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Lendorianer
02.13.2013 , 02:23 PM | #27
Hi zusammen,

es tut mir leid, dass ich auch hier einsteige, aber auch meine Erfahrungen mit dem Support sind nicht die besten.

Hintergrund ... ich habe ca. ein halbes Jahr Pause von SWTOR gemacht ...
aber mein Abo nicht gekündigt, weil ich immer wieder vor hatte, zu spielen,
aber eben die Zeit dann doch nicht gefunden habe.

So habe ich die Charaktertransfers nicht aktiv mitbekommen.
Als ich mich jetzt aber wieder eingeloggt habe, wunderte ich mich etwas.
Einer meiner vier Chars sah "ganz gut aus", also hinsichtlich Level, Gegenständen,
Skillpunkte verteilt etc ...
aber mein Zweitie ... hatte alle Skillpunkte wieder frei und ich dachte mir, er wäre einige Level höher,
wie auch Char Nummer drei und vier. Ebenso hatte ich den Eindruck, dass irgendwie was fehlte,
aber aufgrund der langen Abstinenz ... war ich mir eben nicht sicher.

Deshalb schrieb ich ein Ticket, weil ich sicherlich nicht über 20 Level durch die Welt laufe,
ohne einen Skillpunkt zu verteilen etc ^^

Ich hatte ja schon gelesen, dass F2P Spieler beim Support das Nachsehen haben, aber ...
ich hab ja ein Abo und die ganze Zeit für nichts bezahlt.
Bin also ein "guter" Kunde.

Nach zwei Tagen ... keine Meldung, also schreibe ich ein Update, frage nach,
spezifiziere meine Gedanken hinsichtlich Level und Ggsten ... ... ... ... nichts.

Nach zwei weiteren Tagen frage ich schon etwas stärker nach.
Ich möchte wenigstens eine Reaktion, denn das Ticket ist immer noch in dem Status ...
"Spieler hats angelegt" ... und Punkt.

Wieder keine Reaktion ... und gestern ... nach ca. 10 Tagen ... habe ich pausenlos nur den "aktualisieren" Bildschirm und SWTOR rauscht immer wieder ab ...
und heute ... habe ich dann eine Nachricht.

Das Ticket ist gelöst ... super. Ich bin gespannt, was mir geschrieben wird, was sich ergeben hat und
klicke auf mein Ticket und ...
das Ticket ist komplett leer ... also ... ich kann zwei Bildschirmlängen nach unten scrollen ...
ca. so viel Text hatte ich geschrieben ... nur ... jetzt ist alles schwarz, kein Buchstabe .. nichts.
Ich hab also zwei Bildschirmlängen voller "leerem" Ticket.

Das nenn ich mal Service und Auskunftei.
Ich hab echt gestrichen die Nase voll.

Und, damit es nicht wieder heisst, waren ja keine Infos da.

Server: T3-M4 (eigentlich war ich auf Star Commander soundso)
Ticket-Nr: 8026371

Irgendeine Info wär ja schon mal nicht schlecht :-))