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crash a répétition

First BioWare Post First BioWare Post

poissonnier's Avatar


poissonnier
05.15.2012 , 04:39 AM | #1
Bravo bio, depuis votre mise a jour, je n'ai que des crash (perso figé et retour sur le bureau) avec message erreur starwar a cessé de fonctionné

Quand la maj qui nous empechera de se connecté ???? je pense que c'est pour tres tres prochainement

Continuez ainsi .... ca commence a saoulé... deux actions et retour sur le bureau....

Speire's Avatar


Speire
05.15.2012 , 04:50 AM | #2 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour poissonnier,

Nous sommes navrés de constater que votre problème persiste encore.

Vous devriez envoyer un fichier MsInfo à notre équipe technique.

Pour cela:
Spoiler

Veuillez également joindre un fichier crash dump à votre ticket. Vous trouverez ce fichier à l'adresse suivante: C:\Users%username%\AppData\Local\SWTOR\CrashDump

Merci.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

poissonnier's Avatar


poissonnier
05.20.2012 , 01:42 AM | #3
bonjour

pour le moment les soucis de deco et crash on disparu.... mais bon, il y en a encore

de plus, j'ai envoyé des tickets de bug lors de quetes ou de bg

en ce moment, je suis sur hoth en train de faire une quete, mais mon perso ne peut plus progresser, c'est comme si il y avait un mur devant moi

en tant normal ca ne me la jamais fait, c'est saoulant a force ses bug de quete...
je vous envoi un ticket avec tous les renseignement

ps jai rebooté le pc pour voir si c'est pas de mon coté que ca marche pas.... on verra bien...

Xhylette's Avatar


Xhylette
05.20.2012 , 02:23 AM | #4
Personnellement, je n'ai plus constaté aucun crash de ce genre sur ma machine Windows Vista (32 bits) depuis que j'ai mis Windows complètement à jour ; j'étais en retard de plus de cents mises à jour, vu que je les avais bloquées.

J'ai aussi vérifié que le pilote de ma carte graphique était à jour.

Cela ne prouve rien, bien sûr, mais autant essayer, ça ne coûte rien non plus.

Il a dû se passer quelque chose quelque part, car depuis quelque temps, c'est une véritable épidémie, ces crashs à répétition.

A mon avis, de nouvelles instructions de programmation ont été ajoutées récemment au logiciel de jeu, et ces instructions exigent un système d'exploitation et un pilote à jour. Ce n'est bien sûr qu'une hypothèse. Si cette hypothèse est exacte, le salut ne viendra pas de l'éditeur ; inutile donc d'attendre un patch correctif.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Chenji's Avatar


Chenji
05.20.2012 , 04:09 AM | #5
je viens de crasher alors que je finissait un combat contre un élite (PVE) .... sa commence à me souler .....
Kuta : Inquisiteur Sith - Assassin - Tank
Daggoth : Chasseur de prime - Mercenaire - Heal
Xet'Ow : Agent impérial - Tireur d'élite - DPS
Bareed : Guerrier Sith - Ravageur - Tank

jeromelanders's Avatar


jeromelanders
05.20.2012 , 04:30 AM | #6
Franchement je vais vous donnais un avis pour vous bioware pour ralentir les pot cassé faite nous de swtor une saga kotor vous corriger les bug est vous le resortez en saga kotor quitte a faire comme diablo un rpg online les rpg vous êtes très fort niveau doublage scénarisation vous êtes les meilleurs mais pour gérer les mmo vous êtes pas au point transformer swtor en saga kotor rpg online.

Xhylette's Avatar


Xhylette
05.20.2012 , 05:39 AM | #7
Quote: Originally Posted by jeromelanders View Post
vous corriger les bug.
Je ne suis pas convaincu qu'il s'agit d'un bug à propos de cette épidémie de crashs en tous genres.

Je l'ai déjà dit, au risque de me répéter, je penche plutôt vers l'hypothèse que SWTOR exige dorénavant un Windows et un pilote de carte graphique parfaitement à jour.

Supposons que j'aie vu juste. Cette exigence est-elle vraiment justifiée ? Pour que la voiture roule, doit-elle toujours être seulement équipée des pneus dernier cri, sinon elle crève sur la première brindille trouvée ? Doit-elle recevoir le flltre à air dernier cri avec tamis bio-quantique, sinon le moteur étouffe à la première fumée rencontrée ? Doit-elle brûler l'essence super-hyper-méga distillée à 124 octanes dernier cri, sinon le carburateur est encrassé dès qu'il a ingurgité le premier litre ?

J'ai mis mon Windows et mon pilote à jour, à contre-coeur ; depuis, je n'ai plus de problèmes de crashs, c'est vrai.

Mais je n'aime pas d'être à jour. C'est toujours les premiers dans la file qui reçoivent les premiers coups. Et moi, je préfère recevoir les derniers coups.
"Qu'importe la destination, seul compte le voyage."

