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Erreur 311 !!!


keitochy's Avatar


keitochy
11.30.2012 , 04:14 AM | #51
serieux sa devien vraiment soulant sa j ai demander une asistance il mon envoyer la meme chose le guid du depannage j ai preciser que sa fait depuis mardi que je fait que sa a chercher le moindre defaut erreur sur mon ordi ou connection rien alors j aimerai pouvoir play tranquillement sur le jeu mais aparament ils sont super occuer a quoi ? serieux il y a presque 3 & des joueur peu etre que j exagere qui ne peu pas jouais avec leur foutu maj remplis de quelle que bug

Maximus_Invictus's Avatar


Maximus_Invictus
11.30.2012 , 04:17 AM | #52
alors tu as essayé tout ce qui était dessus? tu utilises quoi comme version de système d'exploitation? moi windows 7..

sinon au pire des cas si t'en peux plus, essaie de télécharger le jeu sur un autre ordinateur et de copier ces fichiers là sur ton ordi actuel... c'est ce que je suis en train de faire sur celui de mon taff

Maximus_Invictus's Avatar


Maximus_Invictus
11.30.2012 , 04:24 AM | #53
écoutes je viens de choper une info sur un forum anglais:

le problème c l antivirus, ne te contente pas de le desactiver mais desinstalle le complétement, Norton, Mcfee, Mcfee security scan plus, toutes ces conneries quoi, de toute façon tu auras le firewall par défaut de windows qui est trés bien aussi, essai et dis moi au plus vite car je suis au taff là, parce que pouquoi ça marcherais sur un autre ordi et pas sur les nôtres, c sûrement l'antvirus ou un autre programme...

tiens moi au courant...

Maximus_Invictus's Avatar


Maximus_Invictus
11.30.2012 , 04:25 AM | #54
regarde j'ai trouve ça aussi:

Bonjour a tous,

Alors je sais pas si ca pourra aider certains mais apres deux jours de combats acharnés avec les DVD du jeu j'ai résolu mon probleme.

Pour reprendre, donc j'etais comme vous incapable de patcher le jeu avec une erreur aleatoire quelque soit le repertoire la partition ou le HD utilisé.

En regardant les logs j'avais toujours au moins un fichier corrompu. J'avais deja eu ce type de probleme pour installer l'extension de Sacred 2 qui reclame des patchs bien precis.

Donc, j'installe normalement le jeu avec les DVDs, je lance le patching et j'obtiens ma premiere erreur, surtout ne pas lancer reparer.

J'identifie le fichier coupable en consultant le fichier launcher dans le repertoire logs du jeu (cecui ci est indiqué normalement tout en bas du document).

Je copie entierement les deux premiers dvd dans un repertoire quelconque et decompresse entierement les archives .rar, me permettant de recuperer une copie de tous les fichiers du repertoire Assets. Je sais c'est long mais moins que de se retaper le download de 11Go.

A partir de la plus qu'a remplacer methodiquement le fichier corrompu dans le repertoire du jeu par celui fraichement decompressé et relancer le patching si nouvelle erreur plus qu'a reiterer la methode depuis le debut.

Je ne serais dire d'ou vient le probleme peut etre une trop grande sensibilité de lecture avec nos lecteurs DVD, toujours est il que cette methode a parfaitement marchée la ou toutes les autres n'ont rien données pour moi.

Cordialement

tiens moi au courant

amenofis's Avatar


amenofis
11.30.2012 , 04:36 AM | #55
Je test vos nouvelles solutions ce soir en rentrant du taf.
C est quand même incroyable qu au bout de 6 pages y a personne qui s inquiète du problème car on est quand pas mal dans cette situation... De plus il faut que des internautes sympa cherches des solutions pour les autres ( ce qui est très bien) mais on a pas tous fais des cours d informatique ou autre.
Tout ça pour jouer à un jeu quoi!!!

Maximus_Invictus's Avatar


Maximus_Invictus
11.30.2012 , 04:40 AM | #56
ouais je sais, c pour ça qu'on est là pour s'aider mutuellement, en gros on fait le taff des robots du SAV, service qui te sort les mêmes guides de dépannage, tu sais je pense que le problème vient de windows 7, ceux sur XP ou vista ont-ils le même problème? aucune idée

tiens moi au courant stp sur ce qui marche pour toi si jamais ça marche,

@+

keitochy's Avatar


keitochy
11.30.2012 , 04:44 AM | #57
moi je suis toujours sur Xp je susi entrain de regarder ce que tu vien de mettre dernierement je te redit des nouvelle mais pour le premier avec les antivirus j ai deja fait moi depuis hier j ai plus l erreur 311 mais impossible d obtenir les donnée du patch et quand je presse sur sortire sa me demande voulais vous quitter patch en cour mais rien ne ce passe depuis hier vu que j ai acheter les cd et tout reinstaler avec les cd

keitochy's Avatar


keitochy
11.30.2012 , 04:53 AM | #58
voila ce qu ils mont dit hier soir a 1 heure du matin ---->

Salutations,

Je suis M0-T0, droïde de protocole chargé des relations humano-cyborg.

