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Rembourssement

First BioWare Post First BioWare Post

Jacob-Grant's Avatar


Jacob-Grant
03.13.2012 , 04:41 PM | #1
Bonjour, es t-il possible de demander un remboursement de temps de jeux, si pour raisons X il n'est pas possible d’accéder au jeux à cause d'un soucis matériel ? donc arrêt du compte durant une période plutôt longue ?

Vibritania's Avatar


Vibritania
03.14.2012 , 01:21 AM | #2
Je ne suis pas sûr que tu auras une réponse positive, sait-on jamais !

Laevena's Avatar


Laevena
03.14.2012 , 02:36 AM | #3 This is the last staff post in this thread.  
Bonjour Jacob-Grant,

Nous n’offrons pas la possibilité de mettre en pause un abonnement.

Cependant, si vous souhaitez ne pas jouer pendant quelques semaines, vous pouvez annuler votre compte. Ceci mettra fin à tout paiement à venir et supprimera les détails de votre carte bancaire de notre système sans pour autant effacer votre compte. Le temps de jeu pour lequel vous avez déjà payé continuera à s’écouler jusqu’à son terme et votre compte sera inactif.

Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet nous vous recommandons de prendre contact directement avec notre service Compte et Facturation par téléphone.
Laevena | BioWare Customer Service – Forum Support