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Kartellmünzen ncht erhalten.

First BioWare Post First BioWare Post

knoppsi's Avatar


knoppsi
11.24.2012 , 04:50 PM | #1
Hi, ich habe die Kartellmünzen aus dem Bonusprogramm nicht erhalten.
Und ja, ich hab ein Abo.
Ein ingame Ticket habe ich am 18.11 erstellt. Leider steht das Ticket seit dem im Status offen. Ist das normal, dass ich eine Woche lang keine Antwort erhalte?

Ducoimba's Avatar


Ducoimba
11.25.2012 , 04:52 AM | #2
Hallo, ja das ist normal warte seit f2p start auf antwort auf mein ticket und auf die münzen!

Feenya's Avatar


Feenya
11.25.2012 , 08:19 AM | #3
Ich habe am 20.11 per Giropay Kartellmünzen gekauft aber scheinbar hat man hier nicht die Zeit diese zu schicken, selbst jetzt warte ich noch drauf, Ticket ist auch raus ich denk das kann hier wohl was dauern wenn ich so in anderen Threads die Infos zum Kundendienst lese. Schade eigentlich. Nun bezahle ich schon mit nem Abo kaufe Kartellmünzen, aber irgendwie finde ich ist diese Unterstützung bei so nem Kundenservice echt in den Wind geschi**en.

Greenwan's Avatar


Greenwan
11.25.2012 , 09:30 AM | #4
ihr werdet noch monate warten !!!!!

Mundako's Avatar


Mundako
11.26.2012 , 11:24 PM | #5 This is the last staff post in this thread.  
Hallo zusammen,

bitte meldet euch bezüglich der fehlenden Kartellmünzen bei unserem Rechnungssupport via Telefon. Leider können wir bei account- oder abrechnungsbezogenen Fragen hier über das Forum aus Datenschutzgründen und zu eurer eigenen Sicherheit keine Angaben machen.

Vielen Dank für das Verständnis.
Mundako | Bioware Customer Service - Forum Support