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Problème de clé de sécurité digitale.

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Problème de clé de sécurité digitale.
First BioWare Post First BioWare Post

Kygouillette's Avatar


Kygouillette
11.17.2012 , 09:28 AM | #1
Bonjour,

ce matin j'ai pu avec succès protéger mon compte avec l'application iPhone, malgré quelques difficultés pour savoir quoi faire au début.

Certains amis ont tenté de faire de même, et depuis il est totalement impossible pour eux de réussir à accomplir la manipulation nécessaire à installer une clé de sécurité digitale.
Ne comprenant pas, j'ai créé un compte secondaire en vue de tenter de les aider à résoudre ce problème.

Et moi-même, ayant fait la manipulation ce matin-même, je n'arrive pas à accomplir les formalités nécessaires.
Seule une clé de sécurité physique peut être rentré, ce qui n'est nullement mon intention.

Des informations sur ce problème ?
Merci.

Kygona's Avatar


Kygona
11.17.2012 , 12:02 PM | #2
Up, j'aimerai savoir pourquoi certains peuvent enregistrer leur clé digitale ( http://image.noelshack.com/fichiers/...3171508-sk.jpg par exemple) et d'autres non ( http://www.noelshack.com/2012-46-1353163185-swtor-2.png ).

Si différenciation de traitement il y a, merci de me le signaler et de mettre à jour le site qui n'en fait nullement état.

Hawath's Avatar


Hawath
11.26.2012 , 07:05 AM | #3 This is the last staff post in this thread.  
Bonjour Kygouillette,

Afin d'obtenir plus de clarifications sur la question, nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe des comptes et facturation par téléphone.

Vous trouverez nos coordonnées téléphoniques ici.

(Dans le but d'obtenir plus simplement l'un des membres de notre équipe compte et facturation, vous pouvez appuyer sur la touche 2 de votre combiné, puis la touche 5).

Ou vous pouvez les joindre via notre formulaire en ligne.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes autres questions.

Merci de faire partie de l'aventure Star Wars: The Old Republic

Hawath | BioWare Customer Service - Forum Support