Nous vous remercions de nous avoir contacté au sujet de votre compte.

Afin de progresser au-delà du niveau 15 avec un personnage, il est nécessaire d’associer et de valider une adresse e-mail à votre compte de jeu.

Si vous avez déjà associé votre adresses e-mail sur notre site http://www.swtor.com/fr ou si vous avez utilisé un compte d’essai gratuit Star Wars : The Old Republic par le passé, alors vous avez la possibilité d’utiliser la fonction « Réinitialiser votre mot de passe » afin de retrouver vos identifiants. Pour le faire, rendez-vous sur http://www.swtor.com/fr, cliquez sur S’identifier en haut à droite de l’écran puis cliquez sur « Mot de passe SWTOR.COM oublié? » sous la case Mot de passe SWTOR.

Si vous ne souhaitez pas utiliser un compte déjà enregistré, vous avez la possibilité de simplement utiliser une adresse e-mail différente.

Si vous avez des difficultés pour accéder au jeu ou à votre compte, nous vous invitons à contacter notre aide technique ou notre équipe compte et facturation aux numéros suivants (non surtaxés) suivants :
  • Royaume-Uni, Allemagne, France : 00800 0246 9273 (008000 BIOWARE)
  • États-Unis : 1-855-GO-SWTOR (1-855-467-9867)
  • Australie, en Nouvelle-Zélande, à Hong Kong ou à Singapour : +800 0246 9273 (+8000 BIOWARE)

Pour les appels en provenance de pays absents de la liste ci-dessus, veuillez contacter le numéro de téléphone suivant : +442035642555 ** depuis une ligne fixe ou un téléphone portable ou 1-855-GO-SWTOR (1-855-467-9867) depuis votre VoIP (comme Skype, Viber, Google Voice, etc.)

Pour les appels en provenance de pays absents de la liste précédente, veuillez consulter cet article pour savoir quel numéro de téléphone vous devez composer pour nous contacter.

Remarque : Les appels effectués depuis des lignes fixes ne sont pas surtaxés mais ceux effectués depuis des téléphones portables peuvent être sujet à des frais selon votre fournisseur.

**Veuillez remplacer le + situé devant le numéro par le préfixe d’appel international utilisé dans votre pays (par exemple le préfixe des pays Européens est « 00 », le numéro à composer sera donc : 00 44 203 564 2555). Si vous ne connaissez pas le préfixe international utilisé dans votre pays, n’hésitez pas à contacter votre opérateur téléphonique. Enfin veuillez noter que des frais supplémentaires liés aux appels internationaux peuvent être appliqués.
Merci de bien vouloir noter que notre support téléphonique n’est disponible qu’en Français, Anglais et Allemand et que nous n’assisterons que le propriétaire du compte en question.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N’hésitez pas à nous contacter de nouveau pour toute autre question.


Le support galactique est notre spécialité ...

Cordialement,

M0-T0, droïde de protocole
Le Service Clients de Star Wars: The Old Republic

amenofis's Avatar


amenofis
11.30.2012 , 07:02 AM | #59
La solution de l open dns ne fonctionne pas chez moi...

Maximus_Invictus's Avatar


Maximus_Invictus
11.30.2012 , 07:08 AM | #60
je viens de me rendre compte que j'avais un problème avec mon compte. Je vous explique, hier matin je me suis co à swtor.com/fr sans problème et aujourd'hui puff problème.

"votre compte a été suspendu et/ou desactivé, veuillez écrire au (lien) pour des plus amples informations" ***? alors qu'aprés 2/3 minutes de réfléxion je me déco et reco, tout fonctionnait bien. Peut-être que mon compte voulais être piraté et voilà pourquoi pendant que j'éssayé de télécharger le patch le launcher ne pouvez pas se co car compte suspendu? En tout cas, je ne peux pas vous dire car je suis au boulot en ce moment!

avez vous eu le même problème?

je continue à chercher des solutions je vous tiens au courant..