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message launcher "impossible de lancer le jeu"

STAR WARS: The Old Republic > Français (French) > Service clients
message launcher "impossible de lancer le jeu"
First BioWare Post First BioWare Post

Speire's Avatar


Speire
07.20.2012 , 05:44 AM | #21 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour DarkSkyHunter,

Veuillez nous excuser pour la confusion. Vous devriez supprimer le dossier 'patch' puis suivre les autres étapes dans ce lien: http://www.swtor.com/community/showp...80&postcount=2

N'hésitez pas de nous tenir au courant.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

DarkSkyHunter's Avatar


DarkSkyHunter
07.20.2012 , 05:54 AM | #22
Juste une question faut t'il mettre la clé de sécurité ou c'est juste facultatif ?

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Speire
07.20.2012 , 06:00 AM | #23 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour DarkSkyHunter,

La clé de sécurité n'est pas obligatoire. Il s'agit d'une façon afin de protéger votre compte.

Actuellement, la clé de sécurité mobile n'est pas disponible en France.
Cependant, vous pouvez commander la clé physique depuis le site d'Origin.

Merci.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

DarkSkyHunter's Avatar


DarkSkyHunter
07.20.2012 , 06:03 AM | #24
J'ai deja une clé physique grâce a la version collector de SWTOR mais merci de la réponse =)

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DarkSkyHunter
07.20.2012 , 07:21 AM | #25
Alors j'ai réinstaller le jeu mais je peut faire jouer sans message d'erreur mais il ne se passe rien quand je clique sur "Jouer"

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Speire
07.20.2012 , 07:28 AM | #26 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour DarkSkyHunter,

Dans ce cas, veuillez publier un rapport DxDiag.

Un rapport DxDiag nous est utile afin d'étudier la configuration actuelle de votre ordinateur.

Pour cela:
  • Appuyer sur Démarrer,
  • Ecrire DxDiag dans la section recherche et appuyez sur entrée,
  • Quand la barre de progression en bas à droite est complète, cliquez sur “Sauvegarder toutes les informations”,
  • Ceci créera un fichier dxdiag.txt.
  • Ouvrez le fichier sauvegardé, tapez sur Ctrl+A (tout sélectionner).
  • Collez (Ctrl+C) l’information à la fin de votre message. N’oubliez pas d’utiliser les balises Code ou Spoiler. Si vous ne le faites pas, votre DxDiag rendra la lecture de votre message difficile.
Merci.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

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DarkSkyHunter
07.20.2012 , 07:50 AM | #27
Spoiler

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Speire
07.20.2012 , 07:58 AM | #28 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour DarkSkyHunter,

Nous ne constatons aucune anomalie dans votre rapport DxDiag.

Veuillez télécharger puis lancer le fichier SWTOR_setup.exe. Ensuite, veuillez effectuer une réparation du lanceur.

Vous trouverez ce fichier à: www.swtor.com/download

N'hésitez pas à nous tenir informés.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support

DarkSkyHunter's Avatar


DarkSkyHunter
07.20.2012 , 08:10 AM | #29
Il me dise qu'il faut que je le réinstalle dois-je le faire ?

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Speire
07.20.2012 , 08:15 AM | #30 Click here to go to the next staff post in this thread. Next  
Bonjour DarkSkyHunter,

Vous ne devriez pas devoir réinstaller le jeu. Avez-vous effectué une réparation depuis le lanceur?

Merci de vos précisions.

Speire | Bioware Customer Service - Forum Support