Laevena's Avatar


Laevena
05.20.2012 , 07:15 AM | #8 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour à tous,

Nous avons récemment mis à jour notre note épinglée à propos des Retours bureau fréquents :
Quote: Originally Posted by Corentin_Dubois View Post
*** Mise à jour le 18/05/2012 ***

Bonjour,

Premièrement, nous tenons à tous vous remercier pour la patience dont vous avez fait preuve pendant que nous tentons de résoudre ces problèmes de retours au bureau que certains d'entre vous rencontrez. Nous souhaitons vous informer que nous allons inclure un correctif dans une mise à jour du jeu prévue prochainement qui devrait résoudre un grand nombre de ces problèmes de retour au bureau.

Lorsque le correctif sera implémenté, si vous subissez toujours ces retours bureau, nous mettrons à jour ce sujet pour récolter vos données dans le but de continuer à travailler à la résolution de ces problèmes. Nous sommes impatients de partager plus d’informations sur la question dès que nous en aurons la possibilité. Veuillez s’il vous plaît garder à l’esprit que nous ne pouvons garantir la résolution du problème de chacun à 100% suite à l'implémentation de ce correctif. Bien que nous travaillons aussi dur que possible pour éliminer tous les retours au bureau, déterminer la cause exacte de ces retours au bureau et incorporer de nouveaux correctifs peut prendre du temps.

Merci encore pour votre patience et votre coopération.
Nous ne manquerons pas de vous communiquer plus d'informations à propos de ce correctif dès que possible.

Dans l'attente nous recommandons également à tous de vérifier ces quelques éléments de leur côté. En effet l'origine des retours bureau peut être très variée et parfois une simple mise à jour peut les faire disparaître totalement :
  1. Est-ce que les pilotes les plus récents de votre carte-graphique sont à jour ?
    Pour le vérifier rendez-vous sur le site du constructeur de votre carte directement, car les recherches de mise à jour automatique peuvent omettre des éléments.

  2. Est-ce que c'est bien la dernière version DirectX qui est installée sur votre ordinateur ?
    Vous retrouverez plus d'informations à ce sujet sur cette page ainsi que sur le site de Microsoft à l'adresse suivante : http://support.microsoft.com/kb/179113 (Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus pour responsables du contenu des sites extérieurs au nôtre).

  3. Est-ce que les dernières mises à jour Windows et de votre Service Pack sont bien installées sur votre système d’exploitation ? Si oui, est-ce que cela comprend les mises à jour optionnelles telles que Framework.NET et Vicual C++ features ? Ces dernières sont en effet très importantes pour faire tourner les jeux récents.
    Vous retrouverez nos conseils pour la mise à jour de votre système d'exploitation ici ainsi que plus de détails sur les Service Packs ici.
Bien sûr nous savons que ces vérifications ne résolveront pas tous les cas de retours bureau, et c'est pour cela que nous travaillons de notre côté.

Si après avoir procédé à ces vérifications et aux mises à jour conseillées ci-dessus vous observez toujours des retours bureau, n'hésitez pas à créer un ticket auprès de notre assistance technique par e-mail à l'adresse support@swtor.com en incluant en pièces-jointes :

Un rapport MSInfo:
Spoiler

Votre rapport du lanceur le plus récent
Spoiler

Une description détaillée du phénomène observé.
Par exemple :
  • La fréquence des retours bureau,
  • Le lieu ou l'action qui semble provoquer le plantage,
  • Le type de plantage (Freeze, simple retour bureau, nécessité de rebooter la machine, etc...)
Ces éléments permettront à nos équipes d'étudier le souci que vous rencontrez particulièrement et de vous apporter des solutions de dépannage le cas échéant. S'ils ne peuvent vous proposer de solutions dans l'immédiat, ils leur permettront de rassembler un maximum d'information sur le phénomène. Nous vous remercions de votre compréhension.

Enfin si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part ici.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support

Clapp's Avatar


Clapp
05.20.2012 , 07:35 AM | #9
Oui tout est à jour. J'ai déjà envoyé un DxDiag, on m'a répondu n'importe quoi. Là on me demande autre chose, et la prochaine fois encore une autre...
Mon abonnement s'arrête le 19 juin. M'étonnerait que je rempile.

BUBULAROUQUINE's Avatar


BUBULAROUQUINE
05.20.2012 , 07:51 AM | #10
Bonjour,

Je rencontre le même souci que vous depuis mercredi soir. Aprés avoir bien cherché et mater sur mon ch'*** ordi portable que je croyais mort, je me suis enfin rendue compte que c'est ce "brave" jeu qui avec ses MAJ demande maintes et maintrs mises à jour.
Bon c'est fait... J'suis à jour et aprés envoyé mon petit ticket à l'assistance j'espère bientôt retrouver ce jeu.
Sinon bizarrement quand je me connecte sur le PC hygh tech de mon fiston.... No Pb!
Tsssss bientôt on deviendra les PROS des MAJ^^