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Pièces du Cartel : FAQ

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Laevena
11.23.2012 , 01:12 PM | #1 This is the last staff post in this thread.  
Comment fonctionne le programme de récompense des pièces du cartel pour les abonnés?

Si vous êtes abonné vous recevrez votre récompense à peu près tous les 30 jours exactement. Il est possible qu'à certaines occasions vos pièces du cartel apparaissent quelques jours après, mais nous ferons notre possible pour respecter la période de 30 jours correspondants à votre abonnement.

Si vous utilisez des cartes de temps de jeu pré-payé pour régler votre abonnement, la récompense pour toute nouvelle carte enregistrée sera ajoutée à votre registre des pièces du cartel et dans votre porte-monnaie en jeu une fois le temps de jeu écoulé. Vous recevrez 2 fois la récompense si vous avez utilisé une carte de 60 jours de jeu : une fois le premier jour où le temps de jeu de cette carte est activé et la seconde 30 jours plus tard. Chaque lot sera de 525 Pièces du cartel.

Pour les abonnements non-récurrents, le programme de récompense fonctionne comme suit :
60 jours de jeu : La première récompense est attribuée une fois le paiement confirmé et le temps de jeu activé, la seconde récompense est attribuée 30 jours plus tard.
Montant de pièces : 525 chaque mois.

Abonnements récurrents
  • Abonnement récurrents de 30 jours : Les pièces sont attribuées une fois le paiement confirmé et le temps de jeu activé.
    Montant des pièces: 500 tous les 30 jours. Votre méthode de paiement sera débitée tous les 30 jours et les pièces seront ajoutées à votre compte aussi vite que possible suite à cela.

  • Abonnements récurrents de 90 jours : Comme ci-dessus, récompense additionnelle versée à 30 jours et à 60 jours.
    Montant des pièces: 550 tous les 30 jours. Votre méthode de paiement sera débitée tous les 90 jours et les pièces seront ajoutées à votre compte aussi vite que possible suite à cela.

  • Abonnements récurrents de 180 jours : Comme pour les abonnements de 30 jours avec récompenses additionnelles versées à 30 jours, 60 jours, 90, 120 et 150 jours.
    Montant des pièces: 600 tous les 30 jours. Votre méthode de paiement sera débitée tous les 180 jours et votre premier lot de pièces sera ajouté à votre compte aussi vite que possible suite à cela.

Pourquoi certaines de mes tentatives d'achat de pièces du cartel échouent avec un message d'erreur ?

Comme pour tout achat en ligne, de nombreux facteurs peuvent être à l'origine de l'échec de paiement des pièces du cartel. Si vous n'avez jamais réussi à acheter des pièces du cartel, vérifiez les éléments suivants :
  1. Assurez-vous que l'adresse de facturation enregistrée sur http://www.swtor.com/fr correspond exactement à l'adresse de paiement enregistrée auprès de l'établissement émetteur de votre méthode de paiement.
  2. Vous devez procéder à l'achat depuis le même pays que celui depuis lequel votre carte de paiement a été émise. Par exemple si vous utilisez une carte de crédit émise aux Etats-Unis pour acheter des pièces du cartel en Europe, il est possible que votre achat échoue.
  3. Vérifiez d'avoir correctement rempli les informations de la carte bancaire et assurez-vous que vous n'avez ni omis, ni interposé des chiffres ou que le numéro de vérification et la date d'expiration sont corrects.

Si vous avez réussi à acheter des pièces auparavant, mais que vous n'arrivez plus à réaliser d'achat, c'est peut-être parce que vous avez atteint la limite d'achat autorisé pour aujourd'hui. Si c'est le cas vous devez atteindre 24h avant de pouvoir acheter de nouvelles pièces.

Il est également possible que votre établissement bancaire impose des restrictions en terme de nombre d'achat ou bien des limites de dépenses autorisées qui ne sont pas sous notre contrôle. C'est pourquoi lorsque la raison de l'échec de la transaction n'est pas clairement établie, nous vous suggérons de tout d'abord vérifier auprès de votre établissement financier.
Pour tous ceux pour qui ces solutions ne parviennent pas à régler un éventuel problème, nous vous invitons à contacter notre Service Clientèle par téléphone en procédant comme indiqué ci-dessous:

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