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Critney
01.24.2013 , 02:20 PM | #1
Hallo Community!


Ich habe eine Frage bezüglich der Ausgabe von Belohnungen für das Recruit a Friend System.

Ich habe 2 neue Spieler über das RaF-System zum spielen von SW:TOR eingeladen. Beide Parteien haben sich einen Account erstellt, indem sie dem Link in der zugesandten E-Mail gefolgt sind. Die erste Einladung war am 21.1. und die zweite am 22.1.

Beide haben am selben Tag der Accounterstellung jeweils eine 60 Tage Spielzeiterwerbung getätigt. Demnach ist die erste Zahlung 3 Tage und die zweite Zahlung 2 Tage her. Im FAQ habe ich gelesen, dass die Zustellung der Belohnungen bis zu 72Std in Anspruch nehmen kann. Dennoch habe ich bisher keine Belohnung erhalten.

Ich habe bereits ein Ingame-Ticket geschrieben (22.1.), aber darauf noch keine Antwort erhalten. Die Frage die mich derzeit beschäftigt ist, ob es hier Spieler gibt denen ähnliches wiederfahren ist und ob die Bearbeitung eines Kundentickets immer solch langfristiges warten mit sich bringt. Ich habe 6 Jahre lang WoW gespielt und natürlich habe ich auch dort das ein oder andere Ticket geschrieben, jedoch musste ich nie über 48Std auf eine Antwort oder auf die Lösung meines Problems warten.

Ist der Support hier wirklich so überfordert, oder denken die Entwickler sich es ist nicht notwendig zeitnah zu antworten, da SW:TOR jetzt f2p geworden ist?

mit wartenden, etwas angefressenen Grüßen
Critney