinten diese, nachdem sie den Fall kontrolliert hatten, dass sie gern ELV anbieten würden, es bei SWTOR aber nicht geht, da EA drauf besteht, ein ELV über Paypal nur bei Konten mit hinterlegter Kreditakrte anzubieten (ergo muss sie einfach nur hinterlegt sein und dann kann man da ELV machen).
You will condemn, I'll convert.
You will preach, I will pervert.

Aleksin's Avatar


Aleksin
01.03.2013 , 02:12 AM | #18
Quote: Originally Posted by Sugandhalaya View Post
Tut mir leid, das stimmt so nicht. Es ist mir nach wie vor seit Dezember 2011(!!!) nicht möglich, ein Konto für ELV einzurichten, da man scheinbar hier nicht in der Lage ist, Sonderzeichen zu akzeptieren. Ich habe bisher schon so ziemlich alle Ausreden vom Telefon-, Ticket- & Forensupport gehört und gelinde gesagt habe ich langsam die Schnauze voll. Ich würde ja liebend gern ein mehrmonatiges Abo einrichten (Spielzeitkarten sind mir nunmal einfach zu teuer), aber wenn man mehr als 1 Jahr immer noch die abenteuerlichsten Ausreden vom Support hört (die sich teilweise arg widersprechen), hat man irgendwann einfach keine Lust mehr und lässt es sein

Und ein ELV über Paypal ist ebenfalls nicht möglich. Auf Nachfrage bei Paypal meinten diese, nachdem sie den Fall kontrolliert hatten, dass sie gern ELV anbieten würden, es bei SWTOR aber nicht geht, da EA drauf besteht, ein ELV über Paypal nur bei Konten mit hinterlegter Kreditakrte anzubieten (ergo muss sie einfach nur hinterlegt sein und dann kann man da ELV machen).
1.Das mit PayPal und der Kreditkarte kann nicht stimmen. Ich habe mir die Eweiterung mit PayPal UND Lastschrift gekauft und ich habe KEINE Kreditkarte/sonstige Konten dort eingetragen, nur mein Giro.


2.Gamecards sind dir zu teuer? Klar, wenn man die im teuersten Laden kauft, anstatt online. Da gibts die 60 Tage für bereits ab ca. 19,- €. Das wären 9-10/Monat.

Man muss nur ein wenig suchen.

Isnogut's Avatar


Isnogut
01.03.2013 , 03:04 AM | #19
Quote: Originally Posted by Sugandhalaya View Post
Und ein ELV über Paypal ist ebenfalls nicht möglich. Auf Nachfrage bei Paypal meinten diese, nachdem sie den Fall kontrolliert hatten, dass sie gern ELV anbieten würden, es bei SWTOR aber nicht geht, da EA drauf besteht, ein ELV über Paypal nur bei Konten mit hinterlegter Kreditakrte anzubieten (ergo muss sie einfach nur hinterlegt sein und dann kann man da ELV machen).
Das kann nicht stimmen. ich selber nutze die Bezahlmethode über Paypal und Paypal zieht per ELV die Kosten von einem Bankkotnto ab. Ich habe keine Kreditkarte und habe auch somit keine bei Paypal angegeben! Trotzdem funktioniert alles einwandfrei.

Lusche's Avatar


Lusche
01.03.2013 , 03:41 AM | #20
Quote: Originally Posted by Isnogut View Post
Das kann nicht stimmen. ich selber nutze die Bezahlmethode über Paypal und Paypal zieht per ELV die Kosten von einem Bankkotnto ab. Ich habe keine Kreditkarte und habe auch somit keine bei Paypal angegeben! Trotzdem funktioniert alles einwandfrei.
Schön dass es für euch funktioniert, aber ich kann jedenfalls bestätigen, dass bei Neuerstellung eines Paypal-Kontos (mit erfolgreicher Hinterlegung eines Bankkontos für ELV) man aktuell darüber das Addon nicht kaufen kann.