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Probleme mit der Installation und Patches

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Probleme mit der Installation und Patches
First BioWare Post First BioWare Post

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Mandiaru
12.13.2011 , 09:14 AM | #1 This is the last staff post in this thread.  

Falls dir Probleme mit dem Launcher beim Downloaden oder Installieren des Spielclients begegnen, oder der Launcher nicht wie erwartet funktioniert, versuche bitte folgende Schritte, da diese eine Reihe von Problemen lösen können.

Launcher Probleme

Sofern dein Launcher nicht erwartungsgemäß funktioniert, beachte bitte die folgenden Schritte:
  1. Starte die FixLauncher.exe. Dies wird keine der bereits heruntergeladenen Daten beeinflussen. Doppelklicke die FixLauncher.exe, die sich standardmäßig hier befindet:

    • Bei 32 bit Betriebssystemen - C:\Program Files\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\
    • Bei 64 bit Betriebssystemen - C:\Program Files (x86)\Electronic Arts\BioWare\Star Wars - The Old Republic\

  2. Bitte vergewissere dich, dass das Datum deines Computers korrekt eingestellt ist (Datum, Zeit und Zeitzone).

  3. Starte den Launcher als Administrator. Rechtsklicke hierfür die launcher.exe Datei, welche sich bei Standardeinstellung im o.g. Verzeichnisse befindet. Wähle „Eigenschaften“, klicke auf „Kompatibilität“ und setze unter „Berechtigungsstufe“ den Haken bei „Programm als Administrator ausführen“. Klicke danach auf „übernehmen“ und „Ok“.

  4. Versuche nun den Launcher neu zu starten.

Probleme beim Downloaden des Clients

Falls du Probleme damit hast, das Spiel mittels des Launchers herunterzuladen, kontrolliere bitte die folgenden Schritte:
  1. Unter Umständen musst du die Einstellungen der Firewall für den Launcher (launcher.exe) und den Spiel-Client (swtor.exe) anpassen. Für die Windows Firewall kannst du folgenden Leitfaden befolgen: http://windows.microsoft.com/de-DE/w...ndows-Firewall. Für Firewalls von Drittanbietern, wende dich bitte an den jeweiligen Hersteller um genauere Anweisungen zur Konfiguration zu erhalten.

  2. In einigen Fällen können Antiviren-Programme ebenfalls zu Problemen beim Starten des Spiels führen. Da es viele verschiedene Antiviren-Programme gibt, haben wir hier ein paar allgemeine Schritte aufgelistet, die helfen können:

    • Öffne das Menü des Antiviren-Programms und überprüfe, dass 'swtor.exe' und 'launcher.exe' NICHT in der Quarantäne oder Löschliste sind.
    • Füge 'swtor.exe' und 'launcher.exe' zur 'Ausnahmeliste' hinzu

    Falls du dir nicht sicher bist, wie du diese Schritte ausführst, kontaktiere bitte den Anbieter deines Antiviren-Programms.

  3. Der Zugang zum Spiel könnte eventuell auch durch einige deiner Router-Einstellungen beeinflusst werden. Du musst unter Umständen die folgenden Ports für Star Wars: The Old Republic freischalten: 80, 8995, 12000-12999 und 20000-30000 (TPC).

    Falls du dir nicht sicher bist, wie dies funktioniert, schaue bitte im Handbuch des Routers nach.

  4. Falls du eine VPN-Verbindung nutzt, musst du überprüfen, ob das Spiel auch über das VPN kommunizieren kann. Falls du einen Proxy-Server nutzt, stelle sicher dass dieser auch im Internet Explorer richtig eingestellt ist.

  5. Falls du dich in einem lokalen Netzwerk (Local Area Network) befindest, z.B. innerhalb eines Studien Campus, kontaktiere bitte den Administrator um dich zu vergewissern, dass die Internetverbindung die Kommunikation zwischen Spielclient und -server zulässt. Möglicherweise warst du kürzlich mit einem lokalen Netzwerk über einen Proxy Server verbunden, den du nicht weiter benötigst, in dem Fall, deaktiviere bitte wie folgt die Proxy Einstellungen:

    1. Öffne die Windows Systemsteuerung.
    2. Klicke auf "Netzwerk und Internet".
    3. Wähle "Internetoptionen".
    4. Wähle den Tab "Verbindungen".
    5. Klicke auf den "LAN-Einstellungen".
    6. Aktiviere "Automatische Suche der Einstellungen".
    7. Klicke auf "übernehmen" und "OK".

  6. Schließe jede nicht spielrelevante Anwendung, die sich möglicherweise im Hintergrund befindet. Im Task Manager in den Reitern für Anwendungen und Prozesse kannst du derzeit laufende Anwendungen kontrollieren und diese ggf. von hier aus beenden.

  7. Bitte sei dir bewusst, dass das gleichzeitige Herunterladen von großen Datenmengen während des Download- und Updateprozesses des Spielclients zu einer Verringerung der Downloadgeschwindigkeit führen kann. Bitte beende jegliche Anwendung, die für einen größeren Datenaustausch verantwortlich sein könnte.

Probleme beim Installieren des Clients

Falls du Probleme damit hast, das Spiel mithilfe des Launchers zu starten, kontrolliere bitte die folgenden Schritte:
  1. Sofern du die Meldung "Error occurred updating / Fehler während des Aktualisierens" erhältst, gefolgt von einem Verweis zur "Reparatur", nutze diese Reparatur Funktion bitte.

  2. Starte den Launcher als Administrator. Rechtsklicke hierfür die launcher.exe Datei, welche sich bei Standardeinstellung im o.g. Verzeichniss befindet. Wähle „Eigenschaften“, klicke auf „Kompatibilität“ und setze unter „Berechtigungsstufe“ den Haken bei „Programm als Administrator ausführen“. Klicke danach auf „übernehmen“ und „Ok“.

  3. Möglicherweise solltest du deine Festplatte von deinem Computer nach Fehlern untersuchen lassen. Hier gelangst du zum technischen Bereich in unserer Hilfezentrale.
Mandiaru | BioWare Customer Service – Forum Support