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Ratae
12.11.2012 , 01:52 PM | #4 This is the last staff post in this thread.  
Hallo ihr zwei,

das beschriebene Problem deutet daraufhin, dass es dem Launcher nicht möglich ist eine entsprechende Verbindung zum Patchservice aufzubauen.

Zunächst einmal, um festzustellen, ob es zu technischen Problemen in der Verbindung zum Server kommt, würde ich euch gerne bitten ein tracert zu folgendem Server durchzuführen:
  • Drückt Windows + R, tippt "cmd" in das Suchfenster ein und drückt anschließend Enter
  • Im Konsolenfenster gebt bitte folgenden Befehl ein:
    • ping Launchpad.swtor.com > C:\tracert.txt
Bitte kopiert den Inhalt dieser Datei in euren Antwortpost.

Desweitere würde ich euch gerne bitten, eure Launcher Logs hier zu posten. Dazu geht bitte wie folgt vor:
Quote:
Programmstartprotokolle (Launcher Logs). Diese Protokolle können sinnvoll sein, wenn Probleme mit dem Launcher oder dem Patcher bestehen. Wir nutzen diese Protokolle zur Analyse von Schwierigkeiten, die nach dem Klicken auf die Launcher Verknüpfung entstehen, bevor ihr auf „Spielen“ im Launcher drückt. Bei einer Standardinstallation, sind diese Dateien hier zu finden:
C:\Programme (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs
C:\Programme\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\logs
Musterdateiname: launcher_20120430.Log
Bitte kopiert den Inhalt dieser Datei zwischen die [SPOILER] [/SPOILER] Tags um den Thread übersichtlich zu halten.

Ansonsten stellt bitte sicher, dass ihr alle Windows Updates installiert habt.

Vielen Dank im Vorraus.
Ratae | BioWare Customer Service - Forum Support