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Soucis de clé: "message not found"

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Soucis de clé: "message not found"

shavre's Avatar


shavre
12.21.2011 , 05:13 AM | #1
Bonjour, j'écris ce message pour un ami qui ne peut pas écrire sur le forum.

Suite à divers problèmes, il n'a reçu sa clé de précommande que Lundi. Lorsqu'il entre cette clé dans son compte, il obtient le message suivant : "error, message not found". La clé semble pourtant bien valide.

Depuis Vendredi dernier (16 décembre) il envoie des mail au support de compte, (le premier le vendredi 16, le deuxième lundi 19, et le troisième mardi tôt le matin) mais pas l'ombre d'une réponse n'a été donnée. Il envoie également des mails au fournisseur qui lui non plus, ne répond pas. (Plusieurs de nos amis ont acheté leur jeu chez ce fournisseur, et aucun problème n'est survenu.)

Merci d'avance de votre compréhension et de votre aide, en vous souhaitant une agréable journée.