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Von richtig guter Beta zu Sauschlechtem Headstart

STAR WARS: The Old Republic > Deutsch (German) > Kundendienst
Von richtig guter Beta zu Sauschlechtem Headstart
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celineluna's Avatar


celineluna
12.15.2011 , 03:50 PM | #11
Quote: Originally Posted by Definitio View Post
Meines wissens ca. 1 woche.
Dann kaufe ich das Spiel aber nicht!!!
Auch wenns meine eigene Blödheit war die Sicherheitsfrage falsch zu beantworten aber ich erwarte dafür dann auch in der Anfangsphase einer Community einen erreichbaren Support!!

Econdo's Avatar


Econdo
12.15.2011 , 03:57 PM | #12
Quote: Originally Posted by Soporial View Post
Das Problem ist per Mail entsperren die nix, wird nur über Telefon gemacht.
Mittlerweile mache die es auch per Mail. Man muss dafür aber eine Kopie des Personalausweises beifügen.

celineluna's Avatar


celineluna
12.15.2011 , 04:00 PM | #13
Quote: Originally Posted by Econdo View Post
Mittlerweile mache die es auch per Mail. Man muss dafür aber eine Kopie des Personalausweises beifügen.
Lächerlich! Man sieht doch die Email Adresse des Accounts und die die man benutzt um den Kundendienst zu Kontaktieren!

Conveeyor's Avatar


Conveeyor
12.15.2011 , 04:02 PM | #14 This is the last staff post in this thread.  
Es tut uns leid, aber wir bieten keinen Unterstützung mit den Sicherheitsfragen über E-Mail.

Zum Entsperren Eures Benutzerkontos müsst Ihr aber nicht den Kundendienst kontaktieren. Bitte setzt dazu einfach das Passwort zurück. Danach ist Euer Benutzerkonto wieder zugänglich und Ihr könnt die Sicherheitsfrage erneut beantworten.

Sollten Euch die Antworten auf Eure Sicherheitsfragen entfallen sein, dann müssen wir Euch leider an den telefonischen Kundendienst verweisen.

Wir bitten um Eure Geduld und Euer Verständnis.

Conveeyor | BioWare Customer Service - Forum Support