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mrdessel
01.19.2013 , 07:11 AM | #1
Guten Tag!

Ich habe bereits seit 15 Minuten bei der ach so tollen Menüwahl des Kundendienstes alle möglichen Kategorien durchgeschaut, um endlich mal an einen Mitarbeiter zu gelangen, da keine Unterkategorie das Vergessen er Sicherheitsabfragen lösen will.

Doch leider wird man einfach nicht verbunden. Beziehungsweise man bleibt einfach in der Menüauswahl stecken, weil es eben keine Auswahl gibt, die Vergessene Sicherheitsabfragen-Antworten bearbeitet.
Und das bei einem Problem, welches man nur(!) telefonisch lösen kann.

Entweder mache ich etwas falsch oder der telefonische Kundendienst und dessen Menü ist unzureichend bis hin zu unter aller Kanone.