papytof Posted February 8, 2013 Share Posted February 8, 2013 (edited) bonjours a vous tous mon problème est simple peut on récupérer un personnage supprimer, j explique au moment de la suppression de ce personnage je n’était pas abonner, donc pas assez de place, je le suis maintenant, et un lvl 50 abonner et toujours sympa. donc si on peut comment faire et vers qui ce tourner merci de vos réponse clair je suis un peu boulet dans tous les termes informatique Edited February 9, 2013 by papytof Link to comment Share on other sites More sharing options...
papytof Posted February 10, 2013 Author Share Posted February 10, 2013 dsl pour le up mais, pour moi c'est important et cela pourrais aussi servir à la communauté Link to comment Share on other sites More sharing options...
legrandc Posted February 10, 2013 Share Posted February 10, 2013 Envoi directement un ticket ingame à Bioware t'aura plus de chance d'avoir une réponse voir même le service technique téléphonique histoire d'évité une réponse préformater en réponse à ton ticket Link to comment Share on other sites More sharing options...
Azyc Posted February 10, 2013 Share Posted February 10, 2013 Ou l'assistance chat en direct. Link to comment Share on other sites More sharing options...
RoseOD Posted February 10, 2013 Share Posted February 10, 2013 (edited) Je sais que c'est possible pour les abo, faut envoyer un ticket IG. Mais vu que tu n'étais pas abo au moment de la suppression, je ne sais pas... Par contre, ton perso t'est rendu sans stuff. Edited February 10, 2013 by RoseOD Link to comment Share on other sites More sharing options...
papytof Posted February 10, 2013 Author Share Posted February 10, 2013 merci pour vos réponse tempi pour le stuff et une dernière question , c est quoi ticket IG et je trouve ça ou moi merci a tous Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dici Posted February 10, 2013 Share Posted February 10, 2013 Quand tu es connecté tu cliques sur le symbole "?" en haut à droite (barre du menu), ensuite sur l'onglet demande d'assistance en bas, puis créer un ticket. Tu choisis ensuite la rubrique la plus adaptée (à mon avis Compte/facturation/abonnement). Je dois te mettre en garde : non seulement il faudra attendre un certain temps avant d'avoir une réponse, mais en plus cette réponse pourrait être qu'ils ne peuvent rien faire OU qu'il faut attendre 3 semaines avant cette restauration. D'après moi, plus la suppression du personnage est ancienne, moins tu as de chances qu'il soit restauré. La conclusion : ne jamais supprimer un personnage à la légère. Link to comment Share on other sites More sharing options...
draganthyr Posted February 10, 2013 Share Posted February 10, 2013 petit detail (beaucoup ralent de ne jamais avoir de reponse, a cause de ca) : quand tu fais ton ticket, tu va le valider, la il va te proposer une liste de solution (souvent vide), la il FAUT re-valider, sinon ca annule ton ticket (beaucoup ne le font pas, annulent du coup leur ticket et se plaigne en suite de ne jamais avoir de réponse) Link to comment Share on other sites More sharing options...
papytof Posted February 11, 2013 Author Share Posted February 11, 2013 merci pour vos réponses le ticket est parti je croise les doigts à bientôt IG Link to comment Share on other sites More sharing options...
Azyc Posted February 11, 2013 Share Posted February 11, 2013 fais nous part de la conclusion de cette histoire, ca pourrait interessé d'autres joueurs dans l'avenir. Link to comment Share on other sites More sharing options...
papytof Posted February 12, 2013 Author Share Posted February 12, 2013 alors voila, j'ai récupéré mon personnage. en plus de cela tout est la , stuff argent inventaire plein. donc je doit dire réaction rapide de la part du staff merci à vous et pour les personnes à qui cela arriverez à l'avenir "on peut récupérer un personnage supprimer" Link to comment Share on other sites More sharing options...
KickerT Posted February 13, 2013 Share Posted February 13, 2013 Merci pour l'information, c'est une bonne nouvelle. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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