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IbovonThorgil
01.30.2013 , 09:55 AM | #6
Quote: Originally Posted by Sunny_Twister View Post
Naja das ganze sehe ich etwas anders und ich muss in dem Fall mal den Support ein Großes Lob ausstellen sowohl am Telefon, als auch per Ticket wurde mir immer Kompetent und relative Schnell Geholfen.
Es ist nicht schön, wenn man auf etwas warten muss, doch kann man ja in der Zwischenzeit z.b. einen anderen Charakter spielen.
Zum Thema Fehler zuschieben, es wird ein dxdiag Bericht oder ähnliches angefordert, um das Problem finden zu können, da Bioware nun einmal nicht auf eurem Schoss Sitzt.
Und euren PC vor Ort sich angucken kann.

Ich bitte dich 6-8 Tage ....... !!!!
Das der Kundendienst total übervordert ist steht auser Frage, bewiesen ist das schon oft genug.
Ein unternehmen wie Bioware sollte so ein anstendigen kundendienst doch hinbekommen, aber man wirt doch oft eines besseren belehrt.

Ich kann nichts anderes auser dem guten insegt voll und ganz zustimmen !