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Un ticket qui dure vraiment longtemps !!!!!!!

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Un ticket qui dure vraiment longtemps !!!!!!!
 
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Ellthyr's Avatar


Ellthyr
08.10.2012 , 07:32 AM | #1
Il y a deux semaine, je me suis acheter par erreur des gants trou noir pour chevalier jedi, j’ouvre donc un ticket pour savoir si l’erreur peut être réparé, et une semaine après mon ticket, me répondant toujours pas, je décide de refaire un ticket pour connaitre un peut l’avancée de celui-ci, et on me répond quand même (pas de message pré enregistré), et le GM me dit qu’il va directement s’occupé.

Le lendemain, je me connecte, je vois le message que mon ticket était clôt, et que l’item en question a été retiré de mon inventaire, et que mes distinction trou noir ont été remis.

Sauf que le GM en question, au lieu de m’enlever les gants chevalier jedi de mon inventaire, il me retire ceux qui se trouve sur mon perso, les gants Campagne que j’avais passé du temps à optimiser….. Bon, je peux comprendre que les GM ne joue pas au jeu, mais alors là, si entrée dans la police faut savoir écrire son nom, faut pas voir ce qu’ils demandent pour être GM dans le jeu !

Alors, je refais un Ticket, et réponse automatique, et là sa fait plus de 10 jours que je me pose la question « refaire, ou ne pas refaire mes gants » telle est la question.

Alors, j’aimerais quand même bien savoir si un jour je vais revoir la couleur de mes gants, parce que je deviens enrager, non pas sur mes gants, mais sur la façon dont je poireauté dans le jeu à me demander « Mais quand ? »
« Le con a toujours raison, parce qu’il est nombreux ! »

Hawath's Avatar


Hawath
08.10.2012 , 07:51 AM | #2 This is the last staff post in this thread.  
Bonjour Ellthyr,

Nous sommes désolés de constater que votre problème n'a pas été traité plus efficacement.

Nous avons récemment reçu un nombre de requêtes plus élevé que d'habitude, aussi, les délais de réponse sont plus longs.

Ceci dit, il est navrant que les gants que vous utilisiez aient été retiré de votre inventaire par erreur suite à votre demande de restauration, nous avons transmis votre demande à une équipe spécialisée qui enquêtera sur la question.
Malheureusement, nous ne pouvons vous donner de délai fixe pour le traitement de votre demande, mais soyez assurés que nous ferons au plus vite.

Veuillez accepter nos excuses pour la gêne occasionnée, et n'hésitez pas à revenir sur ce sujet pour nous tenir informés de la suite des évènements.

Hawath | BioWare Customer Service - Forum Support

Lhucius's Avatar


Lhucius
08.10.2012 , 02:42 PM | #3
L'auteur du post est aussi désolé........lamentable
Kyle Katam - Maraudeur Annihilation - Mantle of the force